Category1. 开店流程和准备工作

附近的小程序使用指南

1、什么是“附近的小程序”
帮助用户更好的发现基于地理位置的小程序服务的入口。商户可在柚安米商户后台添加门店和相关小程序服务,经营服务内容。

 

2、开放范围
支持帐号类型为企业、媒体、政府和其他组织的公众号和小程序使用“附近的小程序”功能。

 

3、门店地点创建要求
(1)  地点的经营主体跟小程序帐号主体一致或相关。
(2)  能提供经营资质信息,如营业执照或组织机构代码证等。

 

4、门店添加地点操作方式
(1)  进入商户后台,小程序管理—>附近的小程序,填写商家信息与类目,审核通过后即可添加门店(要保证类目与门店小程序服务的一致性)。

 

(2) 完成类目审核后,进入门店管理页,可添加门店,目前支持10个以内门店添加。

 

(3) 填写门店图片、营业时间、客服与小程序提供的服务等信息,通过审核后,即可完成门店添加。

 

(4) 添加服务功能,支持认证的标准服务和自定义服务两种,需要关联小程序APPID与具体承载服务的页面路径,标准服务将以服务标签形式展示在附近列表页和导航快捷入口, 帮助用户快速筛选服务。如添加外送、充电、预约等标准服务,用户即可通过顶部导航和列表里服务标签来快速找到门店。
注:目前开放的标准服务为:外送、快递、充电、预约、挂号、点餐、优惠、乘车、会员、买单、排队、缴费、购票。服务能力设置:
 

快捷导航和服务标签展示:
(5) 门店审核通过后,用户可在附近的小程序里查看门店信息并使用小程序服务。

 

Q&A
1、如何证明地点的经营主体跟公众号或小程序帐号主体相关?
只需提供地点的经营资质信息和主体相关证明材料,我们会审核与公众号或小程序帐号主体的相关。
温馨提示:
小程序附近地点的加盟关系/特许经营关系/商业标识(商标)授权关系,暂时只开放:帐号主体与资质主体在线下地点有实际人力 及场地的投入的授权关系。比如:
(1) 商场专柜
(2) 便利蜂、belle的便利店
(3) ao史密斯经销商
(4) 汽车4S店

 

2、添加门店后,如何操作小程序展示?
后台添加地点审核通过后,无需操作,小程序将自动在该地点展示。若要停止展示,可操作“取消展示”。

 

3、标准服务与自定义服务有何区别,优先设置哪一种服务?
标准服务与自定义服务都需要关联小程序对应的服务落地页的路径,其中标准服务认证后将以服务标签形式展示在附近列表页和导航快捷入口, 帮助用户快速筛选服务,有利于加强用户对商家能力的认知; 自定义服务则只能展示在门店页内,无法外显列表页也无法做筛选,商家可以通过自定义服务实现更加个性化的服务展示。 综上,建议优先认证标准服务,自定义服务作为补充。

获取小程序页面路径和小程序码的操作指南

由于我们优化了自定义页面的功能逻辑,页面路径需要在小程序中查看,请按照如下步骤查看对应页面的页面路径和小程序码:

1. 在PC商户后台编辑好自定义页面并发布到小程序,可将页面设为底部导航指向的页面或设其他功能跳转向的二级页面

2. 在小程序中找到该页面

3. 若该页面有底部导航(如图1),则连续点击图中左下角红框区域3-5次;若页面是二级页面没有底部导航(如图2),则连续点击图中左下角绿框区域3-5次,直至出现图3中的弹框

操作小贴士:请尽量贴着手机屏幕边缘进行点击

 

4. 可点击按钮直接复制当前页面的页面路径和下载当前页面的小程序码

5. 此方法适用于小程序中所有页面查看页面路径,由于涉及部分隐私内容,建议不要将此方法公开给普通用户

 

小程序一键关注公众号指南

小程序新增公众号关注组件,用户线下扫码使用小程序时,可快捷关注公众号。 小程序内关注公众号,也可在公众号中查看关联的小程序。关联完成,支持一码两用。
今天就来教大家如何设置小程序内一键关注公众号吧!先来看下效果图:

商城页效果图

自定义页面效果图

如何设置在小程序内一键关注公众号?

一、首先打开微信公众平台 地址:https://mp.weixin.qq.com/ 打开链接,登录绑定商户后台的小程序账号。

二、登录成功后,进入小程序管理后台-设置>关注公众号>公众号关注组件 > 开关开启。

提示:如果你的小程序未关联公众号,会出现以下弹窗。解决方法如下:

小程序未关联的公众号 解决方法:

1、点击设置>开发设置>APPID    复制AppID保存在本地,然后退出小程序账号,如下图。
2、回到登录页面,登录需要关联的公众号后台管理账号。
操作步骤可参考:https://jingyan.baidu.com/article/db55b609dbd34f4ba30a2f93.html 微信小程序如何关联到公众号
3、在公众号后台管理中关联成功后,回到小程序账号管理中,继续开启【公众号关注组件】。

 

三、选择您要关注的同主体公众号,非同主体的无法绑定。

四、公众号关注组件 开关按钮为绿色就是开通成功啦。

五、在微信小程序设置好关联的公众号信息后,返回至小程序商户后台,一键开启使用吧!
1、登录小程序商户后台,小程序设置>其他组件,开启【扫码关注公众号】组件,小程序商城页就自动添加好公众号组件了。
2、设置成功后,通过微信扫一扫进入小程序就能一键关注公众号了,进入小程序>商城>关注。

3、如何在自定义页面添加【关注公众号】组件?

a. 进入小程序商户后台 >店铺装修>自定义页面>添加自定义页面>选择模块组件式>进入自定义页面编辑,便可添加公众号组件了。   也可以编辑已创建的自定义页面添加公众号组件。

b. 创建好页面后,再去店铺装修>我的模板库中>自定义底部导航  将自定义页面设置为底部导航 。

c. 设置完成后,扫小程序码进入小程序就可以看到【关注公众号】按钮了。用户一点关注即进入公众号主页面。

好物圈使用指南

原先小程序搜索栏下的「购物单」已经替换为「好物圈」啦~它是微信提供的服务信息管理和物品推荐工具。用户可以在这里浏览朋友推荐的物品,与朋友交流心得,还可以为朋友进行推荐。商户需要先进入商户后台s.197.com授权后才能使用。

1、授权流程

小程序商户后台a.197.com->【功能插件 – 小程序组件】->【好物圈】->【去授权】。

  • 授权时需使用小程序管理员微信扫码,勾选需要授权的权限并点击“更新授权”
  • 授权完成后,请在商户后台的首页将小程序提审至最新版,待审核通过后,用户进入商户小程序将商品加购物车,商品信息会自动同步展示到好物圈。

2、进入好物圈

目前该应用入口在「微信->发现->搜一搜->好物圈」

 

门店小程序前端更新日志

查看完整更新日志


2021.04.27

v2.6.9

根据官方要求更新获取微信用户信息api


2021.02.03

v2.6.6

修复已知问题


2020.12.21

v2.6.0

修复已知问题


2020.12.19

v2.5.9

修复已知问题


2020.10.27

v2.5.7

修复已知问题


2020.8.18

v2.5.2

修复已知问题


2020.8.15

v2.5.0

修复已知问题


2020.8.6

v2.4.9

优化商品详情页分享朋友圈功能界面


2020.8.5

v2.4.8

增加商品详情页可分享朋友圈功能


2020.7.9

v2.4.6

修复已知问题


2020.7.1

v2.4.5

优化体验


v2.4.4

修复已知问题


2020.6.28

v2.4.3

修复已知问题


v2.4.2

优化体验


2020.6.18

v2.4.1

小程序增加页面初始化骨架屏效果


2020.6.5

v2.3.9

小程序bug修复,页面美化


2020.5.29

v2.3.7

优化小程序加载速度,包括首次进入速度、图片响应速度、接口响应时间


2020.5.27

v2.3.6

新增物流配送和同城自送起送费功能,以及直播设计变化


2020.5.12

v2.2.9

新增同城自送按键递增开关控制


2020.4.30

v2.2.7

新增员工码分享记录


2020.4.22

v2.2.5

新增同城配送功能


2020.3.27

v2.2.2

新增小程序直播功能


2020.1.21

v2.1.9

新增小程序订阅消息


2020.1.14

v2.1.8

线上问题修复


2020.1.6

v2.1.6

根据微信官方审核规则,下架审核页面和新春祝福贺卡功能页面


2019.12.26

v2.1.5

优化购物车弹窗预览图片高度问题


2019.12.23

v2.1.3

下架进群功能,和增加员工码埋点


2019.12.16

v2.1.1

删除代码中可能存在被判定为UGC的页面和功能,所有因“小程序涉及用户自行生成内容”审核被拒的商户,建议重新提审最新版v2.1.1


2019.12.10

v2.1.0

删除代码中可能存在被判定为UGC的页面和功能,所有因“小程序涉及用户自行生成内容”审核被拒的商户,建议重新提审最新版v2.1.0


2019.11.18

v2.0.9

  •  修复部分商品分享时海报图出问题的情况

2019.11.15

v2.0.8

  • 暂停服务「小程序进群」功能

公告:即日起,由于受到微信审核相关政策的影响,小程序进群功能暂停使用。小程序相关页不再展示引导用户进群等内容,为避免影响提审,建议在APP中保持此功能关闭。功能重新开放时间待定,请留意相关渠道下发的通知消息。

功能开关指引:有客APP – 店铺中心 – 小程序进群


2019.11.15

v2.0.7

  • 修复动态页轮播图一张时无法跳转其他小程序
  • 优化“小程序免费开店”的流程
  • 优化部分页面的登录流程

2019.11.12

v2.0.5

  • 暂停服务「动态(商户圈)」功能

公告:即日起,由于受到微信审核相关政策的影响,动态(商户圈)功能暂停使用。小程序“动态”页仅展示商户自行发布的内容,为避免影响提审,建议保持此功能关闭。商户在有客APP和商户后台发布动态不受影响。功能重新开放时间待定,请留意相关渠道下发的通知消息。

功能开关指引:有客商户后台 – (左侧菜单)功能插件 – 动态(商户圈)


2019.7.18

v1.9.0

【修复】基础版动态详情页的展示问题
【修复】专业版消息提示气泡的展示问题

2019.7.16

v1.8.9:

  • 「我的」增加“我的消息”入口,支持与商家实时咨询【专业版】
  • 增加小程序新消息提醒新样式,包括订单、活动、商家消息提醒等【专业版】
  • 基础版的“动态”和“商品”区分展示,更新后“商品”不再出现在动态页,如需展示商品,请将“商城页”设为底部导航并重新提审【基础版】

2019.6.1
v1.8.6
  • 招商落地页的小问题处理

2019.5.31
v1.8.5
  • 招商落地页优化

2019.5.25
v1.8.4
  • 修复原来到店买单页面优化之后出现的一系列问题

2019.5.24
v1.8.3
  • 解决多型号产品的展示异常的问题
  • 去除到店买单页面键盘弹出后页面上划的动画效果
  • “自定义按钮名称”可以同步修改商品详情页的购买按钮名称

2019.5.23
v1.8.2:
  • 优化到店买单页面的UI和加载速度,采用新的技术方案将首次加载买单页的时间缩减80%。请在APP或商户后台下载最新的付款码并及时将小程序升级至最新版【专业版、基础版】
  • 优化多型号商品商品展示,切换不同的型号规格时,现可呈现不同的图片【专业版】
  • 优化多型号商品在选择规格时的交互【专业版】
  • 新增店铺打烊功能,打烊后,用户在小程序中不可下单购买商品、活动和预约服务,会有已打烊的提示语,但到店买单、会员卡充值、开通超级会员功能可正常使用【专业版、基础版】

2019.5.15

v1.8.1:
  • 到店买单页(付款码),抽离成独立分包,解决用户扫码支付加载慢问题

 


2019.5.10

v1.7.9:
  • 优化拼团订单状态,新增“待成团”的订单状态,此状态仅能分享给好友参团,不能完成订单或退款
  • 拼团失败后,系统将会自动退款给所有参团人,若由于特殊原因退款失败的,可在订单中再次申请退款
  • 优化拼团订单,列表中可以看到拼团的参团进度, 详情页中可以实时看到参团情况

2019.4.29

v1.7.8:

  • 修复动态的标题乱码
  • 修复动态无法下拉刷新
  • 修复砍价拼团异常

2019.4.28

v1.7.7:

  • 修复授权弹窗部分页面点击不了问题
  • 修复商品库存不足,购物车还可继续添加购买的异常问题
  • 修复其他已知的ui问题

 

2019.4.28

v1.7.6:

  • 订单新增“待付款”状态,并增加锁库功能,商品再也不会超卖了,未支付的订单仍然会记录在用户的订单列表中【专业版、基础版】
  • 订单新增“退款”功能,微信支付和会员卡支付的订单支持申请退款,已完成的订单退款保护期为15天【专业版、基础版】
  • 我的页面,新增“退款/售后”功能,可查看订单退款的进度和详情【专业版、基础版】
  • 特殊商品详情页新增“拨打电话”按钮【专业版】
  • 优化聚合主页图标导航,最多可设置两屏导航【专业版】
  • 优化小程序部分页面授权个人信息流程【专业版、基础版】
  • 优化特卖列表的展示方式【专业版】
  • 升级「动态」页,增加支持用户在门店小程序发布图文动态/文章/视频。小程
  • 用户和商户自己发布的动态均会展示在这个页面中,商户自己发布的动态会统一归入“商户动态”分类【专业版】
  • 商户后台/手边商户APP发布的动态,固定在“商户动态”分类中显示,并带“官方标签”【专业版】
  • 发布动态时自动对接微信审核,审核结果或收到评论均会收到模板消息【专业版】

2019.4.17

v1.7.5

  • 修复部分列表中商品价格和分销金币展示问题
  • 修复充值页面展示异常问题
  • 修复198等号码段无法登录会员的问题

 

v1.7.4

  • 聚合主页、支付成功页等页面中新增引导“添加到我的小程序”,锁客留存更容易【基础版、专业版】
  • 聚合主页中新增了一种分类展示方式“置顶分类栏”,商品列表暂时仅支持方格式一种展示样式【专业版】
  • 商品详情页新增“好物推荐”按钮,推荐后好友均可以看到推荐的商品【专业版】
  • 购物车为空时,新增“猜你可能喜欢”模块,随机推荐店内热销商品【专业版】

2019.4.8

v1.7.3

  • 砍价异常修复

2019.4.4

v1.7.2

  • 会员中心新增“分享赚金币”商品列表模块,超级会员可查看商户已设置分销的商品

2019.3.21

v1.7.1

  • 修复「列表式A」样式中部分商品价格展示异常的问题

2019.3.19

v1.7.0

  • 优化店铺主页和商品详情页的分享文案

2019.3.5

v1.6.8

  • 修复部分商品价格小数点异常问题
  • 商品详情页的围观人数相关的异常问题
  • 修复专属二维码保存到相册拒绝授权权限,再次点击保存按钮无反应
  • 修复其他已知问题

2019.2.28

v1.6.7

  • 修复部分商品价格展示异常的问题
  • 设置分销并勾选“仅超级会员可见”,超级会员身份在小程序首页没有看到特权价
  • 修改大部分商品图片的画质问题
  • 修复其他已知问题

2019.2.27

v1.6.6:

  • 修复超级会员续费异常问题

v1.6.5:

  • 修复前端列表中部分商品价格展示异常的问题
  • 修复其他已知问题

2019.2.26

v1.6.4:

  • 优化所有列表的商品展示,新增限购标签,优化特权价、活动标签,删除部分列表中的评论点赞销量数的展示
  • 优化商品详情页的展示,优化特权价标签、引导开通超级会员banner图、评论点赞模块等
  • 商品详情页新增展示限购标签和围观人数
  • 优化超级会员分享页,分享分销商品更美观
  • 可隐藏评论点赞模块,需在商户后台设置
  • 商品主图、详情图、自定义页面等模块支持展示gif动图
  • 优化「我的」页面,展示更多会员卡和超级会员特权
  • 优化会员中心,新增专属二维码,分享专属二维码同样支持分销
  • 优化会员中心,新增超级会员特权优惠券,可分享朋友,购买后按超级会员规则返金币
  • 优化会员中心,新增查看发展好友和绑定好友的情况和贡献明细
  • 新增使用单品券购物流程

2019.1.30

v1.6.3

  • 删除「打招呼」功能中的“24h”标签

2019.1.28

v1.6.2

  • 修复新春送祝福功能已知问题
  • 修复数据埋点已知问题

2019.1.25

v1.6.1

  • 小程序也要过新年,新春送祝福功能已上线,快去给亲朋好友拜年吧
  • 「小程序首页和分享页」新增新春送祝福的活动入口

2019.1.23

v1.6.0

  • 小程序全线接入微信购物单功能,包含:
    • 小程序中加入购物车即同步至「微信购物单-收藏」栏目
    • 小程序中下商品订单即同步至「微信购物单-订单」栏目
    • 在「微信购物单-订单」栏目点“推荐”即同步至「微信购物单-值得」栏目,所有微信好友均可看到用户点值的商品
  • 优化「扫码关注公众号」组件的展示
  • 优化「打招呼」功能中的文案

 


2019.1.14

v1.5.9

  • 修复打招呼异常

2019.1.10

v1.5.8

  • 修复日志上报异常问题
  • 修复部分UI问题

2019.1.8

v1.5.7

  • 修复已知问题

2019.1.6

v1.5.6

  • 修复已知问题
  • 修复部分UI问题

2019.1.4

v1.5.5

  • 商城页支持展示二级分类样式(除列表式A外)
  • 新增二级分类主页

2018.12.19

v1.5.3
  • 小程序很多页面增加了收集用户的表单ID,表单ID用于推送模板消息。本次更新后APP的「可推送访客」数量有可能会增加
  • 小程序中增加了查看页面路径和下载小程序码的隐藏操作,具体操作教程请查看商户后台「自定义页面」,特别说明:小程序v1.5.3或以上的版本才可查看

怎样发布小程序商品和动态信息?

商户手机进入有客APP或者电脑进入小程序商户后台s.197.com都可以发布商品预约服务动态。手机端和电脑端的数据均是同步展示的。

发布商品

发布商品时可选择普通商品多型号商品限时购商品特殊商品4种类型的商品。电脑端操作就请登录商户后台https://s.197.com->【日常发布 – 发布管理】->【发布商品】。

下面以手机端有客APP发布商品为例,点击底部【+】号->【发布商品】:

1、发布普通商品

选择普通商品->填写价格、原价(选填)、库存(可勾选无限量,就不显示库存)->编辑商品详情,可添加图片(可一次添加多张图片,最多50张)、文字、视频(腾讯视频链接,最多5个视频链接)->选择商品分类,发布就可以了。

*若填写价格时,填写了原价,那么此商品则默认为特价商品。

2、发布多规格商品

选择多型号商品->填写规格信息->填写完商品的其他信息后->【确认发布】即可。

  • 商品规格名限制5个字
  • 规格名目前只能添加2种,规格值总共可添加1000个
  • 电脑端操作可以添加规格图片

3、发布限时购商品

选择发布限时购商品->选择截止时间->编辑商品详情,可添加图片(可一次添加多张图片,最多50张)、文字、视频(腾讯视频链接,最多5个视频链接)->选择商品分类后发布。

4、发布特殊商品

特殊商品分两种,一种是超大金额商品,一种是无价格商品。超大金额商品的价格将以XX万的形式展示,无价格商品不会在列表和详情页中展示价格,这两种商品都不支持购买,仅可展示。

发布预约服务

有客APP->底部【+】号->【发布预约服务】->填写服务信息->【确定发布】即可。电脑操作则请登录商户后台s.197.com->【日常发布 – 发布管理】->发布【预约服务】。

1、预约方式设置

  • 用户可自选时间段(例如:预约到店消费的时间等)
  • 固定时间,用户不可选时间段(例如:指定时间的讲座、课程、演唱会等)

2、可预约时间段:设置每日可以预约的时间 如8:00-22:00

3、可预约时间段的展示方式:

  • 按半整点:如10:00 / 10:30 / 11:00 / 11:30 以半小时为单位供预约选择
  • 按整点:如10:00 / 11:00 / 12:00 以1小时为单位供预约选择
  • 按半小时段如10:00~10:30 / 10:30~11:00 以半小时时间段为单位供预约选择
  • 按1小时段如10:00~11:00 / 11:00~12:00 以1小时时间段为单位供预约选择

4、不可预约日期:例如节假日、公休日(最多可添加10个)

发布动态

有客APP->底部【+】号->【发布动态】。支持发文字、图片、视频。电脑操作则请登录商户后台https://s.197.com->【日常发布 – 发布管理】->【动态】->【发布动态】。

  • 文字最多可输入2000个字;
  • 最多9张图片,jpg、jpeg、png或gif格式,文件大小5M以内;
  • 最多1个视频,文件大小20M以内(已发布的动态支持批量删除)。

在有客APP上发布动态时也可选择【实时抓取朋友圈】->添加小助手为好友。

商户在微信上发送的朋友圈动态(图文和视频),且动态对小助手可见,那么系统会自动将该朋友圈动态同步到有客APP首页的【我的商品动态】板块里面,并同步到小程序的动态页面,可以省去老板50%的重复工作。

小程序装修-自定义页面设置

一、自定义页面设置

1、自定义页面作用

 

  • 自定义页面用于制作展示板,可以通过“自定义底部导航”或APP中的“图标导航”功能将需要的入口指向自定义页面;
  • 商户可以将设置好的自定义页面设为某个底部导航或首页中的图标导航,用户可方便的看到此页面,商户最多可编辑10个自定义页面。

2、自定义页面设置

在商户后台 – 店铺装修-自定义页面菜单中,点击需要创建的自定义页面,我们提供了两种自定义页面类型:

(1) 富文本式:以富文本编辑的形式制作图文展示页面,可以制作更丰富的展示页,但支持的组件比较少。

(2)模块组件式:按模块化组装一个自定义页面,可以添加更丰富的组件元素,但图文编辑能力不如富文本。

1)组件式自定义页面

优点:可以添加更丰富的页面内容,包括:

置顶轮播图(置顶,最多5张图 尺寸750*376)

图片(可以上传图片)

视频(腾讯视频或mp4视频链接)

文本(可以编辑文字内容)

按钮(可拨打电话或打开微信客服页)

表单(可收集用户信息)

缺陷:文字编辑能力没有富文本式丰富

 

模块组建式操作:

置顶轮播图:尺寸是750*376的,选择图片添加,最多五张,完成后点击保存即可,保存后还可以进行编辑。

图片:上传图片,尺寸可以是1:1或者2:1,保存后可以对图片进行上下移动或者重新选图上传;

视频:腾讯视频或后缀为.mp4de 视频链接,最多上传5个,直接把视频链接输入在对话框里,然后点击视频封面图,可以选择一张尺寸为690*386的图片作为封面图,然后保存即可,保存后可以对此视频进行上下移动或者重新编辑;

按钮:可以设置为跳转微信客服或者点击拨打电话;点击按钮-选择跳转微信客服-输入按钮名称-选择按钮样式-选择按钮颜色-点击保存即为设置跳转微信客服;点击按钮-选择点击拨打电话-输入按钮文本-输入电话号码-选择按钮样式-选择按钮颜色-点击保存即为点击拨打电话按钮。保存后可以对此按钮进行上下移动或者编辑名称;

表单:点击表单-输入表单名称-点击保存 。保存后可以对此表单进行上下移动或者编辑名称;

2)富文本式自定义页面

优点:可以编辑丰富的图文混排样式,商户可按照自己的需要编辑图文展示板

缺陷:无法支持多媒体样式,如视频音频,无法添加按钮,无法添加表单。页面兼容性也可能会有问题

 

3、如何链接向自定义页面

(1)在商户后台,编辑底部导航添加自定义导航时,指向功能选择“自定义页面”并在下拉框中选择需要指向的自定义页面。

(2)在APP中的“图标导航”功能中,跳转到选择“自定义页面”并选择需要指向的页面名称。

如何注册、授权、上线小程序

1、开通流程和准备工作 开店流程和准备工作 注册小程序资料清单 售后常见问题

2、如何注册小程序 PC端-快速注册小程序  移动端-快速注册小程序   个体工商户/企业注册小程序   复用公众号资质注册小程序 

3、小程序授权给柚安米 小程序授权给柚安米

4、设置店铺信息并提交审核 商户版小程序设置店铺信息与提审

5、如何进行支付设置 开通微信支付特约商户 开通微信支付普通商户 绑定已有微信支付商户号

6、附近的小程序 附近小程序的设置

小票打印机使用指南

一、如何选购打印机

我们现已支持「飞鹅」牌云打印机,请购买指定型号的打印机并按照操作步骤安装连接。

品牌:飞鹅

型号:支持以下4款型号的打印机↓↓↓

Wi-Fi无线打印机(2款):

1. 型号:FP-58W,58mmWIFI 热敏 真人语音手撕纸款打印机

2. 型号:FP-58WC,58mmWIFI 热敏真人语音自动切纸款打印机

以太网有线打印机(2款):

3. 型号:FP-58E, 58mm网口热敏 真人语音手撕纸款打印机

4. 型号:FP-58EC, 58mm网口热敏真人语音自动切纸款打印机

购买方式:钱经理:13265086396(电话/微信同号)
小票打印机,飞鹅厂家官方店购买链接:https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.1-c.w4024-15712749963.2.381b39e7tzzHbc&id=535337310820&scene=taobao_shop

 

购买指定型号的小票打印机。
温馨提示:务必跟客服说明是柚安米客户,可享受大客户优惠价格,立减30元)

二、如何安装和连接打印机

两种打印机产品:第一种网线直连、第二种WIFI连接。

第一种:打印机直连连接步骤

  • 将网线插入打印机网口,打开电源开关保持通电状态

  • 查看打印机底部的贴码(记录编号和密钥内容)

  • 使用商户账号登录商户后台(http://s.197.com),选择“小票打印机”菜单,点击“添加打印机”按钮

  • 添加记录的打印机编号(SN)、打印机编号/密钥(KEY)、输入打印机名称(名称可自己定义),点击“确定”按钮

注:打印机的SN和密钥要对应使用,否则无法正常打印

  • 打印机添加成功后,点击“测试”,能打印出小票表示打印机连接成功。即可结合产品使用

第二种:打印机WIFI连接步骤:

  • 让小票打印机处于关机状态
  • 然后一只手按住后面的小黑色按钮,另外一只手打开电源开关键,放手,然后等到打印机响了一声后,立马放手小黑色按钮,就会打印出来一张二维码小票

 

注:如需使用该功能请确保当前打印机支持WIFI功能,否则请参考直连打印机操作

  • 再用手机连接WIFI之后,用微信扫一扫刚才的小票二维码,输入WIFI密码连接,打印机联网成功之后会打小票提示联网成功

  • 如需在商户后台添加该打印机,对应步骤和第一种打印机③④⑤步骤一样。

 

三、如何使用打印机

连接成功后,若在APP中收到新的商品“待发货”“待取货”和预约中的“待确认”订单,打印机会自动开始打印,打印效果如图


4.5.1 在线客服设置

1、小程序用户在小程序页面点击图标,与商家发起对话。商户登录有客APP进入【消息】页面,可以回复用户的信息(暂时不支持电脑端管理客服消息)。

2、点击【消息】页面右上角的设置图标,还可以设置自动回复哦~分别可设置:

(1)接入时自动问候语(客户点开门店小程的客服功能,就会自动收到你设定好的回复语):输入文字、添加图片,设置完点击右上角保存即可:

(2)长时间未回复提示语(当客户长时间没有跟你进行互动时,会自动回复一段话唤醒客户):设置回复提示语、添加图片、设置自动发送时间,设置完点击右上角保存即可。

 

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