Category1. 开店流程和准备工作

有客APP端-注册小程序的流程

商户在有客APP上付费购买了小程序产品(如专业版小程序)后,可以直接在有客APP上完成小程序的注册。

第一步:进入注册/授权页面

购买后首次登录有客APP时,系统会自动跳出“开通小程序”的指引页,商户点击【马上开通小程序】就可以进入小程序的注册/授权页面。

如果此页面关闭了,也可以在有客PP->【我的】->【小程序管理】,选择【去授权小程序】进入到小程序的注册/授权页面。

第二步:开始注册/授权小程序

商户分为以下2种情况:

  • 没有注册过小程序,就请选择注册
  • 已经注册过小程序,就请选择授权

或者也还可以选择直接购买“代注册服务”,专人帮您注册上线小程序。

1、没有注册小程序的。

点击【去注册】,就可以走我们的快速通道注册小程序,此注册通道免300微信认证费,建议有实体店铺的商家选择。

注册前请确认行业是否在开放范围内(如下图),并提前准备好以下注册资料

  • 企业资料:法人姓名、法人微信号、营业执照。部分行业还需特殊资质,如餐饮行业需《食品经营许可证》。
  • 小程序资料:小程序名称、头像、介绍。→_→点这里查看小程序名称设置规范

①填写资料:填写法人姓名、微信号、店铺经营行业、企业名称、企业执照代码

②提交微信审核通过(约1个工作日),企业法人微信会收到公众平台安全助手推送的通知(如下图),点击进入按提示验证即可。验证通过,企业法人微信也会收到小程序创建成功通知。

若审核/验证失败,根据微信返回的失败原因修改点重新申请,返回上一步的资料填写页,可修改错误信息。

③法人验证通过后,会自动进入完善小程序资料页面:小程序名称、头像、介绍;上传营业执照图片;选择服务类目,部分行业还需在此补充特殊资质(如餐饮行业需上传《食品经营许可证》)。

④完善小程序资料提交成功,再在有客APP上传商品提审上线等。

*【特别说明】如果您的行业不属于快速通道支持范围或您没有实体店的,建议您走普通注册通道,此通道需要登录微信公众平台操作,且需交300元微信认证费用。普通通道注册流程:http://help.youanmi.com/2019/12/31/miniprogram/

2、已经注册有小程序账号的。

已经在微信公众平台注册过小程序账号的商户,点击【去授权】就可以直接在有客APP上一键授权 ,授权需要法人本人微信操作。

【特别说明】因APP访问受限,必须分享至微信授权。避免账号信息泄露,请分享至法人本人的微信。

法人本人操作时,就分享到自己微信“文件传输助手”或家人微信上,再到微信去完成授权;非法人操作时,就直接把授权链接发送到法人微信,让法人完成授权。

3、代注册服务

公司还为商户提供代注册服务,一站式帮助商户注册、上线小程序。点击【代注册服务】直接跳到代注册页面,按步骤支付即可

最后,小程序完成注册或者授权后,再登录有客APP就可以开始上传商品提审上线等等操作了。

视频带货操作指南

这是比直播更强大的视频营销功能。无需自己拍摄视频,只需挑选适合的视频,选择商品插入广告,就能生成自己的商品营销视频,还可以分享到社交渠道,轻松卖货,并裂变更多的客户。

“视频带货”为商盟版小程序功能,本文主要介绍营销视频的创作与分享流程:

一、创作视频

登录有客APP,进入首页的【视频带货】再点击底部【+】号,就可以创作。创作时,可选择抖音或者快手上的视频,直接复制视频链接即可。详细流程:

第1步:获取抖音/快手视频链接。

下图以抖音为例:找到想要的视频->点击右下角“分享”->复制链接。

第2步:粘贴视频链接。

回到有客APP将视频链接粘贴至空白框->【确定】,进入下1步的视频编辑页。

第3步:插入广告并发布。

点击【选择广告】,可插入小程序内商品->勾选后再【确定】。

[注]标题默认为原视频标题、分享描述默认格式“小程序店铺名+邀你点击查看视频>>”,均支持自定义修改。确认无误后,点击【发布】。

PS:在【视频带货】首页可浏览快手/抖音热门视频,商户还能点击【换成我的广告】插入小程序商品,将其保存为自己的营销视频。

二、分享作品

1、在【视频带货】的“作品”页,可以查看我发布的全部营销视频。点击【分享】按钮,即可将视频分享给微信好友或朋友圈。

2、分享视频链接至微信后,点击即可打开视频,进入视频播放页。视频中插入小程序的商品,会自动弹窗引导用户购买。长按识别进入小程序该商品详情页。

若视频是正在播放,那么无法直接长按识别进入小程序。需要点击“去看看”进入商品详情页->选择“立即购买”即可弹出商品小程序码。

PS:向下滑动可以一直观看该商户发布的所有视频。点击商家头像,也可看当前商户个人主页、发布过的视频、链接过的商品列表。点击商品可进入商品详情页,选择“立即购买”引导到小程序购买。

专业版小程序完整功能表

注册微信公众号及复用其资质快速创建小程序的流程

本文主要分为两个部分的操作流程,分别是:注册微信公众号复用公众号(订阅号与服务号均可)资质注册小程序,均需要电脑进入微信公众平台(mp.weixin.qq.com)操作。

1、若您已经注册好了公众号,可直接进入本文第二个部分了解怎样复用资质注册小程序(复用已认证公众号资质去注册,小程序是免300元微信认证费用的);

2、若您不需要公众号,只需要注册小程序,那么请参考:

微信公众号的注册流程

注册前请准备好这些资料:

邮箱、营业执照、管理员姓名身份证和手机号、管理员已实名认证的微信号、公众号名称、公众号功能简介。

*公众号的管理员可以是法人,也可以是公司员工。

注册第1步:电脑进入微信公众平台官网首页(mp.weixin.qq.com)->点击右上角的【立即注册】按钮->选择【订阅号】或者【服务号】。

*订阅号、服务号都是公众号,二者类型不同:

  • 订阅号跟服务号类型的公众号,都可以复用其资质开通小程序;
  • 服务号:一个月可以发4次文章(服务号本身可以开通微信支付功能,服务号开通微信支付商户号可以给小程序绑定) ;
  • 订阅号:一次可以发8篇文章,每天可以发一次(订阅号本身没有微信支付功能,其订阅号复用资质注册出的小程序,小程序可单独申请微信支付)。

注册第2步:填写邮箱->激活邮箱->填写邮箱收到的验证码->设置公众号登录密码->注册。

*请填写未被微信公众平台注册,未被微信开放平台注册,未被个人微信号绑定的邮箱。

注册第3步:选择企业注册地、再次确认账号类型

注册第4步:填写主体信息、管理员信息,管理员微信扫码验证后点击【继续】进入下一步。

*认证方式请选择“微信认证”,公众号认证后,就可以复用资质注册小程序,否则无法复用。

注册第5步:填写公众号名称、功能介绍、运营地区。

注册第6步:点击【完成】后就会出现“微信认证”弹窗提示,点击弹窗中的“微信认证”去完成认证即可。认证通过表示公众号注册成功。

*认证时请按照提示先下载/打印认证公函,签字/盖章后拍照上传,并填写企业资料、发票信息等,提交后就扫码支付300元认证费用,等待审核认证(约1~3个工作日)。

复用公众号资质快速创建小程序的流程

公众号在完成微信认证后,可以复用其资质快速创建小程序,小程序无需重新提交主体材料、无需对公打款、无需支付300元认证费用。若选择了复用认证资质,则小程序完成注册后即是“已认证”状态。

第1步:使用注册公众号的邮箱登录微信公众平台->小程序管理->快速注册并认证小程序。

第2步:阅读“快速创建小程序说明”,确认①②③④项全部勾选->点击【快速创建】。

第3步:确认“主体资质”、“运营者信息”、“微信认证资质”全部勾选->点击【下一步】。

第4步:填写小程序账号信息:登录邮箱、设置密码->【提交】。

*这里的邮箱是用作小程序登录微信公众平台(mp.weixin.qq.com)的账号,请填写未被微信公众平台注册、未被微信开放平台注册、未被个人微信号绑定的邮箱。

第5步:填写小程序管理员的姓名、身份证号、手机号、手机验证码,并使用管理员实名认证的微信扫码验证身份->点击【下一步】,小程序就完成注册并认证了。

第6步:点击【前往首页】进入微信公众平台小程序后台,可完善小程序名称、头像、介绍、服务类目(部分行业还需上传特殊资质,如餐饮行业需要《食品经营许可证》),提交后等待微信审核!

最后:小程序资料审核通过后,请登录商户后台(s.197.com)将小程序授权给柚安米哦~授权后就可以开始装修店铺、上传商品了。

微信公众平台注册小程序的流程

本文是普通通道注册小程序的流程,即在微信公众平台(mp.weixin.qq.com)上注册。此流程适用于“个体工商户”和“企业/有限公司”主体类型的商户。

注册前请准备好以下资料:

1、邮箱(用作小程序登录账号)。

2、营业执照(部分行业还需特殊资质,如餐饮行业需要《食品经营许可证》)。

3、法人/管理员信息:

  • [个体工商户]类型的请提供:法人银行卡信息以及具体支行、法人姓名、法人电话、法人身份证号码、已绑定法人银行卡信息的微信号(即实名认证的微信号)
  • [企业/有限公司]类型的请提供:公司开户许可证(对公账户)、管理员姓名、管理员电话、管理员身份证号码、已绑定管理员银行卡信息的微信号(即实名认证的微信号)

【说明】在注册过程中需要法人/管理员配合收取手机短信验证码、微信扫码验证等。[个体工商户]类型的,必须是法人信息,即法人为管理员;[企业/有限公司]类型的,不一定要法人,可以是公司其他员工。

4、小程序名称、简介和头像图片。

资料准备齐全,正式进入注册流程:

第一步:进入注册入口

电脑进入微信公众平台官网首页(mp.weixin.qq.com)->点击右上角的【立即注册】按钮->选择【小程序】,进入到下一步。

第二步:填写邮箱和密码

邮箱与密码是用来作为微信公众平台(mp.weixin.qq.com)登录帐号的,请填写未注册过公众平台、开放平台、企业号、未绑定个人号的邮箱。常见的QQ邮箱、网易邮箱、搜狐邮箱等均可。

设置小程序登录密码、输入验证码后点击【注册】进入下一步。

第三步:激活邮箱

登录邮箱,查收激活邮件,点击激活链接。

第四步:填写主体信息

点击激活链接后,回到微信公众平台(mp.weixin.qq.com)继续后面的注册流程。请选择主体类型,并完善主体信息和法人/管理员信息。

1、主体类型与信息登记:

[个体工商户]和[企业/有限公司]的“主体类型”都选择“企业”,“企业类型”这里则按照营业执照信息,选择“企业”或者“个体工商户”。

*验证方式建议选择“微信认证”,此方式需要向腾讯支付300元认证费用,认证后可开通附近定位功能及微信支付功能。

2、法人/管理员信息登记:

填写法人/管理员姓名、身份证号、手机号、手机短信验证码后,请使用绑定了法人/管理员本人银行卡的微信扫描二维码验证身份(这里的验证不扣除任何费用)。

第五步:微信认证

管理员身份提交资料后进入微信认证,认证时请按照提示先下载/打印认证公函,签字/盖章后拍照上传,并填写企业资料、发票信息等,提交后就扫码支付300元认证费用,等待审核认证(约1~3个工作日)。

*下图为微信认证申请公函示意图,仅作参考↓↓↓

第六步:补充小程序资料

微信认证完成后,进入微信公众平台(mp.weixin.qq.com)完善小程序名称、头像、介绍、服务类目(部分行业还需上传特殊资质,如餐饮行业需要《食品经营许可证》),提交后等待微信审核!

最后:小程序资料审核通过后,请登录商户后台(s.197.com)将小程序授权给柚安米哦~授权后就可以开始装修店铺、上传商品了。

有客商家联盟产品介绍

有客商家联盟除包含专业版小程序所有功能外,还享有联盟成员特权:员工码、视频带货、托管赚等社交电商营销工具;“带”运营、圈层人脉、线上培训等其他特权。

重点功能讲解:

1、专业版小程序完整功能列表:http://help.youanmi.com/2020/01/02/vipfunctionlist/

2、员工码

让老板回归管理者,让员工成为老板。

(1)老板可以通过员工码就能监管员工在线上所有的推广行为,可以监察到所有的推广、裂变、进店、浏览 商品、购买等数据。进而也方便商家根据员工榜单制定更有效的激励政策,激励员工推广商品更有动力,最终 提升门店门店营业额。

(2)员工裂变分销员,实现“总部-子公司”效应。员工可以将自己的分享码分享给别人加入成为分销员,形成自己的团队。

3、托管赚

为客户提供海量淘宝隐藏优惠券,帮助客户找到最具性价比的网购商品,用最少的钱买到好商品。

4、视频带货

公司海量视频素材库提供大家找到合适场景插入到商品中,生成自己的商品营销视频,真人生动的讲解和有内容的营销场景助力卖货变现,提高成交几率。

PC网页端-快速注册小程序的流程

当代理开通了快速注册小程序功能,代理直属的所有下级新商户都可以选择走快速注册通道(免300元微信认证费用)注册小程序。

商户购买小程序后,在完成订单内获取商户账号(xxxxx00001)、密码和PC端后台登录地址(s.197.com)。首次输入账号登录s.197.com时需要激活听课码,激活后可以看到有【小程序快速注册通道】入口->点击【立即注册】即可填写信息注册小程序了。

注册前准备工作

1、请确认您的行业是否在开放范围内。目前仅支持部分行业(有实体店的)走快速注册通道,具体类目及所需资质请参考:

2、请提前准备好以下注册资料

  • 企业资料:法人姓名、法人微信号、营业执照。部分行业还需特殊资质,如餐饮行业需《食品经营许可证》。
  • 小程序资料:小程序名称、头像、介绍。→_→点这里查看小程序名称设置规范

第一步:填写资料

1、选择行业类型:行业类型必须与营业执照的经验范围相匹配。

2、法人姓名、法人微信号:必须使用法人身份认证的微信号,微信号请在「微信-我-昵称」处查看。

3、企业名称、营业执照代码:请参考营业执照上的信息。

第二步:等待微信审核

1、资料填写完成后,系统自动提交给微信审核,审核时间约1个工作日;

2、若资料无误审核通过,微信会推送一条校验信息给法人微信号,需要验证法人身份和采集法人人脸信息;若验证/审核失败,会显示微信返回的错误信息(如下图),可修改资料重新提交;

3、验证成功,电脑进入s.197.com就直接就是下一步的补充资料。

第三步:补充小程序基本资料

1、填写小程序名称、头像、介绍等;

2、上传营业执照图片;

3、选择服务类目,部分行业还需在此补充特殊资质,如餐饮行业需上传《食品经营许可证》图片。

提交后注册步骤就都完成了,接下来就是完成基本的店铺信息设置,比如:装修店铺上传商品开通微信支付……提交微信审核通过后,小程序就正式上线!

托管赚功能介绍与使用流程

关于托管赚

“托管赚”是有客为帮助广大商家增加额外收益推出的业务,致力于帮助实体店提升门店客流、提高复购率、增加坪效,实现一家店赚两家店的钱,0精力0投入躺赚线上店收益。同时为客户提供海量淘宝隐藏优惠券,帮助客户找到最具性价比的网购商品,用最少的钱买到好商品。

本业务为商盟版小程序功能,购买升级为商盟版后即可使用。

托管赚对商户的好处

1、增加复购、提高门店销量

引导到店客户加微信群,并将店内商品往群里推送,增加店内商品的曝光及销售额,利用店内商品每个月从1个客户身上多赚10块钱。

2、提升坪效、增加营收

在不增加其他额外成本的前提下,一家店变成两家店,线下实体店+线上店,线上店无需库存,仅分享天猫隐藏优惠券即可赚钱。

3、全程托管、躺赚收益

商家只需要负责把客户拉进群,后续的运营维护都由公司提供。

4、免费得1990元社群机器人

参加活动,公司将赠送价值1990元的社群机器人服务给商户(10个群托管1年)。

托管赚功能使用指引

第1步:新建自选券组、添加商品券

商户升级为商盟版小程序后,手机进入有客APP点击【托管赚钱】进入托管赚功能首页。公司会默认推荐2个商品优惠券组合给商户,一键托管,并且每天有专人更新选品,商品数量多,范围广,佣金高,省去商户自己选品的时间成本。

商户也可新建组,自行挑选商品优惠券进行托管:

(1)点击托管赚页面最下方的【新建自选券组】->输入标题->完成。最多可新增10个券组。

(2)选择【添加商品券】,即进入到淘宝券市场浏览优惠商品,可以按分类/专区选券。

商品列表内可看到商品的原价、优惠券、预估赚(即预估收益),点击右下角的【添加到自选】,就可以将该商品添加至此券组。每个券组最多可添加500个商品。

PS:同时也支持搜索淘宝商品,在淘宝APP复制淘宝商品标题粘贴过来搜索找优惠券。

  • 搜索页面的热门搜索:展示每日搜索最多的前20个商品;历史记录:记录最近搜索的30个商品;
  • 输入关键字后,系统联想推荐10个;
  • 在搜索结果页,可按这5项进行筛选:“综合”指的是各个选项综合排名,以降序排列;“收益比率”指的是商品预估赚降序;“券后价”指的是商品券后价格降序,可切换;“月销量”指的是商品月销降序,可切换;“优惠券”可勾选,勾选时仅显示有券商品。

(3)添加完商品,点击券组进入券管理页,可查看该组合内已添加哪些商品券:

  • 点击【管理】可删除过期的券;
  • 点击券组合标题旁边的编辑图标,可修改券组合标题;
  • 当自选商品券过期后,会显示“已过期”提示,小助手群发时会自动清除;
  • 点击这个页面的【添加商品券】,也可以跳转选券市场 选券进组;
  • 点击【托管代发】即进入选择群页面,选择托管哪些群。

第2步:托管微信群

(1)首次点击【托管代发】需要获得商户的淘宝账号授权。

如手机上已安装淘宝,直接调起淘宝官方授权页面,进行授权;如手机上未安装淘宝,可在线输入淘宝账号进行授权。

(2)授权成功后即进入选择群页面,选择托管哪些群。

  • 首次托管时,需要添加托管群:点击【马上添加】加小助手微信为好友,再将小助手拉进微信群->回到这个选择群页面,就可以看到小助手所在的群->勾选此群并【确认托管】;

  • 如果商户原来有购买我们的社群机器人、使用过社群托管功能,那么在选择群页面,会展示社群机器人正在托管的群,无需商户重新加小助手微信再拉群;
  • 目前仅支持托管满50人的群,勾选要托管的群(最多10个)后点击【确定托管】,即可托管成功。如果还要继续添加新的托管群,可点击右上角的【添加群】;而且在这里还能设置群发规则;

  • 托管完成后再去设置规则亦可,设置方法请看下文第4步。

(3)正在托管的券组合会在【托管赚】页面下方的券组合列表第一个展示。并有已托管代发标签,已托管的可重复托管,重新选群。但为了避免交叉群发,无法控制频率,给用户过度打扰,每次仅支持托管1个组合。

第3步:商户引导客户进群

我们还给商家提供了海报素材,拉群更方便。点击【托管赚】页面的【拉群海报】就能设置,可以设置通过海报上的二维码进入哪几个群、进群方式是平均或者逐满。

拉群时可以告诉客户:我们最近搞活动中,你加我们的微信群,我每天晚上都会在群里发红包,手气最佳的,可以当5块钱现金(满30减5),到店里买东西时可以抵扣。

海报素材样式↓↓↓

第4步:设置群推送优惠券的规则

点击【托管赚】页面右上角的【设置】可以自定义优惠券群发规则:

(1)可设置的规则有:发券的开始时间、发券的结束时间、发券的间隔时长、群发商品券的数量。

  • 开始时间与结束时间:暂时不支持选择日期,默认每天群发;
  • 间隔时长:支持设置20分钟、30分钟、40分钟、50分钟、60分钟(生成商品海报最少需要20分钟);
  • 每天群发商品券数量:最少可设置发送5件商品、最多可设置发送60件商品。假设券组内有10件商品,设置的规则是发送5件,那么系统是随机发送券组内的5件商品。

(2)设置完规则,也要保持【发券状态】是开启的。开启状态下,规则才生效,若关闭,所托管的组合券将会自动停止群发。

(3)设置好群发规则、确认发券状态开启后,点击【保存】。机器人小助手会在规定时间内按规则,自动分享该组合(券组)内的商品优惠券至托管的群内。

【特别提示】不只是托管小助手群发优惠券,商户也可自行购买或分享优惠券给微信好友/群。点击“淘宝券市场”列表中的商品,可查看其商品详情:

  • 公司还提供推广文案,商户可自行复制发送至微信群里推广;
  • 点击“转发赚”,即将当前商品详情页直接分享至微信好友/群;
  • 点击“自购省”,同样可获得相应的奖励,点击后跳转至淘宝领券/商品详情页。

第5步:设置群运营计划

前面1步设置的群推送优惠券规则是适用于任何一个托管券组。而【群运营计划】则是可以针对每个不同优惠券组的,也就是说,不同券组都可以有单独的群运营计划。同一个群托管在不同的群组合里,使用的会是不同的运营计划 。

点击券组下方的【群运营计划】,可以设置:每日爆品推荐、定时消息、新成员进群欢迎语、群助手进群自我介绍。这4个功能都是默认关闭的,需要商家去手动打开。

(1)每日爆品推荐

开启后可去新增爆品,爆品均为商家自己的小程序商品。可定时将商品推送至托管的群内。点击【新增爆品推荐】即可添加,最多可新增10个爆品。

  • 爆品选择:选择小程序商品;
  • 发送时间:可选择24小时任意时间发送;
  • 重复:可选择周一至周日任意天数(例:每周一酱油特价,此处选择周一后,小助手每周一会自动推送该商品链接);
  • 推广文案:提供默认文案,可修改,最多可新增3条推广文案,每条不超过200字,最多可添加3张图片。

创建好后,小助手在设定时间下自动推送该小程序商品及推广文案、推广图片至托管的微信群内(文案与图片需后台审核,约1个工作日,审核完后自动推送)。

爆品添加后也支持再次编辑,点击需要修改的爆品就可以进入编辑页,重新设置所有设置项。保存后需要再次审核。如果没有修改,即不需要重新审核。

(2)定时消息

①开启定时消息后系统会默认设置

  • 早安发送语:默认时间早上6:10分,发送内容为今日新闻热点;
  • 晚安发送语:默认晚上21:10分,发送文案为默认;
  • 初始没有图片,可编辑添加图片;发送文字时,同步发送设置好的图片。

②也可新增定时消息,自己创建,最多可创建10条定时消息。在定时消息页最底端有个【+新增】按钮,点击即可创建。设置完成后,小助手每天按时推送。

  • 自定义标题,限制15字;
  • 自定义发送时间;
  • 自定义发送内容,限制200字。

(3)新成员进群欢迎语

开启后,默认提供文案,可修改。有新人进群后,小助手会自动@该成员并发送欢迎语内容及图片。

(4)群助手进群自我介绍

开启后,默认提供文案,可修改。当托管该组合,所托管的群,群助手会默认发送1条自我介绍用语。也可添加图片一并发送。

每个运营计划的自我介绍可不同。如:大家好,我是专门给大家发送隐藏优惠券的xxx,将为大家带女士专场福利券!

*【特别说明】群运营计划里的所有文案、图片提交后都需要审核,约1个工作日。

第6步:客户在群里领券、再去淘宝下单

客户在微信群收到小助手发的商品优惠券信息->点击查看图片->长按识别图中二维码->一件复制淘口令->打开手机淘宝APP领优惠券再购买。领券的大致流程如下图:

第7步:订单完成、商户获得奖励

(1)商户在【托管赚】页面可查看预估收益:累计收益、今日收益、本月收益。

  • 累计预估收益:将商品券分享至群里,有人购买后,就会产生预估收益,预估收益不等于实际到账收益;
  • 今日预估收益:今日通过你的分享链接,已下订单的商品,累积的预估收益;
  • 本月预估收益:本月通过专享链接下订单的商品,产生的预估收益。

*因天猫订单周期较长,部分客户收到货后,不会马上确认收货,也就是说商户得到的奖励并不会在客户下单后就立马到账,需要在客户确认收货(订单完成)后才到账、商户才可提现。

(2)客户订单完成后,商户点击【前往提现】即可提现。

每月28号以后可提现上个月内确认收货的结算收益。只支持提现至支付宝账户,首次操作时,请按提示输入姓名、支付宝账号、手机号、短信验证码绑定您的支付宝账号。

  • 单笔提现不可低于可提现金额,或不得低于10元;
  • 提现上限每日每笔不得超过5000 元;
  • 每日提现次数未限制;
  • 提现金额低于¥500时,24小时内到账(一般情况下几分钟就可以);提现金额高于¥500时,因需要由公司人工审核,预计2个工作日内到账。

(3)点击【订单】可查看哪些用户下单了、用户所够买的商品及商品奖励。

 

员工码基础功能使用介绍

员工码是一个帮助商户管理员工,组建自己的私域流量,提高门店营业额的一个新产品,它具备分销的属性,但是又不仅仅是分销。它可以监管员工在线上所有的推广行为,可以监察到所有的推广、裂变、进店、浏览商品、购买等数据,从而指导老板制定更有效的激励政策,激励员工更好的推广商品,最终提升门店门店营业额。

员工码为商盟版小程序内功能,暂不支持单独购买。有客APP免费用户需要升级购买商盟版小程序,基础版和专业版则请续费升级为商盟版小程序,升级/续费后重新登录有客APP就可以开始使用员工码功能了。

发展推广关系一览

根据管理性质的不同分为3个发展身份:商户(老板)>员工>推广员。即:

  • 商户通过分享员工码发展员工(商户在有客APP-店铺-员工码-分享)
  • 员工通过分享员工码发展推广员(员工在有客APP-我的-添加成员-分享)

其中,员工和推广员都属于商户的团队成员。因不同身份的[员工码]相关功能展示的权限不同,下面分别按商户、员工/推广员2个部分作介绍。

有客APP-商户账号操作端

商户账号登录有客APP->底部导航【店铺】->【员工管理】可以看到员工码(有客APP免费用户的员工码入口就在首页)。商户账号目前有3个相关功能板块:员工码、团队成员、排行榜。

1、员工码

商户点击【员工码】->将二维码分享给员工微信。扫了此员工码二维码的微信用户,即可成为团队成员(员工身份)。

2、团队成员

团队成员数是指:员工+推广员的所有人数总和。即,扫了商户分享的员工码二维码而成为员工的用户(商户的员工)、以及通过扫员工分享的分销码而成为推广员的用户(员工的下级)。

点击【团队成员】查看成员列表,点击成员名称就进入到他的个人资料页。资料页目前可展示的数据有:加入日期、加入天数、浏览数、访客数、团队人数、分享记录。

  • 浏览/访客数:当前成员分享给顾客后所产生的浏览/访客数
  • 团队人数:当前成员发展的推广员数量
  • 分享记录:当前成员每天分享了哪些商品动态,方便老板监控员工积极性

【特别说明】商户在有客APP首页往下拉,可以看到有个“我的商品动态”模块,在这里会显示商户所有发布的商品信息、动态信息→_→【点击这里了解如何发布商品和动态信息】。

而在每一条商品/动态信息下方,都有一个用户浏览头像区,点击进去可以查看当前商品/动态在小程序端的顾客浏览记录。

3、排行榜

点击【排行榜】可查看:今日榜单、总榜单。数据均为员工及其整个团队成员(员工的推广员)通过分享商品和动态,而给小程序产生的浏览数在商家所有员工团队中的排名,数据为实时更新。

  • 今日榜单:当天带来的浏览数数据排名
  • 总榜单:自加入以来累积带来的总浏览数数据排名

有客APP-员工/推广员账号操作端

1、下载登录有客APP

微信扫商户分享的员工码二维码,即成为员工;微信扫员工分享的员工码二维码,即成为推广员。

员工/推广员微信扫码后按照提示下载有客APP,登录时需使用扫过码的微信授权登录。登录后也必须要绑定手机号,手机号作为有客APP账号的唯一凭证。

  • 同一微信号在有客APP只能成为商户或员工
  • 同一微信号可在不同店铺成为员工或推广员
  • 同一微信号在同店铺只能有商户或员工或推广员1个身份

登录后的有客APP分为[首页]和[我的]2个页面。

2、有客APP[首页]页面

若员工/推广员微信扫过很多人的员工码二维码,那么下载有客APP后默认进入的店铺为 最后一次扫的员工码的店铺。

目前员工/推广员有客APP首页主要的功能有:今日访客、累积访客、排行榜、商品动态信息等。

(1)今日访客:当前员工在当前店铺分享商品动态给顾客,顾客访问该小程序商品,当天所产生的记录,实时更新,去重。

(2)累积访客:当前员工在当前店铺,累积为店铺带来的访客数。

点击今日访客或累计访客就进入到访客列表页,这里仅展示属于当前员工/推广员分享出去所产生的访客记录,非店铺所有访客记录。

(3)排行榜:当天该员工在商家的店铺所有员工中的排名,与商户端数据一致(推广员账号无此功能)

数据均为员工及其整个团队成员(员工的推广员)通过分享商品和动态,而给小程序产生的浏览数在商家所有员工团队中的排名,数据为实时更新。

  • 今日榜单:当天带来的浏览数数据排名
  • 总榜单:自加入以来累积带来的总浏览数数据排名

(4)商品动态信息:商户发布在小程序的商品(上架)和动态信息会同步在员工/推广员有客APP首页。

  • 点击商品信息下的【转发卖货】后,可生成商品海报分享至微信好友或朋友圈
  • 点击动态信息下的【一键分享】后,即可将动态分享至微信或朋友圈
  • 点击商品/动态下的头像区域,可查看当前商品/动态在小程序端的顾客浏览记录。这里仅展示属于该员工/推广员分享出去所产生的记录,非此商品的所有记录。

3、有客APP[我的]页面

目前员工/推广员有客APP[我的]页面主要功能有:订单、浏览数、累计访客、我的团队、添加成员、切换店铺等。

(1)订单:该员工/推广员分享商品给顾客所产生的订单,仅可查看交易完成的订单,退款订单暂时不展示。

(2)浏览数:该员工/推广员分享商品和动态信息给顾客访问浏览后所产生的数据,此数据不去重。

(3)累积访客:该员工/推广员分享商品和动态信息给顾客,顾客访问小程序即计算,此数据去重。

(4)我的团队:员工发展的推广员列表,点击推广员信息可进入查看推广员的个人资料:加入时间、分享记录等。(推广员账号无此功能)

(5)添加成员:员工分享二维码海报至微信好友或朋友圈,邀请好友加入团队中,对方扫码后即成为该员工的推广员,与员工关注同一店铺。(推广员账号无此功能)

*因推广员不可再往下发展推广员,所以推广员账号登录有客APP是不会展示“我的团队”和“添加成员”这2个功能入口的。

(6)切换店铺:员工/推广员可以代理多个店铺,帮商家去分享传播,即在此处可切换店铺。

点击【切换店铺】重新选择店铺并【确定】返回到首页后,店铺数据也会随之更新,所有展示的数据为当前选中店铺的数据。

(7)设置:包括账户信息、当前APP版本信息等。

  • 当前账号的数据以手机号登录为主,可以理解为:账号的唯一性为手机号,微信号是暂存扫码的关联关系;
  • 点击账户信息下的微信,可以解除绑定;手机号暂不支持解绑;
  • 点击【退出登录】可切换登录账号。

以上就是员工码目前的基础功能使用介绍,本文会跟着员工码功能持续迭代升级而同步更新~

线上/线下代金券创建流程(微信支付商户平台)

该代金券为微信支付营销功能,可作为小程序线上线下核销券的补充,可满足商家引流需求,提升客户购物体验。

  • 线上线下均可使用,支付时自动抵扣
  • 客户领取后,将同步到微信卡包,点击卡包可跳转小程序
  • 客户领取后,在优惠券到期前,将自动推送模板消息给客户

代金券创建流程指引

第一步:开通[免充值代金券]功能

进入微信支付商户平台【产品中心】->【我的产品】->点击开通【免充值代金券】

第二步:创建代金券

微信支付商户平台【营销中心】->【创建全场券】

1、填写基础规则:券名称、券优惠信息、可用时间等

2、填写其他规则:用户可领个数 、发放总上限、卡包跳转设置

3、核对信息、确认激活

第三步:创建营销馆

进入微信支付商户平台【营销中心】->【扫码领券】

1、新建营销馆

2、补充营销馆资料

第四步:新建营销馆活动

进入微信支付商户平台【营销中心】->【扫码领券】

1、【管理】营销馆:在[活动运营]下方 设置banner图

2、【管理】营销馆:在[活动管理]下方 新建活动

3、补充活动资料:活动主题、时间、添加前面已激活的代金券等

4、确认无误后提交,然后将营销馆的AppID和PATH保存下来

第五步:将代金券嵌入小程序

1、登录小程序商户后台s.197.com关联小程序:点击【小程序设置】->【添加关联小程序】

2、在小程序商户后台s.197.com设置图片/轮播图的指向为代金券,用户点击就可以领取

①可设置聚合主页/动态页的轮播图指向为代金券:进入【轮播图管理】->【新增轮播图】设置

②可设置自定义页面中的图标导航/图片/轮播图指向为代金券:进入【店铺装修】->【自定义页面】->【编辑】设置

3、指向设置完成,请回到小程序商户后台s.197.com首页提审小程序。待微信审核通过后,用户就可以线上领取代金券、下单抵扣。

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