有客小程序

该代金券为微信支付营销功能，可作为小程序线上线下核销券的补充，可满足商家引流需求，提升客户购物体验。

• 线上线下均可使用，支付时自动抵扣
• 客户领取后，将同步到微信卡包，点击卡包可跳转小程序
• 客户领取后，在优惠券到期前，将自动推送模板消息给客户

代金券创建流程指引

第一步：开通[免充值代金券]功能

进入微信支付商户平台【产品中心】->【我的产品】->点击开通【免充值代金券】

第二步：创建代金券

微信支付商户平台【营销中心】->【创建全场券】

1、填写基础规则：券名称、券优惠信息、可用时间等

2、填写其他规则：用户可领个数 、发放总上限、卡包跳转设置

3、核对信息、确认激活

第三步：创建营销馆

进入微信支付商户平台【营销中心】->【扫码领券】

1、新建营销馆

2、补充营销馆资料

第四步：新建营销馆活动

进入微信支付商户平台【营销中心】->【扫码领券】

1、【管理】营销馆：在[活动运营]下方 设置banner图

2、【管理】营销馆：在[活动管理]下方 新建活动

3、补充活动资料：活动主题、时间、添加前面已激活的代金券等

4、确认无误后提交，然后将营销馆的AppID和PATH保存下来

第五步：将代金券嵌入小程序

1、登录小程序商户后台s.197.com关联小程序：点击【小程序设置】->【添加关联小程序】

2、在小程序商户后台s.197.com设置图片/轮播图的指向为代金券，用户点击就可以领取

①可设置聚合主页/动态页的轮播图指向为代金券：进入【轮播图管理】->【新增轮播图】设置

②可设置自定义页面中的图标导航/图片/轮播图指向为代金券：进入【店铺装修】->【自定义页面】->【编辑】设置

3、指向设置完成，用户就可以线上领取代金券、下单抵扣。如果小程序无法跳转到领取代金券页面，请回到小程序商户后台s.197.com首页提审小程序。待微信审核通过后，就可以领取使用了哦。

本文包含以下两个部分内容：

• 一个商户账号要怎样绑定多台刷脸设备？
• 商户账号绑定错刷脸设备了怎么解绑？

一个商户账号绑定多台刷脸设备的流程

商户有多台刷脸设备，但只有一个小程序商户账号（xxxxx00001）的，可以参考此流程。

第一步：首次使用刷脸设备时，在网络连接的状态下，点击设备主屏幕中的[应用市场]->选择安装[刷脸支付]APP。每台设备都要安装好。

第二步：登录账号、申请激活每台设备。申请激活方法：

1、先使用商户账号登录第1台设备上安装好的[刷脸支付]APP->核对完信息后点击[绑定激活]；

2、再用商户账号登录第2台设备上的[刷脸支付]APP->核对完信息后点击[绑定激活]；

3、依次类推，在第3台、第4台……第N台设备上登录商户账号提交绑定激活申请，把同一个商户账号要绑定的刷脸设备都申请一遍。提交后，就是像下图一样的“审核中”状态。

第三步：联系有客人工客服，提供商户账号和每台设备的序列号，客服帮助激活。

人工客服入口：有客APP[我的]->[在线客服]或者手边管家APP页面右下角的[渠道/客服]

【重要说明】一定要用商户账号登录设备，提交绑定激活的申请后（也就是像上图的“审核中”的状态时），再联系客服激活。没有登录过设备提交激活申请的，客服无法处理。

第四步：创建店员账号。

因为一个商户账号不能同时登录多台设备，所以需要创建店员账号。一台设备用商户账号登录，其他设备就用店员账号登录。店员账号创建方法：

1、用商户账号登录任意一台设备的[刷脸支付]APP；

2、按小键盘上的[设置]键进入刷脸支付APP[设置]页面->点击[我的门店]查看门店详情；

3、在[门店详情]页点击[店员]，可创建店员账号，方便员工登录、交接班、收款人识别。

第五步：使用店员账号登录设备的[刷脸支付APP]。

登录时输入店员工号和密码就可以。

操作到这里，就实现一个小程序商户账号绑定多台刷脸设备的使用了！

商户账号更换（解绑）刷脸设备的流程

因一台刷脸设备只能绑定一个商户账号，暂时不支持切换登录账号。所以如果登录错商户账号，并已经绑定激活了设备，则需要联系有客人工客服解绑。联系时，请提供设备序列号、绑错的商户账号。

解绑后重新进入设备的[刷脸支付]APP，输入正确的商户账号登录，再联系客服绑定激活。

有客上游货源中心，可实时同步上游发布的商品动态，再也不用线下找货源、发图、朋友圈看新品上线了。只需要扫码关注你的批发商上游，就能看到他发布的新品，价格，实时一键同步上架至你自己的门店小程序了。既方便，又快捷。

本次新功能介绍：

一、邀请上游来铺货

想浏览其他线下批发商的产品信息，商户可以推荐批发商使用有客云仓APP，更方便铺货、也更方便看上游的上新产品和进货价。邀请流程：

1、首先打开并登录有客APP，点击进入【上游货源中心】。

2、在[上游货源中心]页面点击“邀请上游来铺货”banner图，再将邀请链接发送给代理/批发商的微信上。

3、商户默认关注接受邀请的批发商，成为其粉丝（下游）。批发商按引导下载有客云仓APP，就可以开始快速铺货给下游商户了。

二、同步上游的商品/动态

上游在有客云仓APP发布商品/动态，商户在有客APP【上游货源中心】页面查看：

1、点击【一键同步】/【同步至小程序】，可将上游发布的商品/动态同步成为自己小程序的商品或动态消息，支持商户重新编辑内容后再发布（同步的商品默认是下架状态，可在编辑时手动修改）。

• 同步商品：对于已同步过的商品，再次同步会覆盖上一份
• 同步动态：同1个动态可多次同步，不会覆盖上一份

2、点击用户名后面的【联系他】，可以拨打上游电话或添加他的微信。

3、点击【分享】可将动态分享至微信好友或朋友圈，点击【下载】可将动态图片下载至手机。

商户常见问题

1、有客APP商品动态里的上游市场是什么内容？可以用来做什么？

上级代理（推荐人）或者关注的线下批发商 在有客云仓内发布的商品/动态信息，会展示在下游（粉丝）商户的[上游市场]页面里。

-上游一键铺货：上游在有客云仓上传商品，商家即可一键同步商家到线上店铺；

-商家分销卖货：商品一键同步至小程序店、朋友圈、微信群售卖。

2、我没关注过任何人，为什么也会有别人的商品/动态信息？

上级代理（推荐人）开通了云仓账号并开启了「关联云仓账号」功能开关后，下级商户是会默认关注的。代理通过有客云仓APP发布了信息，那商户的有客APP端自然也会展示了。

3、上级代理（上游）发布的商品信息与我的经营行业不一致？

这是正常的，如果对其发布的内容不感兴趣，可以点击上游的头像/昵称进入他的个人主页->点击右上角[···]选择[取消关注]即可。取消关注后，商户在上游货源将不会再看到该代理（上游）的信息。

4、如果有认识的同行业的优质批发商，可以邀请他加入，更方便我们进货铺货吗？

可以，商户在有客APP【上游货源中心】页面点击“邀请上游来铺货”banner图，将邀请链接发送给批发商。详情请参考上文第一部分内容。

5、身边有批发商在使用有客云仓，我要怎样关注他？

需要批发商提供他的云仓码。商户再进入有客APP点击右上角【+】扫一扫批发商的云仓码，即可关注。

6、想推荐我的分店（或其他商户朋友）也关注同一批发商需要怎么做？

点击上游批发商昵称/头像进入他的个人主页->二维码图标->将上游的云仓码转发给分店。分店商户进入他的有客APP扫一扫关注，扫码关注方法请参考上文第5点。

1、参与此活动有什么限制与要求？

①特约商户；②零售、餐饮、服饰鞋帽、加油站、公交地铁线下商户；③商户需开通[免充值代金券]功能；④10月25号18点前完成报名。

2、商户怎样开通[免充值代金券]功能？

商户需登录微信支付商户后台，开通[免充值代金券]功能后并完成[授权]。具体流程如下：

①进入微信支付商户后台【产品中心】->【我的产品】，找到【免充值代金券】并选择开通；

②还是在【产品中心】，进入【我授权的产品】->【服务商免充值代金券】，选择【授权】。

3、怎么报名？需要提交什么信息？

进入报名网址https://wj.qq.com/s2/4828817/eb1c/，提交信息即刻完成报名（也可扫下方二维码↓↓↓报名）。报名时需要提交特约商户号、活动优惠力度、活动可参与人数、曝光素材图、商户LOGO图、店铺名称等信息。

4、券的曝光时间有多久？

代金券曝光日期：10月30日—11月13日，不能设置提前或延后；代金券有效时间：可以与曝光时间相同，或长于曝光时间。

可能会出现曝光一定时间后，曝光后下降或者无曝光情况，原因是：门店周边合适人流量已曝光，或者商户券质量没有竞争力。

5、商户最大曝光数多少？

是根据商户交易量级、门店周边人气计算。封顶是券库存的5倍，通俗理解：曝光人数封顶数，约等于发券数的5倍。实际曝光量：依据实时竞争环境的，竞争的筹码就是券质量，券越优质，越受用户欢迎，越会接近最大曝光数。

6、此活动代金券曝光在哪里？顾客怎么领？

参与此活动后，微信免费向周边3公里使用微信支付的门店推广您的代金券。即顾客在周边门店使用微信支付付款成功后，在支付信息后即可领取您门店代金券。

7、曝光的代金券是长什么样？

如下图：

第一步：多群直播下单完成后，进入有客APP【社群机器人】->点击【多群直播】。

第二步：按提示讲课小助手为好友，并把讲课小助手拉入要直播的群，拉入群后请您在群里任意发送一条消息。

【温馨提示】讲课小助手加满10个群后会提示已达上限，拉入第11个群后会自动退出，请按提示添加新的小助手回复验证码拉入群即可。

第三步：将讲课小助手拉入直播群后，回到【多群直播】页->点击【开始直播】，添加直播机器人为微信好友。

讲课小助手加入直播群后，群列表页就会显示直播群数。如直播群未出现，点击刷新列表，再检查讲课小助手拉入群后群内是否发送消息。

第四步：回到【多群直播】页->点击【开始直播】获得开播码->将开播码发给直播机器人微信。输入开播码后即开始直播，对直播机器人发送消息即可实施转播。发送文件、视频等大型文件，请间隔10~20秒，以文件视频大小为准，发送语音时请间隔有序。

【温馨提示】如果30分钟未输入内容，将自动结束直播。每次直播时长上限：3小时。

第五步：结束直播。返回有客APP【社群机器人】->点击【多群直播】->【结束直播】（也可待3个小时后自动结束直播）

进入有客APP【社群机器人】->点击【多群直播】即可下单。[注]下单前请确认当前需要直播的群数，该订单单次有效，使用完后才能再次购买。

「多群直播使用须知」

1、使用须知

• 多群直播功能需要购买直播套餐才能使用（和托管是分开另算的，即没有托管的群也可以做直播）。
• 按次购买单次享有使用权，该订单在直播开始后将消耗该订单的所有群名额，请谨慎购买所需群数。
• 一旦将讲课小助手拉进群即直接消耗群名额，不可修改，请确认直播群后再拉小助手。
• 目前多群直播支持语音、图片、文字、链接、微信小程序、视频、文件的转播，不支持自定义表情(包括各类表情包)的转播，如果文件大小超过20M或视频大于50M则无法转播。

2、直播服务

• 每次直播时长上限：3小时。
• 将讲课小助手拉进群后，如没有点击【开始直播】，72小时后小助手会自动退群。

群内成员触发关键词后，小助手自动回复文字、图片、小程序及小程序优惠券等，还可以设置回复间隔及此功能所使用的群。进入有客APP【社群机器人】->点击【关键字回复】即可添加。

PS：关键字回复是适用于所有已经托管的群吗？

默认是的。不过也可以自定义，比如只用在1个托管的群，其他托管群不需要关键字回复。或者不同的群用不同的关键字回复。在有客APP【社群机器人】->【关键字回复】->新增/编辑，新增/编辑时选择【使用的群】，就可以设置了。

当有新进群成员时，小助手可自动发送入群欢迎语。进入有客APP【社群机器人】->点击【入群欢迎语】，支持发送文字、图片、小程序、小程序内的优惠券，还可以设置回复间隔及此功能所使用的群。

欢迎语常见问题

1、设置了“入群欢迎语”后，是每有一个新成员进来，机器人都会发送一次欢迎语吗？

是的。但也可以设置这个发送次数，比如30分钟发一次。当新人进群时，不会每进一个人就发一次，而是间隔30分钟，统一发一次，发的时候会@这期间所有新进群的成员。

设置方法：有客APP【社群机器人】->【入群欢迎语】->新增/编辑，新增/编辑时选择【回复间隔】，可选30秒、1分钟、2分钟、3分钟、4分钟、5分钟、10分钟、15分钟、30分钟、1小时。

2、入群欢迎语是适用于所有已经托管的群吗？

默认是的。不过也可以自定义，比如只用在1个托管的群，其他托管群不需要欢迎语。或者不同的群用不同的欢迎语。

设置方法：有客APP【社群机器人】->【入群欢迎语】->新增/编辑，新增/编辑时选择【使用的群】，就可以选择只使用这个欢迎语的群。

当添加了[守护的群]和[成员白名单]后，群聊与进群规则（如禁发小程序、链接等）将对他们不起作用。进入有客APP【社群机器人】->点击【守护的群】或【成员白名单】即可设置。

1、守护的群

[默认所有群开启]：即群聊规则，适用于所有已托管的群。也可以点击【选择不开启群管的群】，设置完的群就不受规则限制了。

[默认所有群不开启]：即所有已托管的群都不受群聊规则限制。也可以点击【选择开启群管的群】，设置某群受限于群聊规则。

2、成员白名单

点击【添加】输入群成员昵称，可设置群成员白名单，名单上的成员无需遵守群规则。