商户登录有客APP->【店铺中心】->【小程序功能入口】，可以选择隐藏功能入口。
由于隐藏后可能会导致用户在小程序中功能无法使用，建议商户结合店铺运营实际情况选择是否隐藏。
请注意，以下入口的比较特别：
多型号商品发布流程：登录商户后台https://s.197.com->【日常发布 – 发布管理】->【发布商品】->选择【多型号商品】。
其中第一个规格值可添加规格图片（只能电脑登录商户后台操作，有客APP上不行），操作与效果图看下图↓↓↓
【温馨提示】
设置流程：电脑登录商户后台s.197.com->【店铺管理 – 店铺信息】->找到「可下单时间」按钮。
1、该按钮是默认关闭的，关闭时也就是用户全时段都可以在店铺小程序中下单。
2、将此按钮开启，则商户可根据营业时间设置小程序的下单时间（可跨天）。
在店铺打烊期间，用户仍可对店铺中的商品进行浏览、分享、加购物车等，只是不能下单付款（包括正在活动中的商品及预约）。
云仓APP主要功能
1、在云仓首页，可以查看所有我和[我关注的]人发布的商品或动态信息，而[关注我的]人也同样可以看到我发布的商品或动态信息；
2、云仓APP加入机器人功能，添加机器人小助手为微信好友后，我在微信朋友圈发布的动态，会自动同步到云仓APP里；
3、支持将[我关注的]人发布的商品或动态信息，[一键分享]为自己的商品或动态信息；
4、加入客户管理，针对不同的客户，查看不同的价格和备注！
一、共享我的商品库+朋友圈动态
1、点击首页顶部的[共享我的商品库+朋友圈动态]，可进入我的二维码页面。
2、可以通过朋友圈分享和短信分享。
①朋友圈分享：朋友使用微信扫一扫我分享的二维码，即成为我的粉丝；
②短信分享：朋友点击我分享的短信中的链接后，也可关注我，成为我的粉丝。
【注】扫码/短信激活后，系统会自动跳转至云仓APP，若没有安装则会提示下载。
3、同理，朋友也可以通过以上2种方式，让我关注他成为他的粉丝。
二、发布商品与动态
1、可以将[我关注的]人发布的商品或动态信息，直接[一键同步/分享]为自己的（带有零售价的是商品）。
2、也可以点击底部导航【+】号，自己发布商品或动态。
3、发布动态时：
①动态支持发图片或视频，只能二选一发一种（图片可以发9张，视频只能发1个）；
②可添加备注，此备注只有关注我的人（即粉丝）才看的到（不会展示在小程序前端）；
③可添加5种类型的备注：货号、名称、规格、价格、备注（价格和备注可设置查看权限）。
三、自动抓取朋友圈
点击底部导航【+】号->选择【抓取朋友圈】->添加机器人小助手为微信好友后，我在微信上发送的朋友圈动态（图文和视频），且动态对小助手可见，那么系统会自动将该朋友圈动态同步到云仓APP。
四、我的关注与粉丝
1、我的关注
①进入云仓APP的【关注】，即可查看所有我关注的人（“我的相册”即我自己发布的商品与动态信息，默认在第一行位置）；
②点击某个[我关注的]人，进入他个人主页，可查看他发布的所有商品和动态信息；点击右上角的[···]，可以给他进行分组，或选择批量同步商品/动态、自动同步动态、取消关注。
2、我的粉丝
①云仓APP的【关注】页最顶部->【我的粉丝】，进入粉丝数据概况页面；
②点击【查看粉丝】进入粉丝列表，点击【粉丝分组】可进行分组管理。
看到这还是不知道怎么使用，就请微信扫下方↓↓↓二维码观看我们的视频教程哦~！
适用于上传有条形码的商品，通过扫描条形码，即可快速填充条形码对应的商品信息，实现快速上传商品，简化发布商品流程。
第1步：登录[有客]APP->找到【扫条码录入】功能，功能入口有如下3处↓↓↓
第2步：扫描商品条形码
这三种方法均可：①使用扫描框：将商品条形码对准扫描框即可自动识别；②手动输入条形码数字；③选择手机相册中的商品条形码图片进行识别
第3步：扫码成功，将获取商品的标题、首张主图、商品价格及规格等信息，记得补充并完善后再【确认发布】。此商品条形码被首次扫描时，将不会有主图，需要您手动添加哦~
【温馨提醒】若扫码失败，表示系统未找到此商品，请选择【手动添加该商品】再编辑发布。
本文章以图文结合方式，为您详细介绍如何在淘宝、天猫、京东、拼多多APP上获取商品的口令/链接，并完成商品的迁移。
1、淘宝
打开[手机淘宝]APP->找到需迁移的商品->点击商品详情页右上角【···】->【分享】->【复制链接】
2、天猫
打开[手机天猫]APP->找到需迁移的商品->点击商品详情页右上角【···】->【分享】->【复制链接】
3、京东
打开[京东]APP->找到需迁移的商品->点击商品详情页右上角的分享图标->【复制链接】
4、拼多多
打开[拼多多]APP->找到需迁移的商品->点击商品详情页右上角的分享图标->【复制链接】
复制完口令/链接后，返回到[有客]APP的快捷抓取页面，系统将自动识别该商品的淘口令->【确定】->迁移成功。【点击这里查看详细的迁移流程】
部分在淘宝、天猫、京东、拼多多平台上有店铺的商户，可以通过快捷抓取将其他平台的商品信息同步到小程序商城中，免除了同个商品上传多次繁琐步骤。
第1步：登录[有客]APP->底部【+】号->点击[发布商品]下的【快捷抓取】
第2步：打开淘宝/天猫/京东/拼多多手机APP，获取商品口令/链接【点击这里了解如何获取各平台商品口令/链接】。
第3步：返回到[有客]APP，系统会自动识别粘贴板口令/链接，点击【确定】开始迁移
【注】受商品内容、网络环境及手机配置等方面影响，识别口令与迁移时间均约需5~30S不等。如系统未识别出口令/链接，请多尝试几次。也可以长按输入框空白处->[粘贴]口令/链接->点击【下一步】开始迁移，如图。
第4步：迁移成功后，该商品是[上架]状态，即顾客在小程序前端商城页可浏览/购买该商品。商户点击此页面【去商品管理】可查看详情或重新编辑发布（也可通过[有客APP首页->店铺中心->商品管理]查看）。
【温馨提醒】若不想由系统自动[上架]迁移商品：
①请先设置好[下架]状态；②再进入其他平台复制口令或链接进行迁移；③迁移成功后，电脑进入[商户后台s.197.com->发布管理->已下架]；④点击[编辑]可查看、修改、上架该商品。
1、极少数迁移结果可能存在24小时的延时性，24小时内曾迁移的商品将直接使用上次迁移结果。
2、京东所有商品和部分淘宝、天猫、拼多多的商品迁移结果中的价格将会与实时价格不符，如99999.9元，请重新编辑后再次确认发布。
3、部分天猫商品将无法获取商品详情图，请手动添加。
安装与登录
1、依次连接电源、插好网线和小键盘后，即可开机使用。如需使用WIFI，可点击主屏幕中的[设置]选择连接无线局域网。
2、在网络连接的状态下，点击设备主屏幕中的[应用市场]->选择安装[刷脸支付]APP。
3、安装好后点击进入[刷脸支付]，即可输入商户账号（xxxx00001）登录，开始初始化设置。
初始化流程
1、在[刷脸支付]APP登录商户账号后，系统自动识别商户信息。如已开通特约商户，请商户在核实信息无误并仔细阅读商户须知后，点击[绑定激活]->待审核通过后，就能使用微信刷脸支付设备进行收款。
【温馨提示】请在提交[绑定激活]申请后，通过有客APP/手边管家APP联系[人工客服]帮助审核开通：
①提供特约商户号、刷脸设备编码（设备底座有）给客服，客服发起绑定邀请；
②商户扫码登录微信支付商户平台pay.weixin.qq.com[产品中心] -> [我授权的产品]->找到[服务商刷脸支付]，点击[授权]按钮；
③授权后，客服在当日18点前帮助审核通过（即成功激活），商户就能使用微信刷脸支付设备进行收款了~！点击这里查看[刷脸支付]常见问题。
2、如未开通特约商户，则需要电脑登录商户后台s.197.com（登录账号xxxxx00001）->[小程序管理-小程序设置]->[支付设置]->[马上开通]特约商户。
*详细的特约商户开通指南可【点击这里】查看。
激活绑定特约商户的信息由微信审核通过后，商户也可选择开通支付宝收款（当面付）。即除微信刷脸支付外，顾客还能出示支付宝付款码进行支付。
*刷脸支付APP需2.0以上版本，用户方可使用付款码进行支付。在设备的设置 -> 应用 -> wxpayface 版本，可查看APP版本。
1、签约支付宝当面付
①微信扫码添加客服为好友，客服帮助商户提交签约资料至支付宝并等待审核（1-2个工作日）；
②支付宝审核通过后，商户电脑进入支付宝商家中心b.alipay.com->[代办通知]->[确认签约]。
2、扫码授权
①商户在支付宝商家中心b.alipay.com确认签约后，回到刷脸设备[开通支付宝扫码]页面，并使用手机支付宝APP扫一扫此页面的“授权”二维码，授权我们调用当面付功能。
②扫码授权并点击[激活]按钮后，即支持顾客使用支付宝付款。点击这里了解更多[开通支付宝扫码]的常见问题。
收银流程
1、刷脸支付：小键盘上输入金额，按小键盘【刷脸】按键，即调用微信刷脸支付。
因设备生产批次不同，现小键盘有两个版本（如下图，为作区分暂且称为A版和B版），设备均可兼容使用。
2、小键盘快捷键使用说明
=====A版=====
①【F1】键：顾客出示微信/支付宝的付款二维码，对准设备镜头完成付款（如商家未签约支付宝当面付，则不支持顾客使用支付宝付款）；
②【F3】键：进入系统设置页，可选择连接WIFI、修改显示设置等等（进入刷脸APP后，方可使用此快捷键）；
③【设置】：进入收款APP设置页面。
=====B版=====
①【退格】：逐个删除输入内容；【设置】：进入刷脸支付APP设置页面；【取消】：点击后返回；
②【＝】：输入金额，再按【＝】进入顾客出示付款码支付页面（如商家未签约支付宝当面付，则不支持顾客使用支付宝付款）。
③【＋】：连续按三次，进入设备系统设置页。
1、商户在小键盘输完金额，点击[刷脸]调起微信刷脸支付，设备屏幕进入刷脸页面，屏幕最上方出现了一个圆形的脸部识别框，顾客正脸对准圆形框，机器开始面部识别。
2、首次使用微信刷脸支付的顾客，在识别之后需要输入微信绑定的完整手机号。后续使用中，当系统判定交易环境安全且为常客时，则只需输入手机号后4位数或无需输入，脸部识别后一键支付。
*若刷脸支付异常，可以选择备选支付方式：出示微信/支付宝付款二维码进行支付。
3、出示付款码支付
商家输入结算金额，并按小键盘F1键->顾客打开手机微信/支付宝付款二维码，将付款码对准设备摄像头进行支付（如商家未签约支付宝当面付，则不支持顾客使用支付宝付款）。
*小键盘没有F1键的，就按小键盘的【＝】键即可输入金额，再按【＝】进入顾客出示付款码支付页面。
设置
按小键盘上的[设置]键即可进入刷脸支付APP[设置]页面。
1、目前暂时仅支持单门店，可编辑门店名称（此处门店名称与商户后台s.197.com数据同步）。
2、在[门店详情]页点击[店员]，可创建店员账号，方便员工登录、交接班、收款人识别。员工输入工号和密码即可登录刷脸设备。
在这里可以添加或移除店员、修改店员工号信息与密码等。
1、点击[收款记录]需要输入当前登录的账号密码；
2、店员账号仅能查看自己的收款明细，点击某一笔收款记录，可看到其收款详情；
3、收款笔数包含退款笔数，而合计金额是扣除退款后的金额；
4、点击[退款给顾客]时，需要输入商户账号密码才可操作退款；
【温馨提示】微信扫码/刷脸支付的订单，特约商户需要授权[服务商API退款]，才能使用退款功能。可先登录小程序商户后台s.197.com->[小程序管理–小程序设置]->[支付设置]->检查是否开启[特约商户API退款]。如未开启，请按以下授权步骤操作：
①电脑进入微信支付商户平台pay.weixin.qq.com->[产品中心]->[我授权的产品]->[服务商API退款]->[授权]。
②再回到小程序商户后台s.197.com->[小程序管理–小程序设置]->[支付设置]->开启[特约商户API退款]->确认已授权过->点击[我已授权，确认开启]。
5、支持按条件筛选查看收款记录：筛选条件默认为8.3开始到当天，可自定义时间区间；记录类型默认为全部，可选择查看“收款”或“退款”订单；收款设备默认为当前设备，可选择“所有设备”或“指定设备”。
1、绑定支付宝，签约支付宝当面付；
2、可以查看/修改设备别名、查看设备SN号（设备编码）。
1、[交班]页统计的是：从登录开始到现在的收款退款情况。其中，收款金额合计已排除退款金额，但收款笔数不排除；
2、点击[确认交班]后自动回到登录界面。登录另一个账号后才能开始继续收款，在未登录账号状态下，无法收款。
商户APP管理端
特约商户号绑定刷脸设备后，商户登录有客APP->[刷脸支付]进入管理页。
1、若此商户账号未绑定刷脸设备，可按提示联系上级代理购买；
2、目前商户APP端可查看：收款记录、我的门店、交接班记录这3部分数据，此数据与刷脸设备小键盘进入[设置]页的数据相同步；
3、新增【广告设置】功能，每台刷脸设备上共有3个位置有广告位，均有1张默认广告图。
①闲时锁屏和收银页3张图轮播，商户、代理、公司官方各1张。若商户、代理、公司任一未设置，则进行2张图轮播，若有两方未设置，则进行单图轮播（注：代理上传入口待开放）
②支付完成页面1张，由商户控制。若商户未设置， 默认使用公司官方设置的广告图，若商户已设置，则使用商户设置的广告图
③若三方均未上传广告图，则显示或轮播默认广告图
【商户举例】有客APP->刷脸支付->广告设置->上传收银页广告↓↓↓
1、一定要特约商户才可以使用刷脸设备吗？
是的，微信目前只开放给特约商户。如果您是微信支付普通商户，立即申请成为特约商户后即可使用此设备。
特约商户申请流程：电脑登录商户后台s.197.com（账号xxxxx00001）->[小程序管理-小程序设置]->[支付设置]->[马上开通]特约商户。详细的特约商户开通流程可【点击这里】查看。
2、我是特约商户，为什么初始化时还是提示：特约商户未开通？
请先检查是否登录错账号，点击[重新登录]，可以更换登录账号。如特约商户是当天刚开通成功的，可点击[刷新状态]再试。
3、怎么判断我有没有开通特约商户？
电脑登录商户后台s.197.com（登录账号xxxxx00001）->[小程序管理-小程序设置]->[支付设置]。
4、初始化设置的时候，不小心绑定错商户账号了，还能解绑吗？
可以，提供设备编码（设备底座有）、特约商户号 联系人工客服处理。
5、初始化审核期间，可以关闭刷脸设备吗？
可以。待审核通过后即可开始使用刷脸支付。
6、初始化审核需要多长时间？
一般1-2个工作日内可审核完成，审核通过后即可开始使用刷脸支付。
7、审核通过后有没有消息通知？
暂时没有，可开启刷脸设备查看审核状态。
8、进入刷脸支付页面后，怎样返回到主屏幕吗？
按小键盘的F3按键，进入系统设置（小键盘没有F3键的，就连续按三次[＋]号键可进入设备系统设置页）->修改显示设置->开启屏幕返回按键。
【注】刷脸程序在设备启动时将获取桌面权限，解决程序无法返回和退出的问题，设备重启后请点击桌面权限申请弹窗中的“始终允许”。
9、顾客使用微信刷脸支付，是默认零钱支付吗？
这个要看顾客自己设置的微信支付规则，微信进入[我的]->[收付款]，在收付款二维码下方可设置优先支付方式，如零钱、已绑定微信的某储蓄卡或某信用卡。
10、顾客使用刷脸支付时，出现提示：刷脸支付遇到错误，请重试或使用扫码支付，是什么原因？
刷脸识别时，不要出现强光或闪光。
11、支付成功后，可以在支付成功页面展示关注公众号或进入商家小程序的入口吗？
顾客通过微信扫码/刷脸支付后，在支付成功结果页可进入商家小程序，暂时还不支持展示关注公众号。
12、设备上展示的广告可自定义上传吗？
可以，刷脸设备共有3处广告位：锁屏广告、收银页广告、支付完成页广告，商户进入有客APP->刷脸支付->广告设置即可选择上传。
13、1个商户号能同时连接多台刷脸设备使用吗？1台设备可以切换不同商户号使用吗？
1个商户号可连接多台设备使用，但1台设备只能绑定1个商户号（如绑定错误，可联系客服解绑）。
14、刷脸设备那个VG线是做什么用的？
用来连接收银台的，暂时用不到。
15、刷脸设备能连接打印机吗？
暂时还不能。
16、商户支付的费率是多少？
微信、支付宝均为0.38%。
17、能否将3年有效期限转移到老账号（3年小程序的使用权限是否可与商户已经在使用的帐户下）？
暂时不支持，具体看公司政策通知。
18、支付设备功率多大？
电源12V 2A，和普通安卓平板电脑功耗接近。
19、商家使用刷脸设备的好处？
微信智慧经营能力、会员能力、营销能力，【点击这里】了解更多。
20、设备出故障的话，谁去维护？维修不了能否支持换货或退货？
设备保修一年。非人为故障，保修。商户寄到指定地点进行维修，邮费分别由寄方付，不支持退货。
21、设备的使用年限？
一次购买，终身使用。
→_→完整的刷脸设备使用指南请【进入这里】查看。
1、开通支付宝收款（当面付）后，顾客就可以用支付宝付款吗？
是的，顾客可以出示支付宝付款二维码进行支付。注意：刷脸支付目前只支持微信支付，不支持支付宝。
*刷脸支付APP需2.10以上版本，用户方可使用付款码进行支付。在设备的设置 -> 应用 -> wxpayface 版本，可查看APP版本。如版本低可通过人工安装的方法升级，升级方法请【点击这里】。
2、商户要开通支付宝收款（当面付），联系客服签约时需提供什么信息？
①支付宝账号；②经营类目；③营业执照照片（特殊行业需要相应资质证明；上传同名营业执照，收款不限额；未上传同名营业执照，每日收款有最高额度限制）；④店铺门头照片；⑤身份证正反面照片；⑥姓名；⑦邮箱；⑧手机号码
3、最高额度限制是什么意思？
①签约时未提供同名营业执照（营业执照主体与支付宝账户认证主体同名），收款将会受到一定的限制，具体限制规则为交易限额：单笔收款≤1000，单日收款≤5W，不区分借记或贷记渠道；
②签约时提供了同名营业执照，或者签约后补充了同名营业执照，收款不受限额。
您可以登录支付宝商家后台b.alipay.com ->[我的产品]，通过资质凭证补全来恢复正常的产品使用。
4、不开通支付宝扫码付款（当面付）可以吗？
可以，点击[跳过]即可。后期如果想再开通，点击小键盘的[设置]进入[设置]页->[设备]->选择[绑定支付宝]，也可签约。
5、签约资料由客服帮忙提交后，支付宝审核需要多长时间？
一般1-2个工作日。
6、在哪里可以查询到签约当面付的资料是否审核通过？
支付宝会发短信和邮件告知是否审核通过，或者商户也可登录b.alipay.com 查询进度，[点这里看看怎么查签约进度]。
7、支付宝审核通过后，商户还需要做什么？
①支付宝审核通过后，商户需登录支付宝商家中心b.alipay.com->[代办通知]->[确认签约]；②使用手机支付宝APP扫一扫刷脸设备[开通支付宝扫码]页面的“授权”二维码，开始授权；③授权后激活，顾客即可使用支付宝付款。
8、签约和授权分别是指什么？
签约：提交商户门店资料至支付宝，签约支付宝当面付功能
授权：商户授权给柚安米为您的设备调用当面付功能
9、扫码授权签约过当面付的，现在要解约重新签约，怎么操作？
①电话联系支付宝客服（95188），提出解约当面付；
②进入支付宝商家中心b.alipay.com->[代办通知]->[确认解约]；
③点击刷脸设备小键盘的[设置]按钮进入设置页->[设备]->选择[绑定支付宝]，联系客服微信重新签约当面付。
10、重新签约当面付需要准备哪些资料给客服？
①支付宝账号；②经营类目；③营业执照照片（特殊行业需要相应资质证明；上传同名营业执照，收款不限额；未上传同名营业执照，每日收款有最高额度限制）；④店铺门头照片；⑤身份证正反面照片；⑥姓名；⑦邮箱；⑧手机号码
11、当面付已经签约成功，还可以再更换支付宝收款账户吗？
可以，点击小键盘的[设置]进入[设置]页->[设备]->选择[绑定支付宝]，使用新的支付宝帐号去授权再激活即可（原账号无需取消授权），如绑定失败，请提供序列号联系客服解绑重新激活。
12、顾客通过支付宝扫码付款后，钱是收到哪里去了？
资金会实时进入签约支付宝当面付的支付宝账户里，商户登录支付宝商家中心b.alipay.com 方可查看。资金默认进入账户余额，商户也可进入[资金管理]->[自动调拨]设置[自动提现]，系统自动将资金提现至支付宝绑定的银行卡里。
【注】支付宝订单发起退款时，也是从商户的支付宝账户余额中扣款给顾客。
13、支付宝当面付的费率是多少？
微信、支付宝都是0.38%。
→_→完整的刷脸设备使用指南请【进入这里】查看。
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