安装与登录

依次连接电源、插好网线和小键盘后,即可开机使用。如需使用WIFI,可点击主屏幕中的[设置]选择连接无线局域网。

在网络连接的状态下,点击设备主屏幕中的[刷脸支付]图标,输入商户账号(xxxx00001)登录,开始初始化设置。

初始化流程

一、激活并绑定特约商户信息

1、系统自动识别商户信息,如已开通特约商户,请商户在核实信息无误后点击[绑定激活]->等待微信审核->审核通过后,就能使用微信刷脸支付设备进行收款。

【温馨提示】

请在提交[绑定激活]申请后,联系[人工客服]帮助审核开通:

①提供特约商户号、刷脸设备编码(设备底座有)给客服,客服发起绑定邀请;

②商户扫码登录微信支付商户平台pay.weixin.qq.com[产品中心] -> [我授权的产品]->找到[服务商刷脸支付],点击[授权]按钮。

③授权后,客服在当日18点前帮助审核通过(即成功激活),商户就能使用微信刷脸支付设备进行收款了~!

2、如未开通特约商户,则需要电脑登录商户后台s.197.com(登录账号xxxxx00001)->[小程序管理-小程序设置]->[支付设置]->[马上开通]特约商户。

*详细的特约商户开通指南可【点击这里】查看。

二、开通支付宝收款(当面付)

激活绑定特约商户的信息由微信审核通过后,商户也可选择开通支付宝收款(当面付)。即除微信刷脸支付外,顾客还能使用支付宝扫二维码支付。

1、扫码签约和授权

商户打开手机支付宝APP->左上角[扫一扫]->手机镜头对准刷脸设备屏幕中的二维码即可扫码签约与授权

2、提交签约资料

填写经营类目、上传营业执照、上传经营门店招牌照片、联系人信息(用来接收签约后的重要通知)等信息,提交至支付宝端并等待审核(1-3个工作日)。审核通过后,支持顾客支付宝扫码付款。

收银流程

一、小键盘按键说明

1、小键盘上输入金额,同时响起播报语音,点击[刷脸支付]按键即调用微信刷脸支付;

2、按小键盘F1键切换微信扫码支付;

3、按小键盘F2键则切换支付宝扫码支付(如未签约支付宝收款,按键无效);

4、按小键盘F3键连接WIFI(进入刷脸APP后,方可使用此快捷键)。

二、刷脸支付

1、商户在小键盘输完金额,点击[刷脸支付]调起微信刷脸支付,设备屏幕进入刷脸页面,屏幕最上方出现了一个圆形的脸部识别框,顾客正脸对准圆形框,机器开始面部识别。

2、首次使用微信刷脸支付的顾客,在识别之后需要输入微信绑定的完整手机号。后续使用中,当系统判定交易环境安全且为常客时,则只需输入手机号后4位数或无需输入,脸部识别后一键支付。

3、刷脸支付异常

若刷脸支付失败,可以选择备选支付方式:微信扫码支付、支付宝扫码支付,二者选一。如没有签约支付宝扫码支付则直接到微信扫码支付(无需选择)。

4、扫码支付

顾客需手持设备扫码支付,也可以在屏幕上切换另一种支付方式(前提是商户开通了支付宝收款,否则按钮不出现)。

设置

按小键盘上的[设置]键即可进入[设置]页面。

一、我的门店

1、目前暂时仅支持单门店,可编辑门店名称(此处门店名称与商户后台197.com数据同步)。

2、在[门店详情]页点击[店员],可创建店员账号,方便员工登录、交接班、收款人识别。员工输入工号和密码即可登录刷脸设备。

在这里可以添加或移除店员、修改店员工号信息与密码等。

二、收款记录

1、点击[收款记录]需要输入当前登录的账号密码,即所有店员账号都有权限查看收款明细,点击某一笔收款记录,可看到其收款详情。

2、收款笔数包含退款笔数,而合计金额是扣除退款后的金额。

3、点击[退款给顾客]时,需要输入商户账号密码才可操作退款。

【温馨提示】特约商户需要授权[服务商API退款],才有退款功能。授权步骤:

①电脑进入微信支付商户平台pay.weixin.qq.com->[产品中心]->[我授权的产品]->[服务商API退款]->[授权]。

②再回到小程序商户后台s.197.com->[小程序管理–小程序设置]->[支付设置]->开启[特约商户API退款]->确认已授权过->点击[我已授权,确认开启]。

三、交班

1、[交班]页统计的是:从登录开始到现在的收款退款情况。其中,收款金额合计已排除退款金额,但收款笔数不排除

2、点击[确认交班]后自动回到登录界面。登录另一个账号后才能开始继续收款,在未登录账号状态下,无法收款。

商户APP管理端

特约商户号绑定刷脸设备后,商户登录手边商户APP->[刷脸支付]进入管理页。

1、目前商户APP端有:收款记录、我的门店、交接班记录这3部分数据可查看,此数据与刷脸设备小键盘进入[设置]页的数据相同步。

2、若此商户账号未绑定刷脸设备,可按提示联系上级代理购买。