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刷脸设备(青蛙)使用指南

安装与登录

1、依次连接电源、插好网线和小键盘后,即可开机使用。如需使用WIFI,可点击主屏幕中的[设置]选择连接无线局域网。

2、在网络连接的状态下,点击设备主屏幕中的[应用市场]->选择安装[刷脸支付]APP。

3、安装好后点击进入[刷脸支付],即可输入商户账号(xxxx00001)登录,开始初始化设置。

初始化流程

一、激活并绑定特约商户信息

1、在[刷脸支付]APP登录商户账号后,系统自动识别商户信息。如已开通特约商户,请商户在核实信息无误并仔细阅读商户须知后,点击[绑定激活]->待审核通过后,就能使用微信刷脸支付设备进行收款。

【温馨提示】请在提交[绑定激活]申请后,通过有客APP/手边管家APP联系[人工客服]帮助审核开通:

①提供特约商户号、刷脸设备编码(设备底座有)给客服,客服发起绑定邀请;

②商户扫码登录微信支付商户平台pay.weixin.qq.com[产品中心] -> [我授权的产品]->找到[服务商刷脸支付],点击[授权]按钮;

③授权后,客服在当日18点前帮助审核通过(即成功激活),商户就能使用微信刷脸支付设备进行收款了~!点击这里查看[刷脸支付]常见问题

2、如未开通特约商户,则需要电脑登录商户后台s.197.com(登录账号xxxxx00001)->[小程序管理-小程序设置]->[支付设置]->[马上开通]特约商户。

*详细的特约商户开通指南可【点击这里】查看。

二、开通支付宝收款(当面付)

激活绑定特约商户的信息由微信审核通过后,商户也可选择开通支付宝收款(当面付)。即除微信刷脸支付外,顾客还能出示支付宝付款码进行支付。

*刷脸支付APP需2.0以上版本,用户方可使用付款码进行支付。在设备的设置 -> 应用 -> wxpayface 版本,可查看APP版本。

1、签约支付宝当面付

①微信扫码添加客服为好友,客服帮助商户提交签约资料至支付宝并等待审核(1-2个工作日);

②支付宝审核通过后,商户电脑进入支付宝商家中心b.alipay.com->[代办通知]->[确认签约]。

2、扫码授权

①商户在支付宝商家中心b.alipay.com确认签约后,回到刷脸设备[开通支付宝扫码]页面,并使用手机支付宝APP扫一扫此页面的“授权”二维码,授权我们调用当面付功能。

②扫码授权并点击[激活]按钮后,即支持顾客使用支付宝付款。点击这里了解更多[开通支付宝扫码]的常见问题

收银流程

一、小键盘按键说明

1、刷脸支付:小键盘上输入金额,按小键盘【刷脸】按键,即调用微信刷脸支付。

因设备生产批次不同,现小键盘有两个版本(如下图,为作区分暂且称为A版和B版),设备均可兼容使用。

2、小键盘快捷键使用说明

=====A版=====

①【F1】键:顾客出示微信/支付宝的付款二维码,对准设备镜头完成付款(如商家未签约支付宝当面付,则不支持顾客使用支付宝付款);

②【F3】键:进入系统设置页,可选择连接WIFI、修改显示设置等等(进入刷脸APP后,方可使用此快捷键);

③【设置】:进入收款APP设置页面。

=====B版=====

①【退格】:逐个删除输入内容;【设置】:进入刷脸支付APP设置页面;【取消】:点击后返回;

②【=】:输入金额,再按【=】进入顾客出示付款码支付页面(如商家未签约支付宝当面付,则不支持顾客使用支付宝付款)。

③【+】:连续按三次,进入设备系统设置页。

二、刷脸支付

1、商户在小键盘输完金额,点击[刷脸]调起微信刷脸支付,设备屏幕进入刷脸页面,屏幕最上方出现了一个圆形的脸部识别框,顾客正脸对准圆形框,机器开始面部识别。

2、首次使用微信刷脸支付的顾客,在识别之后需要输入微信绑定的完整手机号。后续使用中,当系统判定交易环境安全且为常客时,则只需输入手机号后4位数或无需输入,脸部识别后一键支付。

*若刷脸支付异常,可以选择备选支付方式:出示微信/支付宝付款二维码进行支付。

3、出示付款码支付

商家输入结算金额,并按小键盘F1键->顾客打开手机微信/支付宝付款二维码,将付款码对准设备摄像头进行支付(如商家未签约支付宝当面付,则不支持顾客使用支付宝付款)。

*小键盘没有F1键的,就按小键盘的【=】键即可输入金额,再按【=】进入顾客出示付款码支付页面。

设置

按小键盘上的[设置]键即可进入刷脸支付APP[设置]页面。

一、我的门店

1、目前暂时仅支持单门店,可编辑门店名称(此处门店名称与商户后台s.197.com数据同步)。

2、在[门店详情]页点击[店员],可创建店员账号,方便员工登录、交接班、收款人识别。员工输入工号和密码即可登录刷脸设备。

在这里可以添加或移除店员、修改店员工号信息与密码等。

二、收款记录

1、点击[收款记录]需要输入当前登录的账号密码;

2、店员账号仅能查看自己的收款明细,点击某一笔收款记录,可看到其收款详情;

3、收款笔数包含退款笔数,而合计金额是扣除退款后的金额;

4、点击[退款给顾客]时,需要输入商户账号密码才可操作退款;

【温馨提示】微信扫码/刷脸支付的订单,特约商户需要授权[服务商API退款],才能使用退款功能。可先登录小程序商户后台s.197.com->[小程序管理–小程序设置]->[支付设置]->检查是否开启[特约商户API退款]。如未开启,请按以下授权步骤操作:

①电脑进入微信支付商户平台pay.weixin.qq.com->[产品中心]->[我授权的产品]->[服务商API退款]->[授权]。

②再回到小程序商户后台s.197.com->[小程序管理–小程序设置]->[支付设置]->开启[特约商户API退款]->确认已授权过->点击[我已授权,确认开启]。

5、支持按条件筛选查看收款记录:筛选条件默认为8.3开始到当天,可自定义时间区间;记录类型默认为全部,可选择查看“收款”或“退款”订单;收款设备默认为当前设备,可选择“所有设备”或“指定设备”。

三、设备

1、绑定支付宝,签约支付宝当面付;

2、可以查看/修改设备别名、查看设备SN号(设备编码)。

四、交班

1、[交班]页统计的是:从登录开始到现在的收款退款情况。其中,收款金额合计已排除退款金额,但收款笔数不排除;

2、点击[确认交班]后自动回到登录界面。登录另一个账号后才能开始继续收款,在未登录账号状态下,无法收款。

商户APP管理端

特约商户号绑定刷脸设备后,商户登录有客APP->[刷脸支付]进入管理页。

1、若此商户账号未绑定刷脸设备,可按提示联系上级代理购买;

2、目前商户APP端可查看:收款记录、我的门店、交接班记录这3部分数据,此数据与刷脸设备小键盘进入[设置]页的数据相同步;

3、新增【广告设置】功能,每台刷脸设备上共有3个位置有广告位,均有1张默认广告图。

①闲时锁屏和收银页3张图轮播,商户、代理、公司官方各1张。若商户、代理、公司任一未设置,则进行2张图轮播,若有两方未设置,则进行单图轮播(注:代理上传入口待开放

②支付完成页面1张,由商户控制。若商户未设置, 默认使用公司官方设置的广告图,若商户已设置,则使用商户设置的广告图

③若三方均未上传广告图,则显示或轮播默认广告图

【商户举例】有客APP->刷脸支付->广告设置->上传收银页广告↓↓↓

 

刷脸支付帮助

1、一定要特约商户才可以使用刷脸设备吗?

是的,微信目前只开放给特约商户。如果您是微信支付普通商户,立即申请成为特约商户后即可使用此设备。

特约商户申请流程:电脑登录商户后台s.197.com(账号xxxxx00001)->[小程序管理-小程序设置]->[支付设置]->[马上开通]特约商户。详细的特约商户开通流程可【点击这里】查看。

2、我是特约商户,为什么初始化时还是提示:特约商户未开通?

请先检查是否登录错账号,点击[重新登录],可以更换登录账号。如特约商户是当天刚开通成功的,可点击[刷新状态]再试。

3、怎么判断我有没有开通特约商户?

电脑登录商户后台s.197.com(登录账号xxxxx00001)->[小程序管理-小程序设置]->[支付设置]。

  • 如已开通特约商户,此页可看到商户类型为特约商户及商户号等信息;
  • 如还未开通,则此页展示开通特约商户的引导图,如下图所示:

4、初始化设置的时候,不小心绑定错商户账号了,还能解绑吗?

可以,提供设备编码(设备底座有)、特约商户号 联系人工客服处理。

5、初始化审核期间,可以关闭刷脸设备吗?

可以。待审核通过后即可开始使用刷脸支付。

6、初始化审核需要多长时间?

一般1-2个工作日内可审核完成,审核通过后即可开始使用刷脸支付。

7、审核通过后有没有消息通知?

暂时没有,可开启刷脸设备查看审核状态。

8、进入刷脸支付页面后,怎样返回到主屏幕吗?

按小键盘的F3按键,进入系统设置(小键盘没有F3键的,就连续按三次[+]号键可进入设备系统设置页)->修改显示设置->开启屏幕返回按键。

【注】刷脸程序在设备启动时将获取桌面权限,解决程序无法返回和退出的问题,设备重启后请点击桌面权限申请弹窗中的“始终允许”。

9、顾客使用微信刷脸支付,是默认零钱支付吗?

这个要看顾客自己设置的微信支付规则,微信进入[我的]->[收付款],在收付款二维码下方可设置优先支付方式,如零钱、已绑定微信的某储蓄卡或某信用卡。

10、顾客使用刷脸支付时,出现提示:刷脸支付遇到错误,请重试或使用扫码支付,是什么原因?

刷脸识别时,不要出现强光或闪光。

11、支付成功后,可以在支付成功页面展示关注公众号或进入商家小程序的入口吗?

顾客通过微信扫码/刷脸支付后,在支付成功结果页可进入商家小程序,暂时还不支持展示关注公众号。

12、设备上展示的广告可自定义上传吗?

可以,刷脸设备共有3处广告位:锁屏广告、收银页广告、支付完成页广告,商户进入有客APP->刷脸支付->广告设置即可选择上传。

13、1个商户号能同时连接多台刷脸设备使用吗?1台设备可以切换不同商户号使用吗?

1个商户号可连接多台设备使用,但1台设备只能绑定1个商户号(如绑定错误,可联系客服解绑)。

14、刷脸设备那个VG线是做什么用的?

用来连接收银台的,暂时用不到。

15、刷脸设备能连接打印机吗?

暂时还不能。

16、商户支付的费率是多少?

微信、支付宝均为0.38%。

17、能否将3年有效期限转移到老账号(3年小程序的使用权限是否可与商户已经在使用的帐户下)?

暂时不支持,具体看公司政策通知。

18、支付设备功率多大?

电源12V 2A,和普通安卓平板电脑功耗接近。

19、商家使用刷脸设备的好处?

微信智慧经营能力、会员能力、营销能力,【点击这里】了解更多。

20、设备出故障的话,谁去维护?维修不了能否支持换货或退货?

设备保修一年。非人为故障,保修。商户寄到指定地点进行维修,邮费分别由寄方付,不支持退货。

21、设备的使用年限?

一次购买,终身使用。

→_→完整的刷脸设备使用指南请【进入这里】查看。

支付宝扫码开通帮助

1、开通支付宝收款(当面付)后,顾客就可以用支付宝付款吗?

是的,顾客可以出示支付宝付款二维码进行支付。注意:刷脸支付目前只支持微信支付,不支持支付宝。

*刷脸支付APP需2.10以上版本,用户方可使用付款码进行支付。在设备的设置 -> 应用 -> wxpayface 版本,可查看APP版本。如版本低可通过人工安装的方法升级,升级方法请【点击这里】。

2、商户要开通支付宝收款(当面付),联系客服签约时需提供什么信息?

①支付宝账号;②经营类目;③营业执照照片(特殊行业需要相应资质证明;上传同名营业执照,收款不限额;未上传同名营业执照,每日收款有最高额度限制);④店铺门头照片;⑤身份证正反面照片;⑥姓名;⑦邮箱;⑧手机号码

3、最高额度限制是什么意思?

①签约时未提供同名营业执照(营业执照主体与支付宝账户认证主体同名),收款将会受到一定的限制,具体限制规则为交易限额:单笔收款≤1000,单日收款≤5W,不区分借记或贷记渠道;

②签约时提供了同名营业执照,或者签约后补充了同名营业执照,收款不受限额。
您可以登录支付宝商家后台b.alipay.com ->[我的产品],通过资质凭证补全来恢复正常的产品使用。

4、不开通支付宝扫码付款(当面付)可以吗?

可以,点击[跳过]即可。后期如果想再开通,点击小键盘的[设置]进入[设置]页->[设备]->选择[绑定支付宝],也可签约。

5、签约资料由客服帮忙提交后,支付宝审核需要多长时间?

一般1-2个工作日。

6、在哪里可以查询到签约当面付的资料是否审核通过?

支付宝会发短信和邮件告知是否审核通过,或者商户也可登录b.alipay.com 查询进度,[点这里看看怎么查签约进度]。

7、支付宝审核通过后,商户还需要做什么?

①支付宝审核通过后,商户需登录支付宝商家中心b.alipay.com->[代办通知]->[确认签约];②使用手机支付宝APP扫一扫刷脸设备[开通支付宝扫码]页面的“授权”二维码,开始授权;③授权后激活,顾客即可使用支付宝付款。

8、签约和授权分别是指什么?

签约:提交商户门店资料至支付宝,签约支付宝当面付功能

授权:商户授权给柚安米为您的设备调用当面付功能

9、扫码授权签约过当面付的,现在要解约重新签约,怎么操作?

①电话联系支付宝客服(95188),提出解约当面付;

②进入支付宝商家中心b.alipay.com->[代办通知]->[确认解约];

③点击刷脸设备小键盘的[设置]按钮进入设置页->[设备]->选择[绑定支付宝],联系客服微信重新签约当面付。

10、重新签约当面付需要准备哪些资料给客服?

①支付宝账号;②经营类目;③营业执照照片(特殊行业需要相应资质证明;上传同名营业执照,收款不限额;未上传同名营业执照,每日收款有最高额度限制);④店铺门头照片;⑤身份证正反面照片;⑥姓名;⑦邮箱;⑧手机号码

11、当面付已经签约成功,还可以再更换支付宝收款账户吗?

可以,点击小键盘的[设置]进入[设置]页->[设备]->选择[绑定支付宝],使用新的支付宝帐号去授权再激活即可(原账号无需取消授权),如绑定失败,请提供序列号联系客服解绑重新激活。

12、顾客通过支付宝扫码付款后,钱是收到哪里去了?

资金会实时进入签约支付宝当面付的支付宝账户里,商户登录支付宝商家中心b.alipay.com 方可查看。资金默认进入账户余额,商户也可进入[资金管理]->[自动调拨]设置[自动提现],系统自动将资金提现至支付宝绑定的银行卡里。

【注】支付宝订单发起退款时,也是从商户的支付宝账户余额中扣款给顾客。

13、支付宝当面付的费率是多少?

微信、支付宝都是0.38%。

→_→完整的刷脸设备使用指南请【进入这里】查看。

8.8智慧生活日代金券创建流程

手边商户与微信支付智慧经营联合推出《8.8智慧生活日活动》,微信支付用户在8月1日-8月8日到店使用微信支付(通过小程序收款码付款),可能享受到免单或到店红包,本次活动能够提升商户们的营销渠道丰富度,拉动顾客到店消费率。

活动参与条件

1、特约商户请在7月19日18点之前提交好报名信息,报名入口https://wj.qq.com/s2/4066843/15d4/ 

2、报名信息提交成功后,需在7月24日之前登录微信支付商户平台pay.weixin.qq.com手动创建优惠活动(代金券)。

以下是创建代金券的流程。

创建代金券

电脑进入微信支付商户平台 pay.weixin.qq.com 并扫码登录。

第一步:开通[免充值代金券]

进入【产品中心】 ,在运营工具下找到【免充值代金券】,检查是否开通。如未开通,点击开通即可,如已开通,直接进入下一步。

第二步:【营销中心】-> 创建全场券

第三步:配置优惠券信息

1、设置优惠券基础规则、其他规则。

2、配置完规则后,请确认下优惠券信息是否有误

确认无误则点击【确认创建】再【立即激活】此优惠活动,激活后,在活动日期开始时,活动自动生效。

代金券管理

1、代金券激活成功后,我们可以在【营销中心】 -> 【管理优惠券】 -> 【运营中】找到我们刚刚创建的优惠券,点击代金券右上角的【详情】查看优惠活动信息。

2、点击【查看发放方式】,可获取/下载优惠券的二维码;点击【领用记录】可查看/下载领取该优惠券的用户数据。

3、下载后的二维码可以放在88智慧生活日的物料中,也可以发朋友圈让用户去领取。

小程序名称设置规范

1、名称设置方法

(1)小程序名称可以由中文、数字、英文。长度在4-30个字符之间,一个中文字等于2个字符;

(2)公众号、小程序在微信公众平台上的名称是唯一的,且属于同一主体下,可以重名;

(3)不得与不同主体的公众号名称重名。

2、小程序改名方法

修改名称命中保护词的时候,需要进一步审核通过方可修改成功,名称修改成功后,原名称会立即释放。


【温馨提示】

(1)个人类型的小程序已发布后一自然年内可有2次修改名称的机会(例:2016年1月1日至2016年12月31日内可修改2次名称;

(2)同一个主体的小程序和公众号可以同名;

(3)若修改名称涉嫌命中保护词的情况,审核时间为7个工作日内;

(4)名称修改超过2次小程序要先发布后,再去微信认证,认证过程中会有改名入口,如果小程序未发布,即使小程序去微信认证也不会有改名入口。

3、小程序改名名称释放时间

(1)发布前: 小程序名称从A改到B,名称A立即释放;

(2)发布后 :帐号改名成功后,原来的名称会有一个2*24小时(即2天)的保护期,在此期间,符合命名唯一规则情况下,只有同一 主体下的其他帐号可以使用该名称,主体不一致的,则需要在保护期满后才能申请使用该名称。

4、同一个主体的小程序和公众号可以同名

如果你的公众号、小程序在微信公众平台上的名称是唯一的,且属于同一主体下,那么它们可以同名了。

例如:公司A拥有公众号【微信公开课】,同时可申请小程序【微信公开课】,反过来也成立。

5、同一主体下存在多个重名公众号,可以同名

由于历史原因,你可能在早期申请了多个重名公众号,那么你的小程序依旧能申请使用这个名称。

  • 例如:公司A早期申请了多个公众号【柚安米小程序】(第一个)、【柚安米小程序】(第二个)、【柚安米小程序】(第三个), 仍可申请小程序【柚安米小程序】。

6、不同主体重名公众号,不能同名

要是存在这样一种情况:你和其他一个或多个主体使用相同的公众号名称(由于微信公众平台早期允许),那么这个名称在小程序 内就不能被使用。

  • 例如:个人A和公司B同时拥有公众号【张三】,则【张三】的名称在小程序内不可被申请使用。

7、同主体下,名称后缀“+”仍然可用

公众号和小程序名称均不与其他重复的情况下,可支持同主体申请名称添加“+”后缀,这一点对公众号和小程序都适用。

  • 例如:公众号【柚安米小程序】的主体,支持申请【柚安米小程序+】小程序。

小程序进群功能使用指南

开启[有客APP]的「小程序进群功能」,小程序动态页、活动详情页等页面内显示加群模块,更直接触达用户。微信群由必赞社群自动生成,添加小秘书加你进群。

一、进入[有客APP]开启「小程序进群功能」。

此功能默认是关闭的,开启此功能前,需要先添加小秘书为微信好友;开启成功后,小程序用户可通过小程序进入微信群,帮助商家更好的触达潜在用户。

「小程序进群功能」开启步骤:有客APP首页->【店铺中心】->【社群运营工具 – 小程序进群】->开启按钮。

  • 如未添加小秘书,则先添加小秘书为好友

二、开启「小程序进群功能」后,[有客APP]同时默认为您开通“必赞社群”功能。

“必赞社群”详情如下:

1、自动生成必赞社群账号,并赠送1个微信群,小秘书会自动拉商户进群。

2、商户可以点击【必赞社群】查看群数据,也可进入[店铺中心->社群运营工具->必赞社群]托管商户自有微信群1个,托管成功后,小程序用户也可以加入该群;

3、修改群名称:默认为“店铺名称+交流群”仅为小程序端展示示例用,不影响微信群名称;

4、群介绍:仅小程序端展示示例,不影响微信群介绍;

5、小程序进群功能入口:可以设置哪些页面需要展示在小程序有进群功能入口;

→_→了解更多“必赞社群”操作指南请【点击这里】~!

小程序对应页面的「小程序进群入口」模块↓↓↓

三、小程序用户点击加群。

1、弹窗引导用户如何操作根据引导,进入和客服会话界面,发送预设卡片,即自动回复群二维码信息。

2、用户点击后识别二维码即可加入群聊。如未发送预设卡片,用户发送任意1条消息,会自动回复加群链接。

*即日起,由于受到微信审核相关政策的影响,「小程序进群」功能暂停使用。小程序相关页不再展示引导用户进群等内容,为避免影响提审,建议在APP中保持此功能关闭。功能重新开放时间待定,请留意相关渠道下发的通知消息。

发布限时购活动商品

手机和电脑都可以发布限时购商品。

1、手机端发布限时购商品

操作流程: 登录有客APP首页【限时购】->点击【+】号完善商品信息->【确定发布】。

  • 在选择「开始时间」时,如果勾选「立即开始」即为发布后立即开始限时抢购活动,无预售等待时间。

2、电脑端发布限时购商品

操作流程:登录商户后台https://s.197.com,在【发布管理 – 发布商品】处选择【限时购商品】->输入价格、开始与结束时间等信息,即可发布。

发布砍价活动商品

1、砍价商品的发布流程

登录有客app首页【砍价】->右下角“+”号->选择商品、设置底价、填写活动时间等信息->【确定发布】。

2、发布后,砍价活动是可以分享给微信好友的。

  • 商家分享:进入店铺小程序找到需要分享的砍价活动->点击右上角[···]->【转发】->选择微信好友发送,如下图左
  • 砍价用户分享:买家发起砍价后,点击【邀请好友来砍价】->选择微信好友发送,如下图右

3、砍价规则

  • 商户没有开微信支付也可以发布砍价活动;
  • 发起砍价、帮他人砍都不需要付款;
  • 多型号、限时购和活动中的商品暂不支持发起砍价;
  • 砍价活动每人每次限购一件;
  • 每位好友(每个微信号)可帮忙砍价一次;
  • 发起人数达到上限后将不能再发起新的砍价,请自行根据商品库存数设定合理的发起人数上限;
  • 用户不用砍到最低价也可购买,以最后一次砍价价格为准;
  • 用户以砍价价格购买后,该商品可发起新的一次砍价;
  • 砍价发布后立即生效,活动时间结束后恢复原售价;
  • 砍价发布后,不可修改,只能关闭。

发布拼团活动商品

拼团是小程序上的一种营销活动工具,买家通过自身分享邀请好友组团,成团后可享受卖家商品的让利。

一、商户发布拼团活动

登录有客APP首页【拼团】->右下角“+”号->选择需要拼团的商品、设置拼团人数和参团数量->发布。

1、在填写拼团活动内容详情时,可以看到有个[系统参团]按钮,这个按钮的是默认开启的。

  • 开启状态下,在拼团活动即将结束而参团人数不足时,会由系统自动补充机器人参团,保证该活动拼团成功。从拼团总限时的最后1/10的时间段内起才开始随机补充机器人。例如:拼团限时10天,即在最后「240h × 1/10 = 24h」内随机补充机器人。

2、商家也可以选择关闭[系统参团]按钮,关闭后这个拼团将不会有系统自动分配的机器人参团。也就是说,这个拼团是会有可能因参团人员不足而拼失败的,此拼团活动失败,系统将会自动发起退款给所有的开团/参团人。

  • 请商户要确保已设置好退款功能(【点击这里】了解如何设置),才可以将[系统参团]按钮关闭,以处理拼团用户的退款。
二、用户如何发起拼团?邀请好友参团?

1、用户进入小程序找到想要的拼团商品,点击该商品进入商品详情页->【我要开团】->核对收货地址和商品信息->【确认支付】

2、支付完成后,用户点击【要请好友来参团】->将该商品分享至微信好友。(或者进入【我的->我的拼团->打开待拼成的团->邀请好友来参团】)

三、拼团活动的说明与规则

1、拼团活动说明

  • 所有待成团的订单(包含系统参团和非系统参团的),商家无法发货,买家也无法确认取货;
  • 商户必须开通微信支付才可以发布拼团活动;
  • 多型号、限时购和活动中的商品不支持发起拼团;
  • 进行中的拼团也是可以关闭的,商户关闭后,小程序用户无法再新发起拼团,已发起拼团的活动则不会受影响,可继续邀请好友参团。关闭的拼团在「订单管理-已关闭」版块查看;
  • 拼团订单若为「待付款」状态,不视为开团/参团成功,也不会占用拼团名额,只有当用户成功支付后,这个拼团订单才生效;
  • 若拼团待付款订单超过15分钟未支付,则这个订单归入「已关闭」状态。

2、拼团活动规则

  • 用户下单且支付成功后才视为开团/参团成功;
  • 用户需在拼团限时内邀请足够多的好友参团,方可拼团成功;
  • 若拼团活动在发布时开启了“系统参团”,那么当此团的参团人数不足时,系统将会自动随机补充机器人参团,以确保拼团能够成功。此规则不会告知购买用户;
  • 若拼团活动在发布时关闭了“系统参团”,那么当此团的参团人数不足时,此拼团活动失败,系统将会自动发起退款给所有拼失败的开团/参团人;
  • 退款时请确保支付账户余额充足。若由于余额不足等原因退款失败,系统不会第二次自动尝试发起退款。此时开团/参团人可在拼团订单的详情页重新申请退款,商户也可在APP相应的订单详情页中重新发起退款;
  • 已有用户发起且在进行中的拼团,将会在商品详情页中展示,其他用户可直接参团,此规则暂不能关闭;
  • 拼团发布后立即生效,活动时间结束后恢复原售价;
  • 拼团发布后,不可修改,只能关闭。关闭活动后,已发起拼团的用户仍可继续转发活动直至拼团成功。

 

怎样充值店铺会员卡

商户可开启[会员卡领取及充值功能],开启后可设置会员卡充值返赠活动,且用户可以在小程序中领取和充值会员卡。

1、商户开启会员卡功能操作:登录有客APP->底部导航栏【店铺】->【会员管理】->【更多设置】->【会员卡设置】->开启 [会员卡领取及充值功能] 按钮(如下图)。

【温馨提示】商户需要先开通微信支付功能才可以使用此功能哦~【点这里】了解如何开通微信支付!

2、用户进入小程序 【我的】页面领取会员卡

①领取会员卡需要登录或手机号进行授权验证,登录后默认会领取本店的会员卡(暂无会员等级设定,默认均为普通会员)

②登录方式

  • 微信授权快捷登录(小程序需要通过“微信认证”才可以使用微信授权快捷登录)
  • 短信验证码登录(用户需要使用已绑定手机号的微信,才可以使用微信授权快捷登录)

③首次登录成功并领取会员卡后会有引导充值的弹框

充值会员卡的流程如图↓↓↓

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