如何注册、授权、上线小程序

1、开通流程和准备工作

开店流程和准备工作

注册小程序资料清单

售后常见问题

2、如何注册小程序

个体工商户注册小程序

企业注册小程序

有公众号注册小程序

3、小程序授权给柚安米

小程序授权给柚安米

4、设置店铺信息并提交审核

商户版小程序设置店铺信息与提审

5、如何进行支付设置

新开通微信支付商户

绑定已有微信支付商户号

6、附近小程序的设置

开通附近的小程序

1、微信公众平台登录小程序账号:

2、点击左侧的“附近小程序”→“开通

3、点击“添加”选择及填写相应信息。注意三证合一的统一社会信用代码最后一位字母需要大写,否则会提示错误。之后点击“提交

4、现在就完成申请了,等待审核即可,(站内信即右上角的通知中心)

5、审核进度显示界面

6、如果审核通过,并设置对用户开放展示,在设置地址的一定范围内打开微信,在附近小程序列表中就会出现你的小程序了

新开通微信支付商户

如果您从未开通过微信支付,您需要开通下微信支付商户

流程(预计耗时:1-5天)

  1. 填写申请信息

  2. 经过微信支付审核

  3. 查收开户邮件

  4. 验证打款金额

  5. 登录商户平台签署协议

 

A:登录小程序后台,点击左侧微信支付,选择开通

 

1.  选择“新申请”,申请一个新的微信支付商户号

2. 点击“新申请”弹出以下页面;点击继续,确定申请新支付号

3. 点击“继续”弹出填写基本资料界面

*建议商户根据自己小程序实际售卖商品来填写类目,以便通过腾讯审核。

填写完以上资料,确定无误后,点击“保存并下一步”

确认所有资料无误后,点击“确认提交”

*如果营业执照上没有截至日期的,选长期

资料提交完成后,等待微信审核

微信支付已经提交申请,您只需耐心等待审核通过,待审核通过您就可以进行下一步了

 

微信商户平台的操作全部完成,接下来等待微信官方审核(1—5个工作日)

待审核通过后,微信将发送审核通过的邮件到您邮箱,微信扫码即可完成入驻。

手机完成入驻后,请登录IE浏览器(版本IE10以上),输入网址https://pay.weixin.qq.com/后,微信扫码登录:

重新登录微信商户平台

点击【支付申请】——点击【验证】

点击验证后微信会向你以下银行账户打一笔随机数目的确定金额,收到后请输入收到的金额,并点击【确认】

 

账户验证通过后,点击【前往签约】签署协议

确认信息无误后,勾选【同意以上协议】,点击【签署】

签署即完成微信开通支付申请

选择【账号设置】——点击【api安全】安装操作证书

页面将跳转【操作证书】,点击【安装控件】

下载完成后,点击确定【运行】

安装完控件后,点击【申请安装】操作证书

填写账号信息并确定无误后,点击【确定】

 

证书安装完成

安装完数字证书后,点击【API安全】设置密钥

点击确认

输入新密钥,点击确认

设置完成后,点击【确认】

四、 柚安米商户后台

1. 登录商户后台:

门店/微电商商户后台:s.197.com 

平台代理商后台:a.197.com

路径:商户后台-设置-门店管理-设置小程序支付

填写以下信息,小程序支付功能正式开通

售后常见问题

1.微信支付(关于开通、设置等问题)

请先在“微信公众平台”开通小程序微信支付,申请完成之后再登录柚安米手边后台-设置一栏填写微信支付商户号以及32位的秘钥绑定

具体操作流程:新开通微信支付商户绑定已有微信商户号
2.从付款购买到正式上线的全部流程:

1)、第一步注册小程序 微信公众平台网址:https://mp.weixin.qq.com,用企业营业执照小额打款验证(可定位附近,但无支付功能)或个体工商户微信认证,认证费300元(同时开通附近定位功能以及微信支付功能)

2)、等待微信官方审核(1-5个工作日)

3)、用小程序账号密码登录微信公众平台 完善小程序的基本信息(小程序名称,小程序图像logo,小程序简介以及服务类目)

4)、登录柚安米手边后台门店 s.197.com/ 代理a.197.com 授权给柚安米,等待微信审核上线(1-7个工作日)- 审核成功后   正式上线。

具体参考:开店流程和准备工作
3.直接注册小程序与公众号里添加小程序的区别?

公众号(服务号)关联小程序,可以复用公众号的资质(主体为企业有限公司类型,可关联添加10个,主体为个体工商户,可关联5个)。公众号如果申请了微信认证,关联的小程序就不需要单独认证,可以帮您节省注册多个小程序的认证费。
4.免费入驻和付费门店的区别

免费入驻的没有门店独立小程序,无法设置优惠券,没有定位附近 和支付功能,也没有独立的小程序太阳码;只有门店基本信息展示,也没有柚安米商户运营后台。相反,付费门店的都有这些功能。
5.如何提现?为什么扣税?

提现方式:进入【柚安米商户】公众号—个人中心—我的奖励明细,点击“去提现”。

税点:税点是6%,这个是对公统一的税点,税务局收的。
6.为什么我的小程序不能定位在附近的小程序里面?

1)、您需要进入微信公众平台(http://mp.weixin.qq.com/),登录小程序的账号密码,选择【附近的小程序】功能,进入之后为您的小程序添加定位地址(注意:地址必须与营业执照地址完全一致,否则会被腾讯封锁账号),等待地址审核通过之后,点击展示,就可以使用【附近的小程序】功能了。

2)、已开通不能正常显示:如果您的小程序已经开通【附近的小程序】功能,并且展示了地址,附近5KM的客户就可以搜索到您的小程序,如遇特殊情况,依然不能在附近里面搜索到,属于腾讯的规则限制,可能您附近的小程序商家数量过多,因此腾讯会按照小程序的点击率、流量等数据进行排位,具体的规则您可以咨询腾讯客服,谢谢。
7.微信支付怎么开通?

1)、微信支付功能牵涉到您的个人财产,任何人帮您操作或者引导您操作,都会危及您的资金安全,随时可能把您商户里支付的资金转移,所以请您认真阅读操作流程,自己按照指引一步步操作开通。

2)、我们有很详细的操作教程,请按照教程一步一步申请开通。
8.小程序服务类目审核失败,不知道如何修改?

请您进入微信公众平台(http://mp.weixin.qq.com/),登录小程序的账号密码,进入设置页面修改服务类目,必须选择与小程序提供的服务和内容相关的类目,比如:您的小程序是卖手机的,您就需要选择【商家自营——家电/数码/手机】的类目,修改类目之后登录柚安米的后台(账号密码在柚安米商户公众号——个人中心——我的订单)点击“提交微信审核”。
9.为什么我的小程序收不到客服消息?

APP客服消息使用说明:

首先,您需要进入微信公众平台(http://mp.weixin.qq.com/),登录小程序的账号密码,进入【客服消息】页面,为您的小程序绑定客服人员;然后,您需要下载手边商户APP最新版本,登录柚安米的账号,就可以在APP手机端【消息】页面收到客服消息了。
10.怎么授权?怎么取消授权?

1)、取消授权:登录微信公众平台(请使用小程序的账号密码)——设置——第三方开发——取消授权。

2)、授权:登录柚安米后台(账号密码在【柚安米商户】公众号—个人中心—我的订单)——立即授权——扫码确认——提交微信审核。
11.门店小程序首页的电话,安卓手机无法直接拨打出去,手机类型:华为,小米等安卓手机

部分安卓手机小程序无法拨打电话,这个是微信的bug。不是我们小程序的问题,不是我们能解决的。不仅是我们的小程序不能拨号,所有的小程序都不能。影响范围为部分安卓手机,iPhone没有问题。微信官方已经正在修复.
12.企业/个体工商户/个人,不同主体注册小程序有什么区别?

1)、个人为主体的小程序,注册时仅需要管理员身份证、手机号码及微信,没有附近的小程序和微信支付功能;

2)、个体工商户为主体的小程序,要求管理员和法人必须为同一人,注册时需要营业执照、法人身份证、法人银行卡/对公账户、法人微信及法人手机号码;如果提供的是法人个人银行卡,则需要向腾讯支付300元认证费,小程序具有附近的小程序和微信支付功能;如果提供的是对公账户,则不需要支付300元认证费,但是小程序只有附近的小程序功能,没有微信支付功能;

3)、企业为主体的小程序,管理员和法人可以不是同一人,但是注册时必须提供企业对公账户,同时需要营业执照、管理员身份证、管理员微信及管理员手机号码;企业注册可以选择对公账户验证,不需要支付300元认证费,但小程序只有附近的小程序,没有微信支付功能;也可以选择微信认证流程,需要向腾讯支付300元认证费,小程序有附近的小程序和微信支付功能。
13.管理员必须跟法人一样吗?后期管理员可以改的吗?

经与腾讯三方审核公司沟通得知,2017年10月30日起,以个体工商户为主体注册的小程序和公众号,管理员和法人必须是同一人,否则审核请求会被腾讯方驳回;等到审核成功,小程序上线之后,可以转让管理员。 如果营业执照是有限公司企业类型的,管理员跟法人可以是不同人。
14.680的门店版和1980的微电商有什么区别?

下列是微电商和门店版小程序的功能卖点:

小票打印机使用指南

一、如何选购打印机

我们现已支持「飞鹅」牌云打印机,请购买指定型号的打印机并按照操作步骤安装连接。

品牌:飞鹅

型号:支持以下4款型号的打印机↓↓↓

Wi-Fi无线打印机(2款):

1. 型号:FP-58W,58mmWIFI 热敏 真人语音手撕纸款打印机

2. 型号:FP-58WC,58mmWIFI 热敏真人语音自动切纸款打印机

以太网有线打印机(2款):

3. 型号:FP-58E, 58mm网口热敏 真人语音手撕纸款打印机

4. 型号:FP-58EC, 58mm网口热敏真人语音自动切纸款打印机

购买方式:钱经理:13265086396(电话/微信同号)
小票打印机,飞鹅厂家官方店购买链接:https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.1-c.w4024-15712749963.2.381b39e7tzzHbc&id=535337310820&scene=taobao_shop

 

购买指定型号的小票打印机。
温馨提示:务必跟客服说明是柚安米客户,可享受大客户优惠价格,立减30元)

二、如何安装和连接打印机

两种打印机产品:第一种网线直连、第二种WIFI连接。

第一种:打印机直连连接步骤

  • 将网线插入打印机网口,打开电源开关保持通电状态

  • 查看打印机底部的贴码(记录编号和密钥内容)

  • 使用商户账号登录商户后台(http://s.197.com),选择“小票打印机”菜单,点击“添加打印机”按钮

  • 添加记录的打印机编号(SN)、打印机编号/密钥(KEY)、输入打印机名称(名称可自己定义),点击“确定”按钮

注:打印机的SN和密钥要对应使用,否则无法正常打印

  • 打印机添加成功后,点击“测试”,能打印出小票表示打印机连接成功。即可结合产品使用

第二种:打印机WIFI连接步骤:

  • 让小票打印机处于关机状态
  • 然后一只手按住后面的小黑色按钮,另外一只手打开电源开关键,放手,然后等到打印机响了一声后,立马放手小黑色按钮,就会打印出来一张二维码小票

 

注:如需使用该功能请确保当前打印机支持WIFI功能,否则请参考直连打印机操作

  • 再用手机连接WIFI之后,用微信扫一扫刚才的小票二维码,输入WIFI密码连接,打印机联网成功之后会打小票提示联网成功

  • 如需在商户后台添加该打印机,对应步骤和第一种打印机③④⑤步骤一样。

 

三、如何使用打印机

连接成功后,若在APP中收到新的商品“待发货”“待取货”和预约中的“待确认”订单,打印机会自动开始打印,打印效果如图

手边帮助中心

首先,感谢您选择我们手边小程序!手边小程序将助力您开启新的财富之旅!手边小程序是专注实体门店提供一站式客流解决方案的服务商。

如果您已经完成小程序注册、授权开通小程序,那么请花10分钟看完快速入门《开店必读-入门到精通只需四步》

本帮助中心,将提供一站式操作指导,帮助您从零开始,一步步打造您专属的小程序店铺,点击链接可查看详细指导:

第一步、微信小程序注册。首先您需要注册一个小程序,这个过程简单但是繁琐,请耐心完成,如果已经完成,直接进入第二步。

第二步、小程序授权给柚安米开发。完成授权并提交审核通过后,您就可以通过手边商户后台设置、运营您的小程序店铺了。

第三步、小程序店铺运营设置。包括:店铺装修、优惠券设置等营销设置、开通微信支付、开通在线客服、开通附近的小程序(又称站街、定位等)

 

您还可以观看《商学院的培训视频》,进行更深入的学习。

日常使用运营过程中,有任何问题,请联系客服!公司客服热线:400-8077067。常见问题,可以点击查看《FAQ》

为了更好的同步信息,分享知识,柚安米运营了3个公众号,请关注:柚安米、我是店老板、新零售壹号。
以及运营一个营销微信号:柚安米官方发言人(微信号:youanmiyx),请添加微好友,以便于通过朋友圈了解最新营销资讯。

 

 

 

4.5.2 在线客服升级设置

为了方便使用柚安米手边小程序【在线客服】,我们已将【在线客服】移至APP升级,对于已经在使用PC端微信原生在线客服系统,可继续选择使用PC端,也可以选择切换到APP端。

 

本次设置针对已使用PC端微信原生在线客服系统,想将在线客服切换成到APP端商户的商户。

 

如何切换:

1、微信公众平台登录小程序,停止授权

2、登录柚安米商户后台,重新授权-重新提交微信审核

 

具体操作步骤:

1、在微信公众号平台(https://mp.weixin.qq.com)登录小程序

2、点击左侧栏设置

点击第三方授权管理-停止授权

确认停止授权-点击确认-完成

点击立即授权:

使用公众平台绑定的管理员个人微信号扫描

个人微信号点击授权

授权成功后再次进入柚安米商户后台(s.197.com),点击提交微信审核

选择类目并提交审核:

待微信审核,审核周期为1-7个工作日

重新授权并审核通过后,即可在手边商户版APP进行在线客服相关设置。

4.5.1 在线客服设置

下载手边商户版APP,登陆手边小程序的账号密码,进入首页-点击消息:

 

进入消息页面后,点击右上角,进入自动回复设置页面,

分别可设置:

1)、接入时自动问候语(客户点开门店小程的客服功能,就会自动收到你设定好的回复语)

2)、长时间未回复提示语(当客户长时间没有跟你进行互动时,会自动回复一段话唤醒客户)

3)、客服弹窗提醒

  • 接入时自动问候语设置:

点击开启问候语,设置-添加图片-选择自动发送频率,设置完点击右上角保存即可:

 

  • 长时间未回复提示语:

点击开启-设置回复提示语-添加图片-设置自动发送时间

*需要注意的微信官方规定

1)、对方点开客服功能,只能在对方第二次回复前回复三段文字/图片给对方,超过三条将发送不成功

2)、当客户首次点开客服功能,一分钟内客户只能收到一条信息,建议大家设置接入自动问候语时,只设置一条,加上微信号与手机联系方式(或仅设置一张有微信二维码与电话号码的图片)

3)、对方超过48小时未跟客服对话,那么本次会话将结束,客服将无法继续跟客户进行对话。48小时会话结束后,只有客户再次主动发消息,客服才能继续跟客户对话。

  • 客服弹窗提醒:

点右上角开启弹窗,开启后,可提醒用户点击进入客服消息页面查看消息。