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8.8智慧生活日代金券创建流程

手边商户与微信支付智慧经营联合推出《8.8智慧生活日活动》,微信支付用户在8月1日-8月8日到店使用微信支付(通过小程序收款码付款),可能享受到免单或到店红包,本次活动能够提升商户们的营销渠道丰富度,拉动顾客到店消费率。

活动参与条件

1、特约商户请在7月19日18点之前提交好报名信息,报名入口https://wj.qq.com/s2/4066843/15d4/ 

2、报名信息提交成功后,需在7月24日之前登录微信支付商户平台pay.weixin.qq.com手动创建优惠活动(代金券)。

以下是创建代金券的流程。

创建代金券

电脑进入微信支付商户平台 pay.weixin.qq.com 并扫码登录。

第一步:开通[免充值代金券]

进入【产品中心】 ,在运营工具下找到【免充值代金券】,检查是否开通。如未开通,点击开通即可,如已开通,直接进入下一步。

第二步:【营销中心】-> 创建全场券

第三步:配置优惠券信息

1、设置优惠券基础规则、其他规则。

2、配置完规则后,请确认下优惠券信息是否有误

确认无误则点击【确认创建】再【立即激活】此优惠活动,激活后,在活动日期开始时,活动自动生效。

代金券管理

1、代金券激活成功后,我们可以在【营销中心】 -> 【管理优惠券】 -> 【运营中】找到我们刚刚创建的优惠券,点击代金券右上角的【详情】查看优惠活动信息。

2、点击【查看发放方式】,可获取/下载优惠券的二维码;点击【领用记录】可查看/下载领取该优惠券的用户数据。

3、下载后的二维码可以放在88智慧生活日的物料中,也可以发朋友圈让用户去领取。

小程序进群功能使用指南

手边商户新增「小程序进群功能」。开启后,小程序内显示加群模块,更直接触达用户。微信群由必赞社群自动生成,添加小秘书加你进群。

一、进入手边商户APP开启「小程序进群功能」。

此功能默认是关闭的,开启此功能前,需要先添加小秘书为微信好友;开启成功后,小程序用户可通过小程序进入微信群,帮助商家更好的触达潜在用户。

「小程序进群功能」开启步骤:手边商户APP首页->【店铺中心】->【社群运营工具 – 小程序进群】->开启按钮。

  • 如未添加小秘书,则先添加小秘书为好友

二、开启「小程序进群功能」后,手边商户同时默认为您开通“必赞社群”功能。

“必赞社群”详情如下:

1、自动生成必赞社群账号,并赠送1个微信群,小秘书会自动拉商户进群。自开启后,该功能体验有效期1个月;

2、商户可以点击【必赞社群】查看群数据,也可进入[店铺中心->社群运营工具->必赞社群]托管商户自有微信群1个,托管成功后,小程序用户也可以加入该群;

3、修改群名称:默认为“店铺名称+交流群”仅为小程序端展示示例用,不影响微信群名称;

4、群介绍:仅小程序端展示示例,不影响微信群介绍;

5、小程序进群功能入口:可以设置哪些页面需要展示在小程序有进群功能入口;

→_→了解更多“必赞社群”操作指南请【点击这里】~!

小程序对应页面的「小程序进群入口」模块↓↓↓

三、小程序用户点击加群。

1、弹窗引导用户如何操作根据引导,进入和客服会话界面,发送预设卡片,即自动回复群二维码信息。

2、用户点击后识别二维码即可加入群聊。如未发送预设卡片,用户发送任意1条消息,会自动回复加群链接。

发布限时购活动商品

手机和电脑都可以发布限时购商品。

1、手机端发布限时购商品

操作流程: 登录手边商户APP->【店铺中心】->【发布商品】(也可以直接点击首页右上角的“+”发布)->选择【限时购商品】并完善商品信息->【确定发布】。

  • 在选择「开始时间」时,如果勾选「立即开始」即为发布后立即开始限时抢购活动,无预售等待时间。

2、电脑端发布限时购商品

操作流程:登录商户后台https://s.197.com,在【发布管理 – 发布商品】处选择【限时购商品】->输入价格、开始与结束时间等信息,即可发布。

发布砍价活动商品

1、砍价商品的发布流程

登录手边商户app->【营销推广 – 砍价】->右下角“+”号->选择商品、设置底价、填写活动时间等信息->【确定发布】。

2、发布后,砍价活动是可以分享给微信好友的。

  • 商家分享:进入店铺小程序找到需要分享的砍价活动->点击右上角[···]->【转发】->选择微信好友发送,如下图左
  • 砍价用户分享:买家发起砍价后,点击【邀请好友来砍价】->选择微信好友发送,如下图右

3、砍价规则

  • 商户没有开微信支付也可以发布砍价活动;
  • 发起砍价、帮他人砍都不需要付款;
  • 多型号、限时购和活动中的商品暂不支持发起砍价;
  • 砍价活动每人每次限购一件;
  • 每位好友(每个微信号)可帮忙砍价一次;
  • 发起人数达到上限后将不能再发起新的砍价,请自行根据商品库存数设定合理的发起人数上限;
  • 用户不用砍到最低价也可购买,以最后一次砍价价格为准;
  • 用户以砍价价格购买后,该商品可发起新的一次砍价;
  • 砍价发布后立即生效,活动时间结束后恢复原售价;
  • 砍价发布后,不可修改,只能关闭。

发布拼团活动商品

拼团是小程序上的一种营销活动工具,买家通过自身分享邀请好友组团,成团后可享受卖家商品的让利。

一、商户发布拼团活动

登录手边商户app->【营销推广 – 拼团】->右下角“+”号->选择需要拼团的商品、设置拼团人数和参团数量->确定发布。

1、在填写拼团活动内容详情时,可以看到有个[系统参团]按钮,这个按钮的是默认开启的。

  • 开启状态下,在拼团活动即将结束而参团人数不足时,会由系统自动补充机器人参团,保证该活动拼团成功。从拼团总限时的最后1/10的时间段内起才开始随机补充机器人。例如:拼团限时10天,即在最后「240h × 1/10 = 24h」内随机补充机器人。

2、商家也可以选择关闭[系统参团]按钮,关闭后这个拼团将不会有系统自动分配的机器人参团。也就是说,这个拼团是会有可能因参团人员不足而拼失败的,此拼团活动失败,系统将会自动发起退款给所有的开团/参团人。

  • 请商户要确保已设置好退款功能(【点击这里】了解如何设置),才可以将[系统参团]按钮关闭,以处理拼团用户的退款。
二、用户如何发起拼团?邀请好友参团?

1、用户进入小程序找到想要的拼团商品,点击该商品进入商品详情页->【我要开团】->核对收货地址和商品信息->【确认支付】

2、支付完成后,用户点击【要请好友来参团】->将该商品分享至微信好友。(或者进入【我的->我的拼团->打开待拼成的团->邀请好友来参团】)

三、拼团活动的说明与规则

1、拼团活动说明

  • 所有待成团的订单(包含系统参团和非系统参团的),商家无法发货,买家也无法确认取货;
  • 商户必须开通微信支付才可以发布拼团活动;
  • 多型号、限时购和活动中的商品不支持发起拼团;
  • 进行中的拼团也是可以关闭的,商户关闭后,小程序用户无法再新发起拼团,已发起拼团的活动则不会受影响,可继续邀请好友参团。关闭的拼团在「订单管理-已关闭」版块查看;
  • 拼团订单若为「待付款」状态,不视为开团/参团成功,也不会占用拼团名额,只有当用户成功支付后,这个拼团订单才生效;
  • 若拼团待付款订单超过15分钟未支付,则这个订单归入「已关闭」状态。

2、拼团活动规则

  • 用户下单且支付成功后才视为开团/参团成功;
  • 用户需在拼团限时内邀请足够多的好友参团,方可拼团成功;
  • 若拼团活动在发布时开启了“系统参团”,那么当此团的参团人数不足时,系统将会自动随机补充机器人参团,以确保拼团能够成功。此规则不会告知购买用户;
  • 若拼团活动在发布时关闭了“系统参团”,那么当此团的参团人数不足时,此拼团活动失败,系统将会自动发起退款给所有拼失败的开团/参团人;
  • 退款时请确保支付账户余额充足。若由于余额不足等原因退款失败,系统不会第二次自动尝试发起退款。此时开团/参团人可在拼团订单的详情页重新申请退款,商户也可在APP相应的订单详情页中重新发起退款;
  • 已有用户发起且在进行中的拼团,将会在商品详情页中展示,其他用户可直接参团,此规则暂不能关闭;
  • 拼团发布后立即生效,活动时间结束后恢复原售价;
  • 拼团发布后,不可修改,只能关闭。关闭活动后,已发起拼团的用户仍可继续转发活动直至拼团成功。

 

怎样充值店铺会员卡

商户可开启[会员卡领取及充值功能],开启后可设置会员卡充值返赠活动,且用户可以在小程序中领取和充值会员卡。

1、商户开启会员卡功能操作:登录手边商户版APP->【店铺中心】->开启 [会员卡领取及充值功能] 按钮。

【温馨提示】商户需要先开通微信支付功能才可以使用此功能哦~【点这里】了解如何开通微信支付!

2、用户进入小程序 【我的】页面领取会员卡

①领取会员卡需要登录或手机号进行授权验证,登录后默认会领取本店的会员卡(暂无会员等级设定,默认均为普通会员)

②登录方式

  • 微信授权快捷登录(小程序需要通过“微信认证”才可以使用微信授权快捷登录)
  • 短信验证码登录(用户需要使用已绑定手机号的微信,才可以使用微信授权快捷登录)

③首次登录成功并领取会员卡后会有引导充值的弹框

充值会员卡的流程如图↓↓↓

如何发布店铺优惠券

目前商户登录商户后台.197.com可发布3种类型的线下优惠券:满减券、代金券、折扣券。优惠券仅支持进店消费使用,暂不支持在线抵扣。如需发布线上使用的优惠券,可以登录手边商户APP发布[单品券],【点击这里查看详情】。

以下是线下优惠券的发布与使用流程。

一、发布优惠券

电脑登录商户后台s.197.com->【营销管理 – 线下优惠券】->【新增优惠券】->输入优惠券名称、优惠券类型等信息,提交。

二、领取优惠券

商家发布优惠券后,优惠券可以展示在门店小程序的如下几个位置,用户也可在此领取优惠券。

1、展示在聚合主页。

在商户后台s.197.com->【店铺装修 – 我的模板库】->编辑正在使用的模板->聚合主页布局->将“优惠券”功能模块开关开启,开启后,在小程序聚合主页就会展示优惠券。

2、轮播图/图片设置跳转。

给聚合主页轮播图、动态页轮播图、自定义页面内的轮播图/图片设置指向功能:跳转到指定页面->选择【系统页面 – 优惠券】。

给聚合主页轮播图设置跳转到优惠券↓↓↓

 

三、使用优惠券(优惠券核销)

用户在小程序领取店铺优惠券后->进线下门店消费->买单时向商家出示优惠券的券码->商家使用手边商户APP左上角的扫一扫->扫码核销,用户只需再支付优惠后的金额即可。

平台小程序省点呗操作指引

省点呗是平台小程序的商城页。公司开放所有商户小程序商品资源至平台小程序的省点呗页面,平台主也可以根据自己的区域或行业等,自定义选择展示商品,以达到平台活跃、门店引流等目的。

一、省点呗页面管理

登录代理后台a.197.com【运营】->【省点呗管理】,可编辑省点呗页面所展示的内容。

【温馨提示】

在新版本省点呗上线后的首次登录时,会出现提示:开启全新省点呗并获取官方数据,请点击【确定】。选择【确定】后,您小程序的省点呗页面就默认会展示官方数据(banner图、展示的商品与商品分类等),当然这些也都可以根据您的推广需要去自定义修改的。

1、banner管理

省点呗的首页和分类页均可添加banner图,一个banner位置最多可添加5张图,且每张图都可以设置跳转至某件商品详情页。

  • 点击【新增banner图】可添加新的banner图,添加时需要选择banner位置、图片、指向功能(跳转至商品)
  • 点击【编辑】可修改banner位置、图片、指向功能,点击【删除】则删除此banner图
  • 鼠标光标对准已添加的banner图并长按鼠标左键,可拖动此banner图进行排序

小程序前端的banner图↓↓↓

2、专区设置

最多可添加3个专区,每个专区下的商品数量无限制。

  • 点击【新增专区】可添加新的专区,添加时需要填写专区名称、专区介绍
  • 点击【添加商品】,可以筛选地区、行业等信息搜索商品,勾选商品后点击“确定”即可将商品添加至此专区
  • 点击【编辑】可修改专区名称和介绍,点击【删除】则删除此专区
  • 点击【查看已添加商品】,查看此专区内的商品,可以置顶、移除、新增(每个专区的商品置顶数量最多20个)
  • 鼠标光标对准已添加的专区并长按鼠标左键,可拖动此专区进行排序

小程序前端的专区版块↓↓↓

【温馨提示】虽然每个专区的商品不做数量限制,但在省点呗首页只展示4个商品(按照上传顺序或置顶进行排序),点击专区右上角的【更多】可跳转至商品列表查看此专区下的全部商品。

3、热门模块

后台最多可添加20个模块,小程序省点呗首页最多展示2行,每行5个模块,超过10个模块则展示在下一屏,左右滑动查看。

  • 点击【新增模块】可添加新的模块,添加时需要填写模块ICON图、模块名称、所属类目(共有三级类目)
  • 在添加/编辑模块时,如果勾选了某一个“所属类目”,则默认在此模块下展示该类目所有商品。如不想展示所有商品,那可以在选择“所属类目”时,点击该类目名称,即可查看并筛选此类目下的商品了
  • “所属类目”为系统默认分类,代理后台无法编辑分类名称,但可以自行添加某分类下的商品至您热门模块,添加后也能将商品从此模块中移除
  • 点击【添加商品】,可以筛选地区、行业等信息搜索商品,勾选商品后点击“确定”即可将商品添加至此模块
  • 点击【编辑】可修改模块ICON图、名称等,点击【删除】则删除此模块
  • 点击【查看已添加商品】,查看此模块内的商品,可以置顶、移除、新增(每个模块的商品置顶数量最多20个)
  • 鼠标光标对准已添加的模块并长按鼠标左键,可拖动此模块进行排序

小程序前端的热门模块↓↓↓

【温馨提示】点击模块图标可进入该模块下的商品分类页,默认展示此模块下的【全部】商品;也可以点击查看二级和三级类目下的商品(此类目就是在代理后台->运营->省点呗管理->热门模块->添加/编辑模块时选择的所属类目)。

4、超级会员

超级会员专项区域商品数量不做限制,有数据则展示,没数据则隐藏。

  • 点击【新增商品】进入商品添加页面,可筛选地区、行业等信息搜索商品再添加至此专区
  • 点击【置顶】可置顶展示已添加的商品,最多置顶20件商品,点击【移除】可取消展示已添加的商品

小程序前端的超级会员专享区域↓↓↓

用户点击此区域下的商品并购买时,需验证其平台超级会员的身份:

  • 是平台超级会员或者平台主没有设置超级会员时,则提示识别太阳码去门店购买
  • 如不是平台超级会员时,则提示开通平台超级会员,开通成功后提示去识别太阳码去门店购买

二、在小程序前端展示[省点呗]页面

如果想在小程序前端显示[省点呗]页面,可以修改小程序导航栏的指向页面,指向至[省点呗] 页面就可以。

操作流程:登录代理后台a.197.com->【设置】->【平台装修 – 导航栏布局】->【编辑】->导航名称可以自定义->将指向功能设置为【商城页(省点呗)】。保存后提审小程序,微信审核通过后即生效!

小程序前端的省点呗首页展示样式↓↓↓

(新)特约商户申请指南

特约商户的申请入口

登录商户后台(s.197.com)->【小程序管理 – 小程序设置】->【支付设置】->【申请特约商户】->【马上开通】(也可以直接通过首页的[开通微信支付]快捷入口进入)

流程指引

因行业/银行账户限制等因素,有[快速开通]和[人工审核]2个申请通道可走。快速开通通道约需2个工作日,人工审核通道约需7个工作日。

准备资料

1、请务必根据经营行业是否属于5类:餐饮、线下零售、居民生活服务、休闲娱乐、交通出行。

  • 行业不属于这5类或是经办人代申请:请准备以下资料后进入[人工审核]流程

  • 行业属于这5类:请先准备好以下资料并继续往下核实银行卡号信息

2、请务必提前核实银行卡号的位数,银行卡位数不对,腾讯客服将判定审核不通过!


3、目前不支持以下前缀的银行卡账户,若要用以下前缀银行卡作为结算账户,请点击进入[人工审核]

【温馨提示】

两个通道申请的特约商户无区别,只因行业/银行账户等限制,部分商户可以快速开通,部分商户需要人工审核开通。

  • 如果经营范围属于页面中列举的5大类行业、银行卡账户信息在腾讯支持范围内,请点击[准备资料页面]最底端的【资料齐全,下一步】按钮,开始快速开通特约商户。
  • 如果行业/银行卡信息没有符合以上条件,就点击页面上的【人工审核】按钮走人工审核通道申请。

两个通道的申请流程请看下文。

快速开通特约商户

此申请通道开通特约商户较快,大约需要2个工作日。主要分为初审和复审两个环节。

一、初审环节

1、填写初审资料信息

*在第①步的填写“基本信息”环节中:联系人姓名需要填写营业执照上“经营者/法人”姓名,账户信息则填写此“经营者/法人”的账户信息

初审资料提交成功后,等待微信官方审核(约5分钟)。

2、初审通过,点击【开始复审】进入复审环节

*如果初审不通过,申请被驳回。点击【修改资料】进入填写基本资料的页面,参考驳回原因,重新填写资料并提交。初审通过后方可进入复审环节。

二、复审环节

1、填写复审资料信息

若主体是企业,在填写完执照信息后,会进入“补充对公账户信息”环节,个体工商户的用户不会进入此页面

2、复审资料提交成功后,等待微信官方审核(约2个工作日

3、复审通过

当申请者为企业主体类型时,复审通过后会有提示打款验证的相关信息。请按照提示进行打款验证,验证完毕后进入下一步:扫码签约(个体工商户无打款流程,直接下一步)

*若复审申请被驳回,商户可以参照驳回原因重新填写资料再提交申请,具体可参考初审申请被驳回的处理方法。

4、点击【开始签约】进行扫码签约

*务必在完成扫码后,再点击【我已扫码签约完成】哦~否则可能会开通失败!

5、扫码签约成功。到这里就成功开通特约商户啦!

若扫码签约后出现提示:绑定商户号失败(小程序AppID与商户号不匹配)。点击【联系客服】将appid和mchid提供给人工客服处理即可。

人工审核开通特约商户

通过此申请通道开通特约商户,时间会稍长,大约需7个工作日。

1、点击【人工审核】按钮进入人工审核通道。多处都有[人工审核]入口,如下图2个位置

2、填写资料

注意:*为必填项。部分行业需要提交特殊资质,点击这里看看需上传资质的类目

3、提交信息成功,等待微信审核(约 1-7 个工作日)

*若资料审核未通过,请修改信息后,重新提交;审核通过后,微信将会发送一份邮件到您的邮箱(在联系信息处填写常用邮箱),请注意查收,并按照提示进行操作。

4、资料审核通过,开始账户验证和签约

1)查收开户邮件或公众号消息推送,进入账户验证流程(建议采用“途径①”)

途径①【推荐】:查收开户邮件,使用联系人微信扫描签约“二维码”后即可进入验证流程

途径②:打开“微信支付商户助手”公众号,点击“待账户验证”模版消息即可进入验证流程

途径③:打开“微信支付商户助手”公众号,在对话框中输入“入驻+申请单编号”,查看申请单进展,若状态为“待账户验证”,即可进入验证流程

2)进入流程后,按页面提示,依次完成绑定微信号、账户验证、协议签署

*页面会核对微信实名信息,只支持与申请单联系人同名的微信操作。

步骤①:点击“获取验证码”,并输入正确的短信验证码

步骤②:查看申请时填写的结算银行账户,获得微信支付汇入的随机金额,填入页面中

*请勿随意填写金额,连续输错 3 次将无法继续验证,请直接联系腾讯客服电话95017处理。

步骤③:核对商户信息和阅读协议后,点击签署,即可完成签约

5、签约入驻完成后,等待系统配置数据即成功成为特约商户(约1个工作日),配置完成即成功开通特约商户,在[支付设置]页可以看到商户信息哦~!

常见问题

Q:我之前申请过特约商户,但取消了柚安米的授权,现在重新授权了,那原特约商户号还能用吗?

A:如果是同一个小程序,那可以继续使用之前的特约商户号,无需重新申请。

特约商户解绑之后首次进入商户后台s.197.com、首次进入手机商户APP点击黄色通知栏、解绑状态下进入支付设置页面、发布或修改商品后,都会出现恢复使用特约商户号的提示。

Q:走快速开通的通道,初审或复审总是被驳回,无法审核通过怎么办?

A:可先参考微信驳回的原因修改资料重新提交,或者走[人工审核]通道。如果复审有无法修改的被驳回项,也可以选择重新填写初审资料或走[人工审核]。

Q:我选择了[人工审核]通道申请特约商户,还可以切回[快速开通]通道重新提交申请吗?

A:不可以,走了[人工审核]通道申请,是不能切回到[快速开通]通道的。

Q:初审时手机号填写错误导致收不到验证码怎么办?

A:在复审环节的待用户验证处,有修改手机号的入口,点击【修改手机号码】即可。

Q:申请资料填写到一半,能先保存稍后再继续完成填写吗?

A:可以,快速开通通道、人工审核通道的每一步资料填写页面均有【保存】按钮,系统可为您保存申请数据。重新进入[特约商户]申请入口即可继续填写资料(申请入口:商户s.197.com首页快捷入口-[开通微信支付]-马上开通)。

必赞社群操作指南

必赞社群是一个可以实现智能管理微信号的微信群、帮商户社群裂变卖货的社群运营工具。该工具内嵌在手边商户APP,此功能正逐量开放中(商户APP需升级至V2.2.5以上版本)。

一、怎么开通必赞社群

登录手边商户APP->【店铺中心】->找到【必赞社群】->【马上开通】->【确认】。

      • 开通前,只有主账号登录商户APP才看得到 [必赞社群] 入口并申请开通;
      • 主账号开通/绑定必赞社群后,子账号登录也可查看到 [必赞社群] 入口;
      • 主账号尾号:xxxxxx00001,子账号尾号:xxxxxx00002,密码一致。

二、怎么使用必赞社群

1、群托管和群管理

(1)开通成功后免费赠送1个免费建群名额(群主默认为小助手)和1个托管自有群名额;

(2)进入首页引导点击“群托管”,进行已有群(自己微信里的群)托管:添加小助手微信号,将小助手拉进您需要管理的群并设为管理员,小助手免费管理您的群(仅限1个群,且托管成功后暂不支持切换)

【温馨提示】

商户可以在商户APP内,将发布的商品、动态、砍价/拼团/限时购活动,直接分享至托管群内!

2、定时营销功能

(1)可对群定时发送多条消息(图片、语音、小程序、文本),社群卖货方便 ,解决了微信只能群发一条文本信息的问题;

(2)免费使用公司培训部教程(系统素材),解决了小程序知识普及难,耗费精力的问题;

(3)自己创建群发素材,可重复使用,解决了群发编辑内容,操作繁琐的问题。

*受微信影响,[定时营销]暂不开放,请谅解。

3、群管设置

(1)设置进群规则、群成员发送规则,自动监控管理群成员发送内容,防止群成员发垃圾广告,恶意营销;

(2)设置关键字回复、入群欢迎语,自动智能回复群成员信息,解决群消息多、无法即时回复、管理难、无法活跃群的问题;

(3)还可以设置进行群管的群、群管白名单、通知语设置、群标签设置等。

4、群消息和群数据

(1)群消息:消息聚合,进入到群聊窗口,对单个群进行基础设置;

(2)群数据:群里发了小程序商品链接,群成员购买成功,将展示在群数据中。

      • 从太阳码进入小程序产生的订单无法统计
      • 小程序需提审至V1.8.5以上才可查看此数据(电脑登录商户后台s.197.com,在首页即可 [手动提审])

5、群动态码

将所有托管群的群二维码聚合在一个二维码里,永不失效。

(1)点击分享按钮进行分享,让用户扫码进群;

(2)下载二维码放置在论坛、或打印在物料上让用户扫码进群。

【请注意】

      • 识别群动态码将随机出现未满100人的群二维码;
      • 每增加一个群,系统自动将新增的群归入群动态码中;
      • 当群成员超过100人后,扫群动态码将不再出现该群二维码;
      • 点击右上角“设置-选择群”可以重新选择归入群动态码的群(未满100人)。

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