有客小程序

手边商户与微信支付智慧经营联合推出《8.8智慧生活日活动》，微信支付用户在8月1日-8月8日到店使用微信支付（通过小程序收款码付款），可能享受到免单或到店红包，本次活动能够提升商户们的营销渠道丰富度，拉动顾客到店消费率。

活动参与条件

1、特约商户请在7月19日18点之前提交好报名信息，报名入口https://wj.qq.com/s2/4066843/15d4/ ；

2、报名信息提交成功后，需在7月24日之前登录微信支付商户平台pay.weixin.qq.com手动创建优惠活动（代金券）。

以下是创建代金券的流程。

创建代金券

电脑进入微信支付商户平台 pay.weixin.qq.com 并扫码登录。

第一步：开通[免充值代金券]

进入【产品中心】 ，在运营工具下找到【免充值代金券】，检查是否开通。如未开通，点击开通即可，如已开通，直接进入下一步。

第二步：【营销中心】-> 创建全场券

第三步：配置优惠券信息

1、设置优惠券基础规则、其他规则。

2、配置完规则后，请确认下优惠券信息是否有误

确认无误则点击【确认创建】再【立即激活】此优惠活动，激活后，在活动日期开始时，活动自动生效。

代金券管理

1、代金券激活成功后，我们可以在【营销中心】 -> 【管理优惠券】 -> 【运营中】找到我们刚刚创建的优惠券，点击代金券右上角的【详情】查看优惠活动信息。

2、点击【查看发放方式】，可获取/下载优惠券的二维码；点击【领用记录】可查看/下载领取该优惠券的用户数据。

3、下载后的二维码可以放在88智慧生活日的物料中，也可以发朋友圈让用户去领取。

• 官方物料领取：https://pan.baidu.com/s/1oRBK_xMHY9WYxVnJAe6wRg，提取码：m973

1、名称设置方法

（1）小程序名称可以由中文、数字、英文。长度在4-30个字符之间，一个中文字等于2个字符；

（2）公众号、小程序在微信公众平台上的名称是唯一的，且属于同一主体下，可以重名；

（3）不得与不同主体的公众号名称重名。

2、小程序改名方法

修改名称命中保护词的时候，需要进一步审核通过方可修改成功，名称修改成功后，原名称会立即释放。

开启[有客APP]的「小程序进群功能」，小程序动态页、活动详情页等页面内显示加群模块，更直接触达用户。微信群由必赞社群自动生成，添加小秘书加你进群。

一、进入[有客APP]开启「小程序进群功能」。

此功能默认是关闭的，开启此功能前，需要先添加小秘书为微信好友；开启成功后，小程序用户可通过小程序进入微信群，帮助商家更好的触达潜在用户。

「小程序进群功能」开启步骤：有客APP首页->【店铺中心】->【社群运营工具 – 小程序进群】->开启按钮。

• 如未添加小秘书，则先添加小秘书为好友

二、开启「小程序进群功能」后，[有客APP]同时默认为您开通“必赞社群”功能。

“必赞社群”详情如下：

1、自动生成必赞社群账号，并赠送1个微信群，小秘书会自动拉商户进群。

2、商户可以点击【必赞社群】查看群数据，也可进入[店铺中心->社群运营工具->必赞社群]托管商户自有微信群1个，托管成功后，小程序用户也可以加入该群；

3、修改群名称：默认为“店铺名称+交流群”仅为小程序端展示示例用，不影响微信群名称；

4、群介绍：仅小程序端展示示例，不影响微信群介绍；

5、小程序进群功能入口：可以设置哪些页面需要展示在小程序有进群功能入口；

→_→了解更多“必赞社群”操作指南请【点击这里】~！

小程序对应页面的「小程序进群入口」模块↓↓↓

三、小程序用户点击加群。

1、弹窗引导用户如何操作根据引导，进入和客服会话界面，发送预设卡片，即自动回复群二维码信息。

2、用户点击后识别二维码即可加入群聊。如未发送预设卡片，用户发送任意1条消息，会自动回复加群链接。

*即日起，由于受到微信审核相关政策的影响，「小程序进群」功能暂停使用。小程序相关页不再展示引导用户进群等内容，为避免影响提审，建议在APP中保持此功能关闭。功能重新开放时间待定，请留意相关渠道下发的通知消息。

手机和电脑都可以发布限时购商品。

1、手机端发布限时购商品

操作流程： 登录有客APP首页【限时购】->点击【+】号完善商品信息->【确定发布】。

• 在选择「开始时间」时，如果勾选「立即开始」即为发布后立即开始限时抢购活动，无预售等待时间。

2、电脑端发布限时购商品

操作流程：登录商户后台https://s.197.com，在【发布管理 – 发布商品】处选择【限时购商品】->输入价格、开始与结束时间等信息，即可发布。

1、砍价商品的发布流程

登录有客app首页【砍价】->右下角“+”号->选择商品、设置底价、填写活动时间等信息->【确定发布】。

2、发布后，砍价活动是可以分享给微信好友的。

• 商家分享：进入店铺小程序找到需要分享的砍价活动->点击右上角[···]->【转发】->选择微信好友发送，如下图左
• 砍价用户分享：买家发起砍价后，点击【邀请好友来砍价】->选择微信好友发送，如下图右

3、砍价规则

• 商户没有开微信支付也可以发布砍价活动；
• 发起砍价、帮他人砍都不需要付款；
• 多型号、限时购和活动中的商品暂不支持发起砍价；
• 砍价活动每人每次限购一件；
• 每位好友（每个微信号）可帮忙砍价一次；
• 发起人数达到上限后将不能再发起新的砍价，请自行根据商品库存数设定合理的发起人数上限；
• 用户不用砍到最低价也可购买，以最后一次砍价价格为准；
• 用户以砍价价格购买后，该商品可发起新的一次砍价；
• 砍价发布后立即生效，活动时间结束后恢复原售价；
• 砍价发布后，不可修改，只能关闭。

拼团是小程序上的一种营销活动工具，买家通过自身分享邀请好友组团，成团后可享受卖家商品的让利。

一、商户发布拼团活动

登录有客APP首页【拼团】->右下角“+”号->选择需要拼团的商品、设置拼团人数和参团数量->发布。

1、在填写拼团活动内容详情时，可以看到有个[系统参团]按钮，这个按钮的是默认开启的。

• 开启状态下，在拼团活动即将结束而参团人数不足时，会由系统自动补充机器人参团，保证该活动拼团成功。从拼团总限时的最后1/10的时间段内起才开始随机补充机器人。例如：拼团限时10天，即在最后「240h × 1/10 = 24h」内随机补充机器人。

2、商家也可以选择关闭[系统参团]按钮，关闭后这个拼团将不会有系统自动分配的机器人参团。也就是说，这个拼团是会有可能因参团人员不足而拼失败的，此拼团活动失败，系统将会自动发起退款给所有的开团/参团人。

• 请商户要确保已设置好退款功能（【点击这里】了解如何设置），才可以将[系统参团]按钮关闭，以处理拼团用户的退款。

二、用户如何发起拼团？邀请好友参团？

1、用户进入小程序找到想要的拼团商品，点击该商品进入商品详情页->【我要开团】->核对收货地址和商品信息->【确认支付】

2、支付完成后，用户点击【要请好友来参团】->将该商品分享至微信好友。（或者进入【我的->我的拼团->打开待拼成的团->邀请好友来参团】）

三、拼团活动的说明与规则

1、拼团活动说明

• 所有待成团的订单（包含系统参团和非系统参团的），商家无法发货，买家也无法确认取货；
• 商户必须开通微信支付才可以发布拼团活动；
• 多型号、限时购和活动中的商品不支持发起拼团；
• 进行中的拼团也是可以关闭的，商户关闭后，小程序用户无法再新发起拼团，已发起拼团的活动则不会受影响，可继续邀请好友参团。关闭的拼团在「订单管理-已关闭」版块查看；
• 拼团订单若为「待付款」状态，不视为开团/参团成功，也不会占用拼团名额，只有当用户成功支付后，这个拼团订单才生效；
• 若拼团待付款订单超过15分钟未支付，则这个订单归入「已关闭」状态。

2、拼团活动规则

• 用户下单且支付成功后才视为开团/参团成功；
• 用户需在拼团限时内邀请足够多的好友参团，方可拼团成功；
• 若拼团活动在发布时开启了“系统参团”，那么当此团的参团人数不足时，系统将会自动随机补充机器人参团，以确保拼团能够成功。此规则不会告知购买用户；
• 若拼团活动在发布时关闭了“系统参团”，那么当此团的参团人数不足时，此拼团活动失败，系统将会自动发起退款给所有拼失败的开团/参团人；
• 退款时请确保支付账户余额充足。若由于余额不足等原因退款失败，系统不会第二次自动尝试发起退款。此时开团/参团人可在拼团订单的详情页重新申请退款，商户也可在APP相应的订单详情页中重新发起退款；
• 已有用户发起且在进行中的拼团，将会在商品详情页中展示，其他用户可直接参团，此规则暂不能关闭；
• 拼团发布后立即生效，活动时间结束后恢复原售价；
• 拼团发布后，不可修改，只能关闭。关闭活动后，已发起拼团的用户仍可继续转发活动直至拼团成功。

商户可开启[会员卡领取及充值功能]，开启后可设置会员卡充值返赠活动，且用户可以在小程序中领取和充值会员卡。

1、商户开启会员卡功能操作：登录有客APP->底部导航栏【店铺】->【会员管理】->【更多设置】->【会员卡设置】->开启 [会员卡领取及充值功能] 按钮（如下图）。

【温馨提示】商户需要先开通微信支付功能才可以使用此功能哦~【点这里】了解如何开通微信支付！

2、用户进入小程序 【我的】页面领取会员卡

①领取会员卡需要登录或手机号进行授权验证，登录后默认会领取本店的会员卡（暂无会员等级设定，默认均为普通会员）

②登录方式

• 微信授权快捷登录（小程序需要通过“微信认证”才可以使用微信授权快捷登录）
• 短信验证码登录（用户需要使用已绑定手机号的微信，才可以使用微信授权快捷登录）

③首次登录成功并领取会员卡后会有引导充值的弹框

充值会员卡的流程如图↓↓↓

目前商户登录商户后台s.197.com可发布3种类型的线下优惠券：满减券、代金券、折扣券。优惠券仅支持进店消费使用，暂不支持在线抵扣。如需发布线上使用的优惠券，可以登录有客APP发布[单品券]，【点击这里查看详情】。

以下是线下优惠券的发布与使用流程。

一、发布优惠券

电脑登录商户后台s.197.com->【营销管理 – 线下优惠券】->【新增优惠券】->输入优惠券名称、优惠券类型等信息，提交。

二、领取优惠券

商家发布优惠券后，优惠券可以展示在门店小程序的如下几个位置，用户也可在此领取优惠券。

1、展示在聚合主页。

在商户后台s.197.com->【店铺装修 – 我的模板库】->编辑正在使用的模板->聚合主页布局->将“优惠券”功能模块开关开启，开启后，在小程序聚合主页就会展示优惠券。

2、轮播图/图片设置跳转。

给聚合主页轮播图、动态页轮播图、自定义页面内的轮播图/图片 设置指向功能：跳转到指定页面->选择【系统页面 – 优惠券】。

给聚合主页轮播图设置跳转到优惠券↓↓↓

三、使用优惠券（优惠券核销）

用户在小程序领取店铺优惠券后->进线下门店消费->买单时向商家出示优惠券的券码->商家使用有客APP左上角的扫一扫->扫码核销，用户只需再支付优惠后的金额即可。

一、什么是备案？为什么要做ICP备案？

1、备案是指向主管机关报告事由存案以备查考。行政法角度看备案，在中华人民共和国境内提供非经营性互联网信息服务，应当办理备案。未经备案，不得在中华人民共和国境内从事非经营性互联网信息服务。简单来说，ICP备案是针对域名的备案，它是属于网站的，每个网站均需要ICP备案。

2、小程序被封的其中一个原因是类目不符。以门店小程序的“动态（商户圈）”为例，用户在里面发布和评论动态、帖子等，按照腾讯的规则，您要展示“动态（商户圈）”页在您的小程序里，那小程序服务类目就要选择“社区/论坛”，除非您隐藏“动态（商户圈）”页面不在小程序里展示。

如果您小程序要展示“动态（商户圈）”页，小程序后台也就需要把“社区/论坛”服务类目添加上，且需ICP备案。个体户有营业执照，公司有营业执照都可以按照流程去申请。

3、【温馨提示】ICP备案本身是免费的，但在注册购买域名时会产生一定费用，所需费用受您购买的域名类型、域名服务提供商、虚拟服务器大小及虚拟服务器服务商等因素影响，正常在200到上千元不等，特殊域名或虚拟空间价格可能会更高。

二、去哪里做备案？

登录阿里云或者腾讯云均可备案。

1、阿里云网址：https://beian.aliyun.com

2、腾讯云网址：https://cloud.tencent.com

三、备案准备资料

因各地通信管理局（简称管局）要求不同，需准备的资料也有所不同。建议您先了解各省、自治区、直辖市管局的备案规则，或访问【工信部备案管理系统】了解更多细则。

1、各地区备案规则-阿里云提供（仅供参考）：https://beian.aliyun.com/?spm=a2c4g.11186623.2.13.7c577432xdj8Op#MapDataContainer

2、各地区备案规则-腾讯云提供（仅供参考）：https://cloud.tencent.com/product/ba#userDefined15

四、注册网站域名

网站备案时需填写网站域名，如果您没有注册/购买过网站域名，请按下方流程购买，如您有网站域名，则跳过此步骤，进入下一步查看备案流程。

阿里云和腾讯云均支持注册/购买域名，请根据实际情况选择其一购买域名并完成后续备案。

1、在【阿里云】购买网站域名

（1）打开阿里云备案首页https://beian.aliyun.com/->注册并登录阿里云账户，登录后再下拉首页找到“域名与网站”->点击【域名注册】

（2）输入自己喜欢的域名，点击【加入清单】进行购买

购买域名的同时，选购相应的服务器，填写完信息提交订单即可

*【点击这里】了解在阿里云注册域名的详细流程。

2、在【腾讯云】购买网站域名

（1）打开腾讯云首页https://cloud.tencent.com->注册并登录腾讯云账户（需实名认证），登录后在首页顶部导航栏进入【产品】->【企业应用】->找到【注册域名】->输入自己喜欢的域名进行搜索

（2）选择喜欢的域名，点击【加入购物车】并下单购买

（3）填写资料，提交订单

（4）填写完资料后点击【保存】，再【提交订单】

*【点击这里】了解在腾讯云注册域名的详细流程。

五、域名注册/购买完成，开始备案

1、在【阿里云】备案

进入【阿里云备案页面】，备案前请先点击如上图所示的【备案视频指导】按钮，学习流程后再点击【进入备案系统】开始备案。以下是备案基本流程：

（1）验证备案类型：填写部分主体和网站信息，系统将根据您所填写的信息，自动验证您要办理的备案类型

（2）产品验证：对搭建备案网站的云服务器进行验证

（3）填写主体信息和网站信息：填写网站信息以及办理备案的个人或者单位的真实信息

（4）上传资料：根据要求，上传证件照片或证件彩色扫描件

（5）备案初审：备案申请信息提交后，阿里云将在 1 个工作日进行初审

（6）人脸核验或幕布拍照核验：根据各地管局要求，办理网站负责人进行人脸识别或拍照核验

（7）邮寄资料：阿里云在进行备案信息初审过程中根据您提交的资料及各地管局的要求，有可能需要您按照系统指示邮寄资料至指定地点

（8）短信核验

（9）管局审核：初审完成后，阿里云备案审核专员会将备案申请转交至对应管局处做最终的管局审核，管局审核通过后您的备案即已完成，审核结果会发送短信、邮箱通知

（10）ICP备案进度及结果查询：备案申请信息成功提交至管局系统后，管局审核一般为 3 – 20 个工作日，您可以随时登录阿里云备案系统查看备案进度。

*如有疑问，请【点击这里】了解更多阿里云备案指南。

2、在【腾讯云】备案

进入【腾讯云备案页面】，点击如上图所示的【开始备案】按钮。以下是备案基本流程：

（1）办理幕布拍照

（2） 验证备案信息：验证备案云服务、验证备案域名

（3）填写主体信息

（4）填写网站信息

（5）上传材料

（6）确认备案信息，提交初审

（7）通过审核，完成备案 ：腾讯云审核通过后，腾讯云将提交您的备案信息至当地管局进行最终审核。管局审核结果，腾讯云会以短信和邮件的形式通知您。您可以通过登录 腾讯云备案控制台，查看已备案的主体信息和备案网站信息。

*如有疑问，请【点击这里】了解更多腾讯云备案指南。

六、备案完成，上传ICP备案

1、查询ICP备案

进入【工业和信息化部备案管理系统】点击【公共查询】->【备案信息查询】->输入网站信息进行查询->点击【详细】可查看到更多信息

2、上传ICP备案

请截图保存查询到的ICP备案信息，并登录小程序后台https://mp.weixin.qq.com/->【小程序设置】->【服务类目】，添加服务类目：社交-社区/论坛，且将此截图上传即可！

省点呗是平台小程序的商城页。公司开放所有商户小程序商品资源至平台小程序的省点呗页面，平台主也可以根据自己的区域或行业等，自定义选择展示商品，以达到平台活跃、门店引流等目的。

一、省点呗页面管理

登录代理后台a.197.com【运营】->【省点呗管理】，可编辑省点呗页面所展示的内容。

【温馨提示】

在新版本省点呗上线后的首次登录时，会出现提示：开启全新省点呗并获取官方数据，请点击【确定】。选择【确定】后，您小程序的省点呗页面就默认会展示官方数据（banner图、展示的商品与商品分类等），当然这些也都可以根据您的推广需要去自定义修改的。

1、banner管理

省点呗的首页和分类页均可添加banner图，一个banner位置最多可添加5张图，且每张图都可以设置跳转至某件商品详情页。

• 点击【新增banner图】可添加新的banner图，添加时需要选择banner位置、图片、指向功能（跳转至商品）
• 点击【编辑】可修改banner位置、图片、指向功能，点击【删除】则删除此banner图
• 鼠标光标对准已添加的banner图并长按鼠标左键，可拖动此banner图进行排序

小程序前端的banner图↓↓↓

2、专区设置

最多可添加3个专区，每个专区下的商品数量无限制。

• 点击【新增专区】可添加新的专区，添加时需要填写专区名称、专区介绍
• 点击【添加商品】，可以筛选地区、行业等信息搜索商品，勾选商品后点击“确定”即可将商品添加至此专区
• 点击【编辑】可修改专区名称和介绍，点击【删除】则删除此专区
• 点击【查看已添加商品】，查看此专区内的商品，可以置顶、移除、新增（每个专区的商品置顶数量最多20个）
• 鼠标光标对准已添加的专区并长按鼠标左键，可拖动此专区进行排序

小程序前端的专区版块↓↓↓

【温馨提示】虽然每个专区的商品不做数量限制，但在省点呗首页只展示4个商品（按照上传顺序或置顶进行排序），点击专区右上角的【更多】可跳转至商品列表查看此专区下的全部商品。

3、热门模块

后台最多可添加20个模块，小程序省点呗首页最多展示2行，每行5个模块，超过10个模块则展示在下一屏，左右滑动查看。

• 点击【新增模块】可添加新的模块，添加时需要填写模块ICON图、模块名称、所属类目（共有三级类目）
• 在添加/编辑模块时，如果勾选了某一个“所属类目”，则默认在此模块下展示该类目所有商品。如不想展示所有商品，那可以在选择“所属类目”时，点击该类目名称，即可查看并筛选此类目下的商品了
• “所属类目”为系统默认分类，代理后台无法编辑分类名称，但可以自行添加某分类下的商品至您热门模块，添加后也能将商品从此模块中移除
• 点击【添加商品】，可以筛选地区、行业等信息搜索商品，勾选商品后点击“确定”即可将商品添加至此模块
• 点击【编辑】可修改模块ICON图、名称等，点击【删除】则删除此模块
• 点击【查看已添加商品】，查看此模块内的商品，可以置顶、移除、新增（每个模块的商品置顶数量最多20个）
• 鼠标光标对准已添加的模块并长按鼠标左键，可拖动此模块进行排序

小程序前端的热门模块↓↓↓

【温馨提示】点击模块图标可进入该模块下的商品分类页，默认展示此模块下的【全部】商品；也可以点击查看二级和三级类目下的商品（此类目就是在代理后台->运营->省点呗管理->热门模块->添加/编辑模块时选择的所属类目）。

4、超级会员

超级会员专项区域商品数量不做限制，有数据则展示，没数据则隐藏。

• 点击【新增商品】进入商品添加页面，可筛选地区、行业等信息搜索商品再添加至此专区
• 点击【置顶】可置顶展示已添加的商品，最多置顶20件商品，点击【移除】可取消展示已添加的商品

小程序前端的超级会员专享区域↓↓↓

用户点击此区域下的商品并购买时，需验证其平台超级会员的身份：

• 是平台超级会员或者平台主没有设置超级会员时，则提示识别太阳码去门店购买
• 如不是平台超级会员时，则提示开通平台超级会员，开通成功后提示去识别太阳码去门店购买

二、在小程序前端展示[省点呗]页面

如果想在小程序前端显示[省点呗]页面，可以修改小程序导航栏的指向页面，指向至[省点呗] 页面就可以。

操作流程：登录代理后台a.197.com->【设置】->【平台装修 – 导航栏布局】->【编辑】->导航名称可以自定义->将指向功能设置为【商城页(省点呗)】。保存后提审小程序，微信审核通过后即生效！

小程序前端的省点呗首页展示样式↓↓↓