有客小程序

1、领取代金券。

①朋友圈广告代金券：顾客在微信朋友圈看到商家投放的朋友圈代金券广告，点击进入该广告就可领取此代金券。成功领取后，代金券会自动保存在用户微信的卡包内。

②开放券（支付成功页）：用户使用微信支付扫商家个人码付款时，在支付完成页看到附近门店的代金券。成功领取后，代金券会自动保存在用户微信的卡包内。

2、使用代金券。

顾客到线下店铺消费 -> 微信扫一扫商家的小程序收款码付款 ->输入商品价格->【确认付款】 ->系统自动抵扣 已领取代金券的优惠金额 ->【确认支付】即可。

1、智慧经营要付费参与吗？

满足条件后，即可参与活动。为提升智慧经营广告投放服务质量，现推出付费投放和设计服务。获得积分的客户，需按政策内容收费进行投放服务。

2、目前智慧经营朋友圈广告支持什么形式？

现阶段只支持单图文形式的广告，其他形式的广告暂不支持。

3、商户需要具备什么样的资质和条件才能开通智慧经营呢？

开通特约商户，且上月的小程序月日均有效交易笔数大于等于50笔或上月的小程序月日均有效交易金额大于等于0.5万元。

4、积分投放朋友圈是怎么换算的呢？

每月至少有25000积分，按照50积分=1元换算相当于有500元可以投放朋友圈广告。可以覆盖至少3000人，有些商户实际投放多的将近5000人，例如母婴店案例就覆盖了4500多人（【点击这里】查看商家案例）。

5、商户广告积分是怎样计算的？

商户小程序上月的微信支付有效日均交易笔数*2000或商户小程序上月的微信支付有效日均交易额*20，计算后取较大值。

6、用积分投放朋友圈广告怎么投放，有投放后台吗？

商家只需提供素材图片和优惠方案，例如某个产品的图片，满6减5的优惠折扣等。其他统一由公司协助落地投放。

7、现在智慧经营朋友圈广告需要公众号吗？

不需要。但特约商户需要满足以下两个条件：上月的小程序月日均有效交易笔数大于等于50笔或上月的小程序月日均有效交易金额大于等于0.5万元，商户行业是零售或餐饮。

8、广告创建过程中为什么不能选择投放人的性别年龄等数据？

微信支付智慧经营的投放人群是基于微信支付大数据模型智能筛选更精准的投放人群，获得更好的曝光效果。

9、广告上线后，怎么能让商户人员及广告操作人员一定能看到广告最终的展示效果呢？

可以为每条广告配置曝光白名单，配置的微信号即可在广告上线后，在自己的朋友圈中看到广告。

10、智慧经营广告投放怎么提高曝光量 ？

广告曝光和投放门店周边人流量、门店数量、广告大盘竞争激烈程度、素材新鲜度、广告主新鲜度强、素材点击率等相关，所以如果投放广告素材点击率低、可以同一个广告素材投放了不同门店。

11、代金券是制劵商户号下的所有门店都可以使用核销吗？

是的，代金券当前的核销是跟着商户号走的，并非跟着实体门店，只要任何一个使用当前商户号的物理门店做收银，都可以被核销。但是曝光为所选门店周边曝光。

12、为什么我创建的代金券可以领取却无法核销呢？

可以领取但不能核销的，可能是配置问题。比如设置了刷卡支付，实际是线上支付，或者设置了核销的消费门槛，而实际消费没达到。

13、智能发券现支持哪些形式？

目前从资金类型上支持免充值满减和预充值满减劵，从劵类型上支持全场满减劵和单品满减劵，其中渠道商不支持预充值劵。

14、哪些行业可以参加智慧经营活动？

一、关于“智慧经营”活动

“智慧经营”是有客小程序联合腾讯微信官方，为有客小程序商家量身定制，帮助商家投放微信朋友圈广告、“附近券”广告，精准引流门店附近3公里客户到店消费的专属活动。

有客小程序商家使用有客小程序收款码，每月既有机会享有微信官方广告投放机会，更有机会获得有客小程序提供的「一对一活动扶持指导」名额，帮助有客小程序商家每月获得更多微信官方广告投放权限，提升门店营业额。

二、有客小程序商家参与活动的效果与案例展示

案例示例1：两个水果店案例对比（水果篮子与鲜果铺），同样是水果店，水果篮子商家老板愿意降低消费门槛，鲜果铺商家老板不愿意降低消费门槛，但是活动效果差别巨大，具体如下：

1）水果篮子： 

该商家设置满39减5元的优惠活动，投放共7天，170人领券，引流222个顾客到店消费，总转化9905.3元订单。

2）鲜果铺：

该商家设置满58减5元的优惠活动，投放共7天，47人领券，引流32个顾客到店消费，总转化1136.7元订单 。

案例示例2：母婴店——爱婴果

该商家设置满100减30元的优惠活动，投放共7天，43人领券，引流34个顾客到店消费总转化4152元订单。

第一步：如何增加到店顾客流量？

首先，您要清晰认知朋友圈广告是帮助您门店，每月给您门店带来一批到店消费客户的（以新客户为主，且每月仅引流1次），所以，为了增加朋友圈广告引流到店消费的新客量，建议您提供消费门槛较低的优惠活动，如下图：

温馨提示：愿意降低消费门槛与不愿意降低消费门槛的商家活动效果差距很大，请【点击这里】查看案例。

为了进一步扩大到店顾客流量，建议商户每日坚持引导到店顾客扫码领券，并引导顾客扫码（小程序收款码）用券消费，积累“附近券”广告配额（次数），累积500次“附近券”广告配额，即可向周边使用微信支付的门店推广代金券，获取周边门店消费顾客流量。

第二步：如何锁客持续产生复购？

1、利用有客APP：设置锁客复购营销活动（拼团、砍价、限时购、优惠券等），只要顾客通过朋友圈广告领券引流到店后，顾客扫码（小程序收款码）支付，即可留存顾客信息，然后再通过有客APP的“群推访客”功能，即可向顾客推送二次消费优惠活动，持续吸引顾客消费，以此类推…如下图：

2、利用支付发券：设置顾客每次扫码（小程序收款码）支付成功均可领券，刺激顾客下次到店消费，持续锁客复购，同时还能积累“附近券”广告配额。

第三步：如何放大活动效果？

通过前面两步，形成营销闭环（引流获客-锁客复购），为了放大活动效果，刚参与活动的商户由于「智慧经营」朋友圈广告投放积分积累不多，建议可投入一点广告预算，付费投放朋友圈广告，增大朋友圈广告覆盖用户数，引流更多到店用户。

温馨提示：若您想了解付费朋友圈广告，请联系有客 [在线客服] 咨询。

第一步：使用小程序收款码积累订单与积分？

1、每月的小程序月日均有效交易笔数大于等于50笔或每月的小程序月日均有效交易金额大于等于0.5万元，次月即可获得「智慧经营」朋友圈广告投放权限。

温馨提示：有效交易笔数是指商户的小程序交易笔数（非小程序交易、小程序退款、刷单、套现等笔数不纳入计算范围），有效交易笔数判断标准以腾讯微信官方统计数据为准，已参与活动的有客小程序商户可联系 [在线客服] 查询上月有效收款订单笔数。

2、积累朋友圈广告积分：每使用小程序完成一笔有效订单，即可积累朋友圈广告积分，积分越多，可覆盖朋友圈广告的人数就越多。

（1）更多积分规则如下：

• 积分计算规则：商户小程序上月的微信支付有效日均交易笔数*2000积分或商户小程序上月的微信支付有效日均交易额*20积分，计算后取较大值；
• 商户范围：零售、餐饮、时尚等行业的特约商户，且上月的小程序月日均有效交易笔数大于等于50笔或上月的小程序月日均有效交易金额大于等于0.5万元；
• 积分封顶规则：单个商户号（申请微信支付特约商户时的商户号）每月可获得积分最多不超过100万积分；单个企业主体或品牌商户每月可获得积分最多不超过 2,000万积分。

（2）每月5日更新展示积分（结算上个自然月的累计积分） ，商户暂无积分查询入口，建议联系[在线客服]查询。

积分结算举例说明：

举例：A商户小程序上月日均笔数1万笔，日均交易额120万元，线下上月日均笔数2万笔；计算可得积分为1万*2,000=2,000万或120万*20=2,400万积分，取较大值2,400万朋友圈流量积分，但是触达单个企业主体或品牌商户每月可获得积分封顶值，即最多不超过 2,000万积分；

故最终2,000万朋友圈积分发放给商户小程序。线下笔数不在奖励计算范围。

（3）积分使用须知：

①积分回收：若3个月内，没有创建过审核通过的朋友圈广告（即积分未使用），那么在第4个月月初，平台将对商户获得的朋友圈广告投放积分进行回收清零，并重新发放新一期的积分。

举例：某商户5月获得投放积分10,000分，其5-7月未任何创建并通过审核的朋友圈广告，则该10,000积分将在8月初全部清零。

②积分投放入口关闭/开放条件

• 若商户连续十五个自然日无微信支付交易：则积分投放入口将在第十六日零时关闭，直至再产生交易后，次日入口重新打开。

第二步：达标商户购买「智慧经营」广告投放服务

为提升智慧经营广告投放服务质量，现公司推出付费投放和设计服务。

获得积分的客户，需按政策内容收费进行投放服务。

第三步：达标商户提交资料投放朋友圈广告

1、提交朋友圈广告投放所需资料：

（1）首次达标商户可在有客[在线客服]处获取[智慧经营投放人员]的联系方式，达标商户直接与[智慧经营投放人员]对接投放细则，并请提供两份资料（针对达标商户基本信息、针对朋友圈广告投放信息）。

（2）二次及以上达标商户请提供一份资料（针对朋友圈广告投放信息）。

（3）具体资料如下：

针对达标商户基本信息：

• 对应商户号的商户LOGO（图片分辨率400*400以上1000*1000以下，比例固定1:1，格式为JPG、PNG）；
• 商户名称；
• 商户介绍/品牌介绍；
• 商户名称如果涉及已注册商标或者品牌，需要补充品牌授权书；
• 确认商户位置是否可以在腾讯地图显示，如不显示，需要在腾讯地图进行标注。

针对朋友圈广告投放信息：

• 优惠券优惠信息（满多少减多少，例如满6元减5元）；
• 优惠券有效期（建议不超过14天）；
• 优惠券本次投放时间（单次不大于7天）；
• 展示于朋友圈广告的图片素材（分辨率为800*450，格式为JPG、PNG，设计图片文字不得超过图片的30%，排版视觉设计须上档次，图片须清晰，图片所表达内容明确）；
• 展示于朋友圈广告下方的文案（不超过30字）；
• 本次广告预览人员白名单（建议不超过7个，建议不要加自己客户）。

2、关于朋友圈广告投放？

（1）领取代金券

顾客在微信朋友圈看到商家投放的优惠券（代金券）广告，点击进入该广告就可领取此代金券。成功领取后，代金券会自动保存在用户微信的卡包内。

（2）使用代金券

顾客到线下门店消费 -> 微信扫一扫商家的小程序收款码付款 ->输入商品价格->【确认付款】 ->系统自动抵扣 已领取代金券的优惠金额 ->【确认支付】即可。

此项投放广告的福利只有达标的有客小程序商户才可以享有哦~

第三步：持续收款积累订单与积分

活动期间，每月的小程序月日均有效交易笔数大于等于50笔或每月的小程序月日均有效交易金额大于等于0.5万元，次月即可继续投放朋友圈广告！每月积累的朋友圈广告积分越多，次月可精准推广（门店附近3公里的微信用户）的可到店客户就越多！

第一步：确认是否符合活动参与条件？

自2019年5月1日起，满足以下3个条件的有客小程序商户即可参与活动：

1、申请成为微信支付特约商户（PS：如何申请详看第二步）

2、行业类目符合腾讯微信支付官方规定的“智慧经营开放类目”（主要为零售和餐饮行业，详细类目可以参考下图↓↓↓）。

以上类目会根据商户入驻填写类目、商户交易情况、商户营业执照等综合情况来判定；如商户交易为相应类目行业，但是入驻进件资料填写错误（商户执照名称、行业等），可能会导致投放时提示类目不符合，请重新填写资料。

3、下载使用小程序收款码（PS：如何操作详看第三步）

温馨提示：由于有客APP的版本不断在升级更新，先前已开通微信支付特约商户及已下载小程序收款码的商家，请重新下载使用小程序收款码，以防止您因使用旧版本收款码导致订单积分累计失效！如您有任何不清晰的地方，请第一时间联系有客[在线客服]。  

第二步：如何开通微信支付特约商户？

流程指引：

• 准备申请特约商户所需资料
• 填写信息，提交申请资料
• 审核通过，微信扫码签约等待配置
• 配置成功，自动绑定微信支付商户号

具体的操作流程如下：

1、准备申请特约商户所需资料：登录商户后台（s.197.com）->在首页最下方找到「微信支付特约商户」的快捷入口->点击申请特约商户->根据网页提示准备申请资料（营业执照照片、身份证照片、银行账户等）->资料齐全后进入下一步。

2、填写信息，提交申请资料：主要分为初审和复审两个环节。初审约5分钟（提交资料如下图），待初审通过后进入复审即可，复审约 1~2 个工作日。

温馨提示：提交的营业执照、身份证等图片确保清晰，如下图示例：

3、复审通过，点击【开始签约】进行扫码签约。签约完成，到这里就成功开通特约商户啦！

想了解更多更详细的特约商户申请指南，请【点击这里】查看！

第三步：如何下载/使用小程序收款码？ 流程指引：

• 确认微信支付特约商户申请审核通过
• 登录有客APP下载收款码
• 粘贴到门店收银台使用

具体的操作流程如下：

1、确认微信支付特约商户申请审核通过：登录商户后台（s.197.com）->在首页左侧功能栏最下方找到「小程序管理-小程序设置-支付设置」页面，已成功成为特约商户后，可查看到商户类型为“特约商户”并显示商户号，如下图：

2、登录有客APP下载收款码：有客APP首页右上角【+】号->找到「收款码」图标->点击进入小程序收款码页面->下载收款码，如下图：

温馨提示：由于有客APP的版本不断在升级更新，先前已开通微信支付特约商户及已下载小程序收款码的商家，建议重新下载使用小程序收款码，以防止您因使用旧版本收款码导致订单积分累计失效！如您有任何不清晰的地方，请第一时间联系有客[在线客服]。

3、粘贴到门店收银台使用：将下载好的收款码粘贴到你的收银台。

本活动活跃商户每月可联系 [有客客服] 申请收款码物料（微信支付指引贴纸、立牌等），每位商户限领一次，每月收款码物料数量有限，先到先得，如下图：

温馨提示：收款码物料将以“快递到付”方式邮寄；联系 [有客客服] 申请时，请提供特约商户号、收件人信息。

关于“智慧经营”活动

“智慧经营”是有客小程序联合腾讯微信官方，为有客小程序商家量身定制，帮助商家投放微信朋友圈广告、“开放券”广告，精准引流门店附近3公里客户到店消费的专属活动。

有客小程序商家使用有客小程序收款码，每月既有机会享有微信官方广告投放机会，更有机会获得有客小程序提供的「一对一活动扶持指导」名额，帮助有客小程序商家每月获得更多微信官方广告投放权限，提升门店营业额。

商家参与活动的6个好处

1、精准获客：

• 朋友圈广告获客：活动期间，开通特约商户，小程序月日均有效交易笔数大于等于50笔或小程序月日均有效交易金额大于等于0.5万元，每月即可获得不少于价值500元的微信朋友圈广告预算，最少可精准锁定门店附近3公里的3000个可到店客户。
• 开放券获客：活动期间，用户使用微信支付扫商户个人码付款时，在支付完成页看到附近门店的代金券，获取周边门店消费顾客流量。
• 有客小程序获客：商户通过有客APP设置砍价、拼团等活动，让所有到店顾客裂变更多新顾客上门消费。

2、持续复购锁客：

引流到店的顾客只要扫小程序收款码付款，顾客即可再次领取代金券（最高可推送5张），同时，商户可利用有客APP群推访客功能（7日内访客），向指定顾客推送商品、优惠券、活动（砍价、拼团），引导顾客二次及多次到店消费，持续产生复购。

3、超低支付费率：

开通特约商户，使用小程序收款码，商户每笔支付费率从0.6%降至0.38%，与原费率相比直降36%。

4、活动扶持指导：

扫码添加“门店运营助理”，提供全程活动扶持与指导，帮助更多商户快速、轻松享受每月微信朋友圈广告投放与附近的券广告投放机会，借助微信10.82亿用户流量，帮助商户迅速提升门店营业额。

5、支付积分奖励：

每日坚持使用小程序，每笔有效订单即可积分，积分用于投放朋友圈广告，积分越多，可覆盖朋友圈广告的人数就越多，每月持续奖励！积分规则如下：

• 积分计算规则：商户小程序上月的微信支付有效日均交易笔数*2000或商户小程序上月的微信支付有效日均交易额*20，计算后取较大值；
• 商户范围：零售、餐饮、时尚等行业的特约商户，且上月的小程序月日均有效交易笔数大于等于50笔或上月的小程序月日均有效交易金额大于等于0.5万元；
• 积分封顶规则：单个商户号（申请微信支付特约商户时的商户号）每月可获得积分最多不超过100万积分；单个企业主体或品牌商户每月可获得积分最多不超过 2,000万积分。

温馨提示：50积分=1元朋友圈广告费，积分有效期为3个月，每月5号结算一次（结算上个自然月），请【点击这里】了解详细积分规则。

活动参与流程

1、确认是否符合参与条件：凡符合零售、餐饮等行业的有客小程序商户均可参与；（PS：请【点击这里】了解具体哪些行业的商户可参与活动）

2、开通微信支付特约商户：登录商户后台（197.com），开通微信支付特约商户；（请【点击这里】了解）

3、每日持续使用有客小程序（小程序月日均有效交易笔数大于等于50笔或小程序月日均有效交易金额大于等于0.5万元），即可获得每月朋友圈广告投放资格；每日坚持发券（联系有客制券，并通过扫码领券、支付领券等方式发券），每核销500张代金券（不含朋友圈发放的券），即可投放“附近券”广告投放资格。

温馨提示：如果您不知道如何申请开通微信支付特约商户，请【点击这里】了解！

4、达标提交资料，投放广告：达标的有客小程序商户，联系有客[在线客服]处获取[智慧经营投放人员]的联系方式，达标商户直接与[智慧经营投放人员]对接投放细则，完成投放。

智慧经营投放服务政策

为提升智慧经营广告投放服务质量，现推出付费投放和设计服务。

获得积分的客户，需按政策内容收费进行投放服务。

*进入手边管家APP->【购买服务】->在【服务产品】内选购。

活动周期

1、商户朋友圈流量积分发放规则有效期限：2020年6月1日-2020年12月31日；

2、该活动结束时，如有仍在执行中的批次，该批次积分可自获得该积分之日起使用3个月（但不再享受本活动积分、配额等奖励）。

温馨提示：以上活动解释权，归有客小程序所有，如您对活动有任何不清晰的地方，请第一时间联系有客[在线客服]。